2025旅游管理专升本旅游法规培训试卷及答案

2025旅游管理专升本旅游法规培训试卷及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题干后的括号内。）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订包价旅游合同，包价旅游合同应当采用（）。A.口头形式B.邮寄形式C.书面形式D.电子数据交换形式2.旅行社组织出境旅游，需要向哪个部门申请经营许可？（）A.省级文化和旅游行政部门B.国家文化和旅游行政部门C.设区的市级文化和旅游行政部门D.县级文化和旅游行政部门3.旅游者有权自主决定是否参加旅行社安排的购物活动或者另行付费旅游项目，旅行社不得（）。A.提供相关信息B.安排购物活动C.将旅游费用纳入包价旅游合同D.提醒可能存在的风险4.导游在引导旅游者购物或者参加另行付费旅游项目前，应当向旅游者（）。A.说明可能存在的购物陷阱B.宣布旅行社的利润C.进行口头告知D.提供购物优惠券5.旅游安全风险防范和管理，应当遵循（）的原则。A.政府监管、企业负责、社会监督B.自愿参与、风险自担、责任自负C.安全第一、预防为主、综合治理D.以人为本、科学管理、持续改进6.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯受法律保护，任何组织或者个人不得（）。A.侮辱旅游者B.挑衅旅游者C.限制旅游者自由D.以上都是7.旅游投诉受理机关应当自受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.7日B.15日C.30日D.60日8.旅行社违反《旅游法》规定，有强制或变相强制购物行为的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下9.旅游经营者提供的商品或者服务不符合保障旅游者人身、财产安全的要求，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，应当依法承担（）。A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.警告责任10.旅游者在旅游活动中享有了解旅游目的地相关情况的权利，这体现了旅游者的（）。A.知情权B.自由选择权C.安全权D.参与权11.旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得（）。A.减少旅游行程安排B.提高旅游服务价格C.替换合同约定的旅游产品D.以上都是12.旅游者因不可抗力事由无法继续参加旅游活动的，可以解除包价旅游合同，旅行社应在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。（）A.正确B.错误13.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，不得（）。A.佩戴其他证件B.着装得体C.未经旅行社委派，擅自开展导游活动D.向旅游者兜售物品14.经营旅行社业务，应当有固定的经营场所、必要的营业设施、合格的导游人员，并取得旅游主管部门颁发的（）。A.营业执照B.旅游业务经营许可证C.导游证D.税务登记证15.《旅游法》规定，景区应当在醒目位置公示（）等信息。A.景区门票价格B.景区运营时间C.服务项目及价格D.以上都是二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个选项中，有多项符合题目要求，请将正确选项字母填在题干后的括号内。多选、少选或错选均不得分。）16.旅行社组织团队旅游，包价旅游合同应当包括的内容有（）。A.旅游行程安排B.旅游费用及其支付方式C.参加旅游者的信息D.旅行社的联系方式E.不可抗力导致的合同解除后的处理方式17.旅游者享有的人身权包括（）。A.知情权B.安全权C.自由选择权D.人格尊严不受侵犯权E.监督权18.旅行社安排的购物活动，不得存在下列哪些情形？（）A.强制旅游者购物B.安排购物次数超过规定时限C.购物场所不符合安全要求D.以低于成本的价格向旅游者销售商品E.超出合同约定安排购物19.旅游安全风险包括（）。A.自然灾害B.交通事故C.公共卫生事件D.恐怖袭击E.旅游者自身健康问题20.旅游投诉处理的方式包括（）。A.调解B.行政处罚C.仲裁D.诉讼E.和解三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请判断下列表述是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”。）21.旅行社可以在包价旅游合同之外，向旅游者收取额外费用，但应当事先征得旅游者的同意。（）22.导游在引导旅游者购物时，可以按照约定向购物场所或者销售者收取佣金。（）23.旅游者有权要求旅行社提供真实的旅游信息，旅行社不得作虚假或者引人误解的宣传。（）24.因不可抗力导致包价旅游合同无法继续履行的，旅行社和旅游者协商一致，可以解除合同。（）25.导游证是导游从事导游活动的必备证件，任何单位和个人不得伪造、变造、买卖或者出租导游证。（）26.景区应当在显著位置公示门票价格、另行收费项目的价格及强制收费项目的情况。（）27.旅游者有权自主决定是否参加旅行社安排的另行付费旅游项目。（）28.旅行社违反《旅游法》规定，未取得经营许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门予以取缔，没收违法所得，并处违法所得5倍以上10倍以下的罚款。（）29.旅游者有权获得安全保障，旅行社和地接社等旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的人身和财产安全。（）30.旅游投诉受理机关处理旅游投诉，可以向有关单位和人员调查、收集证据。（）四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分。）31.简述旅游者在旅游活动中享有的主要权利。32.简述旅行社组织团队旅游时，包价旅游合同应当包括的主要内容。33.简述导游在导游活动中有哪些禁止行为。五、论述题（本大题共1小题，共10分。）34.结合《旅游法》的相关规定，论述如何保障旅游者的安全权。请从旅行社、导游、景区以及监管部门等角度进行分析。---试卷答案一、单项选择题1.C解析：根据《旅游法》第九十条，包价旅游合同应当采用书面形式。2.A解析：根据《旅游法》第二十九条，经营出境旅游业务，应当向国务院旅游主管部门申请经营许可。3.B解析：根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得安排旅游者参加另行付费旅游项目。4.C解析：根据《旅游法》第三十六条，导游进行导游活动前，应当向旅游者告知本法规定的旅游者的权利和义务。5.C解析：根据《旅游法》第十四条，旅游安全风险防范和管理，应当遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。6.D解析：根据《旅游法》第三十八条，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯受法律保护，任何组织或者个人不得侮辱旅游者，限制旅游者自由，或者有其他侵害旅游者人格尊严、民族风俗习惯的行为。7.B解析：根据《旅游法》第八十三条，旅游投诉受理机关应当自受理旅游投诉之日起15日内，作出处理决定。8.C解析：根据《旅游法》第九十七条，旅行社违反本法规定，有强制或变相强制购物行为的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上20万元以下罚款。9.B解析：根据《旅游法》第七十六条，旅游经营者提供的商品或者服务不符合保障旅游者人身、财产安全的要求，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，应当依法承担民事责任。10.A解析：知情权是指旅游者有权了解旅游目的地相关情况，是旅游者的一项基本权利。11.D解析：根据《旅游法》第九十条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得减少旅游行程安排，提高旅游服务价格，或者替换合同约定的旅游产品。12.A解析：根据《旅游法》第六十三条，旅游者因不可抗力事由无法继续参加旅游活动的，可以解除包价旅游合同，旅行社应在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。13.C解析：根据《旅游法》第四十条，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，未经旅行社委派，擅自开展导游活动属于违法行为。14.B解析：根据《旅游法》第二十八条，经营旅行社业务，应当有固定的经营场所、必要的营业设施、合格的导游人员，并取得旅游主管部门颁发的旅游业务经营许可证。15.D解析：根据《旅游法》第四十六条，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及强制收费项目的情况等信息。二、多项选择题16.ABCE解析：根据《旅游法》第九十条，包价旅游合同应当包括：旅游行程安排、旅游费用及其支付方式、旅游者信息、服务项目及价格、解除合同的条件和处理方式等。D项虽应提供联系方式，但并非合同必须包含的内容。17.BCD解析：人身权包括生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等。A项知情权属于广义的旅游者权利，但传统上认为人身权是狭义的概念，此处根据常见考点选择BCD。如果视为广义权利，则ABCD均选。18.ABCE解析：根据《旅游法》第三十五条、第九十五条，旅行社安排的购物活动不得强制、次数不超过规定时限、场所符合安全要求、不得低于成本销售、不得超出合同约定安排。19.ABCD解析：旅游安全风险主要包括自然灾害、交通事故、公共卫生事件、恐怖袭击等外部风险。E项自身健康问题虽然可能引发安全事件，但其根源在于旅游者自身，通常不归为旅游活动本身固有的安全风险。20.AE解析：旅游投诉处理的方式主要包括调解和和解。B行政处罚、C仲裁、D诉讼不是旅游投诉处理的法定方式，而是对违法违规行为的后续法律制裁或纠纷解决途径。三、判断题21.√解析：根据《旅游法》第九十条、第一百零五条，旅行社提供服务项目及价格，应当事先征得旅游者同意。额外费用若非合同约定，收取时需征得同意。22.×解析：根据《旅游法》第三十六条、第九十五条，导游不得安排购物，并不得以低于成本的价格向旅游者销售商品或收取佣金。23.√解析：根据《旅游法》第三十八条、第四十五条，旅游者有权要求提供真实信息，旅行社不得作虚假或引人误解的宣传。24.√解析：根据《旅游法》第六十三条，因不可抗力无法继续履行合同时，双方可以协商解除。25.√解析：根据《旅游法》第四十条、第五十六条，导游证是必备证件，伪造、变造、买卖、出租导游证均属违法行为。26.√解析：根据《旅游法》第四十六条，景区必须公示门票价格、另行收费项目价格及强制收费项目情况。27.√解析：根据《旅游法》第三十五条，旅游者有权自主决定是否参加另行付费旅游项目。28.×解析：根据《旅游法》第九十七条，未取得经营许可经营旅行社业务的，没收违法所得，并处违法所得25万元以上50万元以下的罚款。注意是25倍以上50倍以下，不是5倍以上10倍。29.√解析：根据《旅游法》第四条、第七十六条、第七十七条，旅游者有权获得安全保障，经营者有义务采取必要措施保障安全。30.√解析：根据《旅游法》第八十二条，旅游投诉受理机关处理投诉时，有权向有关单位和人员调查、收集证据。四、简答题31.简述旅游者在旅游活动中享有的主要权利。答：旅游者享有下列权利：(1)知情权：了解旅游目的地相关情况、旅游行程安排、旅游服务项目及价格等信息。(2)自主选择权：自主决定是否参加购物活动、另行付费旅游项目。(3)安全权：人身、财产安全受保障，有权要求经营者采取必要措施。(4)人格尊严、民族风俗习惯受尊重权：不受侮辱、限制自由，风俗习惯受保护。(5)监督权：对旅游经营者和从业人员进行监督，对旅游活动提出意见和建议。(6)合同解除权：因不可抗力或合同原因可解除合同。(7)损害赔偿权：因经营者过错或不可抗力造成损害可要求赔偿。(8)投诉权：对经营者或相关部门投诉权利。32.简述旅行社组织团队旅游时，包价旅游合同应当包括的主要内容。答：包价旅游合同应当包括下列主要内容：(1)旅行社、旅游者的基本信息。(2)旅游行程安排，包括交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等行程项目和时间。(3)旅游费用，包括行程中各项费用及费用支付方式。(4)行程中安排的旅游服务项目及价格。(5)解除合同的条件和处理方式。(6)旅游者应当缴纳的旅游费用和签订合同的时间。(7)旅行社的联系方式和监督电话。(8)法律、法规规定和双方约定的其他事项。33.简述导游在导游活动中有哪些禁止行为。答：导游在导游活动中有下列禁止行为：(1)不得擅自变更旅游行程安排。(2)不得擅自增加或者减少旅游项目。(3)不得擅自中止导游活动。(4)不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。(5)不得利用导游身份或者职务之便谋取私利。(6)不得欺骗、胁迫旅游者消费。(7)不得有侮辱、殴打或者以其他方式侵害旅游者人格尊严的行为。(8)不得有其他损害旅游者权益的行为。五、论述题34.结合《旅游法》的相关规定，论述如何保障旅游者的安全权。请从旅行社、导游、景区以及监管部门等角度进行分析。答：保障旅游者的安全权是旅游活动顺利进行的基础，需要多方共同努力。首先，旅行社作为旅游活动的组织者，负有首要的安全保障责任。旅行社应当建立健全安全管理制度，制定旅游安全应急预案。在招揽旅游者时，应当如实告知旅游活动可能存在的风险。在旅游行程安排中，应当将安全放在首位，选择合适的交通工具和住宿设施，并确保其符合安全标准。旅行社还应当对导游、领队进行安全教育和培训，确保其具备必要的安全知识和应急处理能力。根据《旅游法》第七十六条，旅行社和地接社等旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的人身和财产安全。其次，导游和领队是旅游活动中的直接服务者和安全保障者。导游在进行导游活动前，应当向