2025年物业管理服务合同(示范文本)

2025年物业管理服务合同(示范文本)本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（物业服务企业）：名称：_________________________法定代表人/负责人：_________________________注册地址：_________________________营业执照号码/统一社会信用代码：_________________________资质证书编号：_________________________联系人：_________________________联系方式：_________________________乙方（业主/业主大会）：名称/地址：_________________________联系人：_________________________联系方式：_________________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就位于______（物业地址）的______（物业名称）物业管理服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况1.1物业名称：_________________________1.2物业地址：_________________________1.3物业类型：_________________________1.4总建筑面积：_________________________平方米1.5管理范围：包括但不限于大堂、公共走廊、楼梯间、公共绿地、道路、供水供电系统（指公共部分）、电梯、消防设施、监控系统等物业共用部位、共用设施设备及其相关场地的管理维护，以及秩序维护、环境卫生、物业档案管理等综合服务。第二条服务内容与标准2.1甲方按照国家、地方相关标准和本合同约定，为管理区域内的业主提供下列物业管理服务：(1)公共区域及共用设施的维护和管理：定期对道路、绿化、景观、照明、供水供电供暖系统（指公共部分）、电梯、消防设施、监控系统等进行巡查、保养和维修（日常小修），并根据政府要求或合同约定负责大修、中修和更新改造的组织实施或协调。确保设施设备运行正常、安全可靠。(2)公共秩序维护与管理：在管理区域内实行门禁管理、访客登记、车辆停放管理（包括但不限于地面和地下停车场，具体范围见附件）、安全巡逻、监控中心值守，维护公共秩序，预防和制止违反治安管理规定的行为，保障业主生命财产安全。(3)环境卫生管理：负责管理区域内公共区域的日常清洁、消毒，定期进行灭除“四害”工作，落实垃圾分类收集、清运，保持环境整洁卫生。(4)物业档案管理：建立、健全并管理物业相关的技术资料、图纸、记录等档案资料。(5)装饰装修管理服务：对业主进行住宅室内装饰装修活动进行指导、监督，依据有关规定和业主公约，维护公共部位和共用设施设备的完好，确保施工安全。(6)社区文化建设与活动组织：根据业主需求，适时组织社区文化活动，发布社区公共信息。(7)物业费用代收代缴：根据业主大会授权或政府规定，代收代缴水电费、燃气费、供暖费等费用，并应及时向业主公布代收费用账目。(8)前期物业承接查验：如适用，指物业交付使用前与业主委员会共同进行承接查验，并形成记录。(9)其他约定服务：_________________________。2.2甲方提供的服务应达到下列标准（或参照国家、地方相关服务标准）：(1)环境卫生：公共区域清洁无明显污迹，垃圾日产日清，垃圾分类达标。(2)秩序维护：门岗24小时值班，巡逻覆盖率达______%，重要部位重点防控，突发事件响应及时。(3)设施设备：关键设施设备运行正常，维修及时率达到______%，故障报修响应时间不超过______小时。(4)服务响应：物业服务中心提供______小时服务，电话接听及时，投诉处理满意度达到______%。(5)信息公开：物业服务项目、收费依据、收费明细、工作报告等信息在规定地点和方式下进行公示。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用构成：物业费包括管理服务费和公共收益用于物业服务部分的支出（如有）。管理服务费标准按照______（政府指导价/市场调节价）执行，具体费率/收费标准如下：住宅______元/平方米/月，非住宅______元/平方米/月（或按套/户/其他方式收费）。3.2费用承担：本合同项下的物业服务费由管理区域内的全体业主承担。3.3收费方式：物业服务费按______（月/季/年）缴纳，业主应在每月______日前将当期应缴费用缴至甲方指定账户或通过物业费代收点缴纳。逾期未缴纳的，自逾期之日起，每日按应缴金额的______%向业主收取滞纳金。3.4其他费用：业主应承担其专有部分的维修责任及费用。因装修、改变用途等产生的额外清洁、秩序或设施设备使用相关费用，由业主另行承担，具体标准另行协商或按相关规定执行。停车费按照______（政府指导价/市场调节价/其他方式）标准收取。3.5公共收益：物业共用部位、共用设施设备经营产生的收益，在扣除应由甲方承担的管理费用后，按______（管理规约约定/政府规定）进行分配。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利：(1)依据本合同约定，向业主收取物业服务费及其他约定费用。(2)对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行管理和维护，维护管理区域内的公共秩序。(3)要求业主遵守本合同及管理规约，制止违反相关规定的行为。(4)制止侵占、损害共用部位、共用设施设备或其他业主合法权益的行为。(5)利用共用部位、共用设施设备进行经营性活动的权利（需符合法律法规及管理规约，并所得收益优先用于补充物业费或改善服务）。(6)按规定获得政府提供的物业管理相关补贴（如有）。4.2甲方的义务：(1)按照本合同约定和约定的服务标准，全面履行物业管理服务职责。(2)建立健全物业管理制度，包括但不限于安全管理、维修养护、服务流程、应急预案等，并报业主委员会（如有）备案。(3)公开服务项目、收费项目、收费标准、收费情况以及物业共用部位、共用设施设备的使用和收益情况，接受业主监督。(4)定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、维护、保养，并建立档案。(5)妥善保管业主资料和物品，未经业主同意不得泄露。(6)协助有关部门做好社区管理、安全防范、应急管理等工作。(7)履行法律法规及本合同约定的其他义务。4.3乙方的权利：(1)检查甲方履行本合同约定的服务内容和标准情况。(2)监督甲方对物业费的使用和管理。(3)参与业主大会会议，对物业管理的重大事项行使表决权。(4)提出意见和建议，对甲方的工作进行监督。(5)请求甲方履行合同约定的服务义务。4.4乙方的义务：(1)遵守管理规约，维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。(2)按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。(3)配合甲方开展物业管理工作，如装修申报、垃圾处理等。(4)不得擅自改变房屋用途或结构，不得损害共用部位、共用设施设备及其他业主的合法权益。(5)参与业主大会会议，行使民主权利。第五条物业管理区域内的业主权利义务5.1业主享有下列权利：(1)依法享有物业专有部分的使用权、收益权、处分权等。(2)按照规定缴纳物业服务费及其他应承担的费用。(3)参与业主大会，行使投票权、选举权、被选举权等。(4)对物业共用部位、共用设施设备有监督、建议权。(5)对甲方提供的物业服务质量有监督、投诉权。(6)法律法规及管理规约规定的其他权利。5.2业主履行下列义务：(1)遵守国家法律法规和管理规约。(2)按时缴纳物业服务费及其他应承担的费用。(3)不得擅自占用、挖掘物业共用部位、共用设施设备，不得损害房屋结构及设施设备。(4)不得违章搭建、堆放物品、从事危害公共利益活动。(5)配合甲方进行物业维修、养护工作。(6)法律法规及管理规约规定的其他义务。第六条合同期限6.1本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2合同期满前______个月，如双方均未提出异议，本合同自动续展______年；或双方可另行协商签订新合同。如需变更或解除，应提前______个月书面通知对方。第七条合同的变更与解除7.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同内容。7.2发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)甲方无正当理由停止物业管理服务连续超过______日的。(3)乙方无正当理由拒不缴纳物业服务费累计超过______个月，且经甲方书面催告无效的。(4)因不可抗力导致合同目的无法实现的。(5)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。7.3合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括费用结算、资料交接、未完成事项处理等。第八条违约责任8.1甲方违约责任：(1)未按约定标准提供服务，造成业主损失的，应承担相应赔偿责任。(2)未经业主同意，擅自使用业主缴纳的物业费或公共收益的，应予以追回，并承担违约责任。(3)泄露业主个人隐私或商业秘密的，应承担相应法律责任。(4)违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。8.2乙方违约责任：(1)逾期缴纳物业服务费的，应按约定支付滞纳金。(2)损害共用部位、共用设施设备或他人权益的，应负责修复或赔偿。(3)违约行为给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。8.3任何一方违反保密约定的，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。9.3因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应采取措施减少损失。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向______（物业所在地有管辖权的人民法院/指定仲裁委员会）提起诉讼/申请仲裁。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的联系地址、电话为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）或通过约定方式送达即视为有效送达。11.2任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。第十二条合同生效及其他12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同附件（包括但不限于管理规约、服务标准细则、收费明细表、共用部位共用设施设备清单等）是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.4禁止甲方将本合同项下的全部物业管理责任转包给第三方，但可以将