南京某景区旅游安全检查与隐患整改

[南京某景区]旅游安全检查与隐患整改第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[南京某景区]各类旅游安全事故，提升景区应急处置能力，健全安全风险防控机制，最大程度地减少安全事故及其造成的损害，保障[游客/居民/员工]生命和财产安全，维护正常的教学、工作、生产、旅游秩序，确保[社会/社会/企业]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及文件规定，结合[南京某景区]实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于[南京某景区]旅游安全检查与隐患整改工作的全过程，旨在通过系统化的安全管理措施，实现旅游安全风险的有效防控和隐患的及时消除。

第三条本制度的核心目的在于：

（一）有效预防旅游安全事故的发生；

（二）及时控制和妥善处置已发生的安全事件；

（三）最大限度降低事件造成的次生、衍生危害。

第四条本制度的核心目标在于：

（一）全面提升景区的旅游安全应急能力；

（二）健全旅游安全风险防控的长效机制；

（三）减少安全事故对游客、员工及景区造成的损害。

第五条本制度的保障对象包括：

（一）[游客/居民/员工]的生命安全与身体健康；

（二）游客、景区及员工的财产安全；

（三）正常的教学、工作、生产、旅游秩序；

（四）[社会/社会/企业]的稳定与和谐。

第六条本制度的主要依据包括：

（一）《中华人民共和国突发事件应对法》；

（二）《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》；

（三）《突发公共卫生事件应急条例》；

（四）《国家突发公共事件总体应急预案》；

（五）《国家突发公共卫生事件应急预案》；

（六）《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》；

（七）教育部《教育系统突发公共事件应急预案》。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。南京某景区设立旅游安全检查与隐患整改指挥机构（以下简称指挥机构），统一领导并协调全景区的安全检查与隐患整改工作。建立健全体制化的信息报告、应急处置和指挥协调机制，确保安全信息实时传递、应急处置迅速启动、指挥决策科学高效，实现景区旅游安全风险的快速响应与有效控制。

2.分级负责与属地管理。遵循“分级负责、属地管理”的原则，明确景区管理层级的安全检查与隐患整改职责。景区管理机构为一级责任主体，全面负责景区范围内的安全检查与隐患整改工作；各游览区、服务场所及相关部门为二级责任单元，承担具体区域和业务范围的安全检查与隐患整改责任，确保责任落实到最小工作单元。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针，建立常态化、全覆盖的安全检查制度，定期与不定期相结合，对景区基础设施、游乐设施、服务流程、应急预案等进行全面排查。强化风险评估与研判，实现安全风险的早发现、早预警、早报告、早处置，将隐患消除在萌芽状态，最大限度减少安全事件发生的可能性。

4.系统联动与群防群控。构建景区内部各部门、各层级之间的信息共享、资源统筹和协同作战机制，实现安全检查与隐患整改工作的系统联动。同时，动员并引导游客、员工等群体参与旅游安全风险防控，形成景区、员工、游客共同参与的安全管理格局，提升整体安全防护能力。

5.区分性质与依法处置。在安全检查与隐患整改工作中，严格依据相关法律法规和技术标准，区分不同性质的安全隐患，采取针对性的整改措施。对于涉及游客权益保障、员工生命财产安全等问题，依法依规、公平公正处理，确保整改过程透明、结果公正，维护景区、游客及员工的合法权益，保障旅游安全秩序的稳定。

第三条适用范围

本制度适用于[南京某景区]辖区内各类旅游安全事故的应急处置工作。本制度所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[游客/居民/员工]身体伤亡、财产损失，[南京某景区]旅游秩序受到严重影响，声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：景区内或景区周边发生的涉及[游客/居民/员工]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及聚众滋事、扰乱秩序等群体性事件；景区内发生的邪教、非法传销等违法活动；[游客/居民/员工]失踪、非正常死亡等可能引发影响景区及社会稳定的事件。

2.重大治安刑事类突发事件。发生在景区内的重大治安案件和刑事案件，如盗窃、抢劫、故意伤害等；针对[游客/居民/员工]的恐怖袭击事件；破坏景区文物古迹、设施设备等行为。

3.事故灾害类突发事件。景区内发生的建筑物倒塌、火灾、特种设备事故（如观光车、缆车故障）、安全生产事故，重大交通事故，大型活动（如节庆、赛事）公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成[游客/居民/员工]健康严重损害的传染病疫情、食物中毒、职业中毒等事件。包括：在景区内发生的突发公共卫生事件；景区外发生的、可能对[游客/居民/员工]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象灾害（如台风、暴雨、暴雪、冰雹）、地质灾害（如滑坡、泥石流）、水文灾害（如洪水、溃坝）等自然灾害及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：黑客攻击、病毒入侵等破坏景区官方网站、信息系统、监控系统等网络与信息安全的事件；利用网络平台发布虚假信息、恶意造谣等破坏景区声誉的事件；景区管理系统、支付系统等信息技术应用出现重大故障，严重影响游客服务与管理秩序的事件。

7.考试安全类突发事件。在景区内组织的涉及游客知识性、技能性考核或评选活动中，出现的试题泄露、评分作弊、考试环境安全事故等事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括：严重影响景区旅游秩序和安全的群体性械斗、劳资纠纷、群体性上访等事件；其他无法归入上述类别的，但严重影响景区旅游安全与稳定的事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[南京某景区]成立旅游安全检查与隐患整改突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责景区各类突发事件的应急指挥工作。领导小组下设办公室及八个专项应急处置工作组，分别负责不同类型事件的应急处置。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：景区主要负责人

副组长：景区分管安全工作的负责人、景区分管综合管理的负责人

成员：景区办公室、安保部、游客服务部、设施维护部、医疗急救中心、市场营销部、财务部、各主要游览区管理部门等部门主要负责人。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥[南京某景区]各类突发事件的应急响应行动；研究决定事件的性质、级别；批准启动和终止应急预案；下达应急处置工作任务；协调指挥各专项应急处置工作组开展工作；及时向政府相关部门报告重大突发事件信息。

第六条领导小组办公室及主要职责

突发事件应急处置工作领导小组下设办公室（以下简称办公室），负责日常工作。

办公室设在景区办公室，主要职责：负责收集、分析和汇总各类突发事件信息，及时向领导小组报告；协助领导小组起草应急处置工作的相关文件和报告；负责与上级政府相关部门、媒体及其他相关单位的沟通协调；提出处置各类突发事件的指导意见和具体措施报领导小组决策；协调调配应急资源；及时总结[南京某景区]处理各类突发事件的经验和做法；督导、检查各部门、各单位落实旅游安全检查与隐患整改工作的情况。

第七条处置工作组及主要职责

针对各类突发事件，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组。组长由景区分管综合管理的负责人担任，副组长由景区办公室主要负责人担任。工作组成员由景区办公室、安保部、游客服务部、市场营销部等部门负责人组成。工作组办公室设在景区办公室。

主要职责：负责维护景区内社会秩序，预防和处置可能影响景区安全的群体性事件、非法集会、示威等；协调公安机关开展现场处置，控制事态发展；做好游客的疏导和安抚工作，防止事态扩大；收集相关信息，及时向领导小组报告。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组。组长由景区分管安全工作的负责人担任，副组长由安保部主要负责人担任。工作组成员由景区安保部、游客服务部、设施维护部、医疗急救中心等部门负责人组成。工作组办公室设在安保部。

主要职责：负责实施现场警戒，保护现场，配合公安机关开展调查取证；对涉案人员实施控制；维护现场秩序，保障游客安全；开展安全巡查，加强对景区重点区域和要害部位的管理；及时上报事件信息，协助公安机关处置案件。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组。组长由景区分管安全工作的负责人担任，副组长由设施维护部主要负责人担任。工作组成员由景区安保部、设施维护部、医疗急救中心、游客服务部等部门负责人组成。工作组办公室设在设施维护部。

主要职责：负责组织景区基础设施、游乐设施的安全检查和隐患排查，预防事故发生；对发生的各类事故进行应急处置，包括抢险救援、人员疏散、环境处置等；及时上报事故信息，协助相关部门开展事故调查；做好善后处理工作。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组。组长由景区分管安全工作的负责人担任，副组长由医疗急救中心主要负责人担任。工作组成员由景区医疗急救中心、游客服务部、安保部、市场营销部等部门负责人组成。工作组办公室设在医疗急救中心。

主要职责：负责景区公共卫生事件的监测、预警和报告；对发生的食物中毒、传染病疫情等公共卫生事件进行应急处置，包括医疗救治、隔离消毒、信息发布等；开展公共卫生知识的宣传和普及，提高游客的防范意识；及时上报事件信息，协助相关部门开展调查处置。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组。组长由景区主要负责人担任，副组长由景区分管安全工作的负责人担任。工作组成员由景区办公室、安保部、设施维护部、医疗急救中心、各主要游览区管理部门等部门负责人组成。工作组办公室设在景区办公室。

主要职责：负责监测景区内自然灾害的发生情况，做好预警工作；对发生的自然灾害进行应急处置，包括人员疏散、抢险救援、设施抢修等；及时上报事件信息，协助相关部门开展灾后重建工作。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组。组长由景区分管综合管理的负责人担任，副组长由市场营销部主要负责人担任。工作组成员由景区办公室、市场营销部、安保部、医疗急救中心等部门负责人组成。工作组办公室设在市场营销部。

主要职责：负责景区信息系统、网络系统的安全防护，预防和处置网络攻击、病毒入侵等事件；对发生的信息安全事件进行应急处置，包括系统恢复、数据备份、信息发布等；开展信息安全知识的宣传和培训，提高员工的信息安全意识；及时上报事件信息，协助相关部门开展调查处置。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组。组长由景区分管综合管理的负责人担任，副组长由市场营销部主要负责人担任。工作组成员由景区办公室、市场营销部、安保部、医疗急救中心等部门负责人组成。工作组办公室设在市场营销部。（注：本组别适用于景区内举办考试等活动时）

主要职责：负责组织考试活动的安全检查和隐患排查，预防考试安全事故的发生；对发生的考试安全事故进行应急处置，包括人员救治、现场处置、秩序维护等；及时上报事件信息，协助相关部门开展调查处置。

8.信息工作组。组长由景区分管综合管理的负责人担任，副组长由景区办公室主要负责人担任。工作组成员由景区办公室、安保部、游客服务部、市场营销部等部门负责人组成。工作组办公室设在景区办公室。

主要职责：负责收集、整理、分析景区各类突发事件信息，及时向领导小组报告；负责撰写突发事件信息报告，向媒体发布信息；负责与上级政府相关部门、媒体及其他相关单位的沟通协调；做好舆情监测和引导工作，维护景区声誉。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为确保[南京某景区]旅游安全检查与隐患整改工作的有效性，特制定本规范，明确突发事件预防预警信息的管理要求。

1.信息报送的核心原则

[南京某景区]旅游安全检查与隐患整改突发事件的信息报送应遵循以下核心原则：

（一）及时性：信息报送须迅速及时，确保第一时间掌握突发事件动态。

（二）首报意识：任何部门一旦发现或接到突发事件信息，须立即作为首报信息上报，不得延误。

（三）真实性：信息内容必须客观真实，严禁弄虚作假、隐瞒不报。

（四）完整性：报送信息应包含应急信息核心要素清单所列全部内容，确保信息全面。

（五）续报要求：事件处置过程中，信息报送部门须根据事件发展变化，及时进行续报，直至事件处置完毕。

2.信息报送流程

[南京某景区]旅游安全检查与隐患整改突发事件的信息报送遵循[辖区内]内部层级上报和外部向上级报告相结合的流程：

（一）[辖区内]内部层级上报流程：各部门发现或接到突发事件信息后，立即向[南京某景区]办公室报告；办公室接报后，根据事件性质和级别，立即向领导小组报告；领导小组根据事件情况，决定信息报送的后续动作。

（二）外部向上级报告流程：根据事件级别和性质，由领导小组或办公室按照规定程序向政府相关部门、上级主管部门等外部单位报告。

3.紧急书面信息报送流程

对于重大突发事件，[南京某景区]启动紧急书面信息报送流程：

（一）事件发生后，信息报送部门须在40分钟内通过电话向[南京某景区]领导小组负责人口头报告事件基本信息，包括事件类型、发生地点、初步判断的伤亡情况等。

（二）在电话报告的同时或之后2小时内，将包含应急信息核心要素清单所列全部内容的书面报告报送至[南京某景区]领导小组办公室。

（三）领导小组办公室审核确认后，根据事件级别和规定程序，将书面报告报送至上级政府相关部门、上级主管部门等外部单位。

4.应急信息核心要素清单

报送突发事件信息时，须包含以下核心要素：

（一）时间：事件发生的具体时间（年、月、日、时、分）。

（二）地点：事件发生的具体位置（精确到具体区域或地点）。

（三）规模：事件影响的范围和涉及的人数。

（四）伤亡：事件造成的伤亡情况（包括死亡人数、重伤人数、轻伤人数）。

（五）起因：事件发生的初步原因分析。

（六）评估：对事件性质的初步判断和可能造成的影响评估。

（七）措施：已经采取的应急处置措施。

（八）进展：事件处置的最新进展情况。

（九）其他：需要补充说明的事项。

5.需紧急报告至省委的信息清单

下列六类重大突发事件信息须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，或书面报送信息，书面报告需在事发后2小时以内报送：

（一）重大自然灾害；

（二）重大事故灾难；

（三）重大公共卫生事件；

（四）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

（五）可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向；

（六）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

第九条预防预警行动

在[南京某景区]旅游安全检查与隐患整改突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组）的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门必须常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。领导小组各专项应急处置工作组及相关部门应在领导小组的统筹协调下，加强应急机制的日常管理与维护，包括信息报送、隐患排查、应急处置流程等，确保应急机制处于良好运行状态。

2.持续完善各类应急预案。领导小组应组织各专项应急处置工作组及相关部门，根据景区实际情况、法律法规变化及突发事件处置经验，持续修订和完善各类应急预案，包括总体应急预案、专项应急预案和现场处置方案，确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设。领导小组应组织各专项应急处置工作组及相关部门，加强应急队伍建设，包括人员招募、培训、管理与考核，提升应急队伍的专业素质和应急处置能力。

4.定期组织应急培训和模拟演练。领导小组应组织各专项应急处置工作组及相关部门，定期开展应急培训和模拟演练，包括理论知识培训、技能培训、桌面推演和实战演练等，提高员工的应急处置意识和能力。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。领导小组应组织各专项应急处置工作组及相关部门，做好关键应急物资的储备、管理和维护工作，包括编制应急物资清单、确定储备数量、建立管理制度、定期检查维护等，确保应急物资在需要时能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

[南京某景区]旅游安全检查与隐患整改突发事件根据其性质、危害程度和影响范围，划分为以下四个等级：

（一）I级事件（红色预警）：特别重大突发事件。指造成或可能造成10人以上死亡（含失踪），或危及30人以上生命安全，或直接经济损失1亿元以上，或造成重大社会影响，需要跨区域协调作战的特别重大旅游安全事故。

（二）II级事件（橙色预警）：重大突发事件。指造成或可能造成3人以上、10人以下死亡（含失踪），或危及10人以上、30人以下生命安全，或直接经济损失5000万元以上、1亿元以下，或造成较大社会影响，需要较大范围协调作战的重大旅游安全事故。

（三）III级事件（黄色预警）：较大突发事件。指造成或可能造成1人以上、3人以下死亡（含失踪），或危及3人以上、10人以下生命安全，或直接经济损失1000万元以上、5000万元以下，或造成一定社会影响，需要在景区内部协调处置的旅游安全事故。

（四）IV级事件（蓝色预警）：一般突发事件。指造成或可能造成人员轻伤，或直接经济损失1000万元以下，或造成局部社会影响，能够被景区内部力量有效处置的旅游安全事故。

2.各级事件应急响应程序

突发事件发生后，[南京某景区]各部门应立即响应，按照“统一指挥、分级负责、快速反应、协同应对”的原则，启动相应等级的应急响应程序。

（1）I级事件（红色预警）应急响应

I级事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至[南京某景区]办公室，[南京某景区]办公室立即向领导小组报告并启动特别重大突发事件应急预案。领导小组立即成立现场指挥部，组织开展应急处置工作。[南京某景区]办公室应在1小时内将事件信息及处置进展报告至上级主管部门，并根据上级指示请求增援或协调。

（2）II级事件（橙色预警）应急响应

II级事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至[南京某景区]办公室，[南京某景区]办公室立即向领导小组报告并启动重大突发事件应急预案。领导小组立即成立现场指挥部，组织开展应急处置工作。[南京某景区]办公室应在1小时内将事件信息及处置进展报告至上级主管部门，并根据上级指示请求增援或协调。

（3）III级事件（黄色预警）应急响应

III级事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至[南京某景区]办公室，[南京某景区]办公室立即向领导小组报告并启动较大突发事件应急预案。领导小组根据事件情况决定是否成立现场指挥部，组织开展应急处置工作。[南京某景区]办公室应在1小时内将事件信息及处置进展报告至上级主管部门。

（4）IV级事件（蓝色预警）应急响应

IV级事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至[南京某景区]办公室，[南京某景区]办公室立即向领导小组报告并启动一般突发事件应急预案。领导小组根据事件情况协调相关部门开展应急处置工作。[南京某景区]办公室应在1小时内将事件信息及处置进展报告至上级主管部门。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部是突发事件应急处置的核心指挥机构，其核心任务包括：

（一）控制事态：迅速采取有效措施，控制事件发展，防止事态扩大，维护现场秩序。

（二）掌握进展：实时收集、分析事件信息，准确掌握事件进展情况，为决策提供依据。

（三）及时报告：按规定程序和时限，向上级主管部门和相关单位报告事件信息和处置情况。

（四）适时发布信息引导舆论：根据事件性质和进展，适时向社会发布权威信息，澄清事实，回应关切，引导舆论，维护景区形象。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

[南京某景区]必须建立健全覆盖信息收集、快速传递、规范报送、高效处理全流程的应急保障机制，确保信息渠道畅通、信息传递准确、信息处理及时。具体要求如下：

（一）信息收集：建立多渠道、全天候信息收集机制，包括但不限于设立应急信息值守岗位、开通24小时信息报告热线、利用监控系统、开展日常安全巡查、加强与媒体及相关部门的信息沟通等，确保第一时间获取突发事件信息。

（二）信息传递：构建物理、网络等多种传输方式并存的应急通讯网络，确保核心信息节点与指挥中心、现场指挥部、上级主管部门及其他协同单位之间的通讯联络畅通无阻，保障信息传递的时效性和可靠性。

（三）信息报送：制定规范化的信息报送流程和格式标准，明确各类突发事件的信息报送时限、内容要求和审批程序，确保信息报送的准确性和完整性。同时，建立信息报送的保密制度，保护相关人员的合法权益。

（四）信息处理：组建专业的应急信息分析研判小组，对收集到的信息进行及时核实、分析研判，形成有价值的情报信息，为领导决策和应急处置提供支撑。

第十二条物资与资金保障

[南京某景区]应将应急处置所需经费纳入年度预算，确保应急资金来源的合法性、规范性、及时性和有效性，保障应急处置工作的顺利开展。具体要求如下：

（一）经费保障：建立应急预备金制度，根据景区实际情况确定应急预备金的规模，并定期评估调整。同时，完善应急经费审批使用程序，确保资金使用的透明度和效益性。

（二）物资储备：建立关键应急物资的储备制度，制定应急物资清单，明确各类物资的储备数量、存放地点、保管要求和使用流程。应急物资包括但不限于医疗急救用品、消防器材、应急照明、通讯设备、生活必需品等，并定期检查维护，确保物资处于良好状态。特殊应急物资由专人负责保管，并建立出入库登记制度，确保物资的合理调配和及时补充。

第十三条人员与技术保障

[南京某景区]应组建常备与预备相结合的应急保障队伍，以提升应急处置能力。具体要求如下：

（一）人员保障：成立由景区管理层、各部门骨干及专业技术人员组成的常备应急队伍，明确各成员的职责和任务，并进行定期培训和演练，提升队伍的实战能力。同时，建立应急预备队员库，根据景区实际需要，通过内部选拔或外部招聘的方式，及时补充应急力量，并定期组织预备队员进行培训和考核，确保预备队员具备基本的应急处置知识和技能。

（二）技术保障：加强应急技术装备的建设与维护，包括但不限于应急通讯设备、监控设备、应急照明设备、医疗急救设备等，并建立技术保障队伍，定期对技术装备进行检查、维护和保养，确保设备处于良好状态。同时，加强与专业机构的合作，引进先进的应急处置技术，提升景区应急处置的科技含量。

第十四条培训与演练保障

[南京某景区]应建立健全应急培训和演练制度，以提升应急处置队伍的综合素质和实战能力。具体要求如下：

（一）培训保障：制定年度应急培训计划，明确培训内容、方式、时间和考核标准。培训内容应涵盖法律法规、应急预案、应急处置流程、自救互救技能等方面，并邀请专家学者进行授课，确保培训的专业性和实用性。

（二）演练保障：制定年度应急演练计划，定期组织开展不同场景下的应急演练，包括桌面推演、模拟实战等，检验应急预案的可行性，检验队伍的应急处置能力。演练结束后，及时进行总结评估，查找不足，完善应急预案，并形成演练报告，为下一次演练提供参考。

（三）交流协作：积极与其他景区、相关政府部门、专业机构等开展应急交流与合作，学习借鉴先进经验，共同提升应急处置能力。同时，加强与媒体及公众的沟通，做好应急知识普及工作，提升公众的应急处置意识和自救互救能力。

第十五条加强保障建设

[南京某景区]应从制度建设、组织架构、物资储备、软硬件设施等全方位加强保障体系建设，确保突发事件应急处置工作的顺利开展。

（一）制度建设：制定完善的突发事件应急处置相关规章制度，包括信息报送制度、应急响应流程、责任追究制度、舆情应对机制等，确保应急处置工作有章可循、有据可依。

（二）组织架构：明确[南京某景区]突发事件应急处置的组织架构，包括领导小组、现场指挥部、各专项应急处置工作组，并明确各组织的职责权限，确保应急处置工作统一指挥、高效协同。

（三）物资储备：建立完善的关键应急物资储备制度，制定应急物资清单，明确各类物资的储备数量、存放地点、保管要求和使用流程，确保应急物资充足、及时供应。

（四）软硬件设施：加强应急通讯、信息、交通、电力、照明等软硬件设施建设，确保应急处置工作的通讯畅通、信息共享、交通运输、电力保障、照明支持等，提升应急处置工作的信息化、智能化水平。

第十六条压实工作责