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文档简介
消费安全协议书合同甲方(消费者):姓名:性别:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(经营者):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方有消费需求,乙方有提供相关商品或服务的能力,为了明确双方在消费过程中的权利义务,保障消费安全,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)商品类1.商品名称:[详细列举商品名称]2.品牌及型号:[注明商品的品牌及具体型号]3.规格与参数:[详细描述商品的规格、尺寸、性能参数等]4.质量标准:[明确商品应符合的国家标准、行业标准或双方另行约定的特殊质量要求]5.数量:[商品的具体数量](二)服务类1.服务内容:[详细说明服务的具体项目、范围和要求]2.服务标准:[阐述服务应达到的质量标准、效果要求等]3.服务期限:[明确服务开始和结束的时间]二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权了解商品或服务的真实情况,包括但不限于质量、性能、价格、使用方法等。有权要求乙方按照本协议约定提供商品或服务。在乙方提供的商品或服务不符合约定时,有权要求乙方承担违约责任,采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照约定的时间、方式和金额支付商品价款或服务费用。配合乙方完成必要的验收、检查等程序,提供真实有效的身份信息。妥善保管商品,按照说明书或乙方的指导正确使用商品或接受服务,不得故意损坏商品或妨碍服务的正常进行。(二)乙方权利义务1.权利有权按照约定收取商品价款或服务费用。在甲方未按照约定履行义务时,有权拒绝提供商品或服务,并要求甲方承担违约责任。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的商品或服务信息,不得作虚假宣传或隐瞒重要事实。按照本协议约定的质量标准、数量、规格等提供商品或服务,确保商品或服务的安全性和可靠性。对商品或服务承担质量保证责任,在质量保证期内,对出现质量问题的商品或服务负责免费维修、更换或采取其他补救措施。为甲方提供必要的售后服务,包括但不限于咨询、投诉处理等,及时解决甲方在消费过程中遇到的问题。三、商品交付与服务提供(一)商品交付1.乙方应按照约定的时间、地点和方式将商品交付给甲方。2.交付商品时,乙方应向甲方提供商品的相关凭证,包括但不限于发票、保修卡、说明书等。3.甲方应在收到商品时进行验收,如发现商品存在质量问题或数量不符等情况,应及时通知乙方。乙方应在接到通知后[具体期限]内进行处理,如确属乙方责任,应负责更换或采取其他补救措施。(二)服务提供1.乙方应按照约定的服务标准和期限为甲方提供服务。2.在服务过程中,乙方应及时向甲方通报服务进展情况,如遇特殊情况需要变更服务内容或期限,应提前通知甲方并取得甲方同意。3.服务结束后,乙方应向甲方提供服务报告或相关证明文件,证明服务已按照约定完成。四、价格与支付(一)价格1.商品或服务的价格为人民币[具体金额]元。2.价格如有调整,乙方应提前[具体期限]通知甲方。(二)支付方式1.甲方应在[具体支付时间]前,通过以下方式向乙方支付款项:[注明支付方式,如银行转账、现金支付、支票等]2.甲方支付款项后,乙方应及时开具发票给甲方。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照约定支付商品价款或服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已使用商品或服务对应的费用及违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方故意损坏商品或妨碍服务的正常进行,应承担修复商品或恢复服务原状的费用,如造成乙方损失的,还应赔偿乙方的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方提供的商品或服务不符合质量标准或本协议约定,乙方应按照甲方的要求免费更换商品、重新提供服务或采取其他补救措施。如给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失和可得利益损失。2.若乙方未按照约定的时间、地点和方式交付商品或提供服务,每逾期一日,应按照商品价款或服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的款项及支付违约金,同时乙方应承担甲方因此遭受的损失。3.若乙方虚假宣传商品或服务信息误导甲方消费,甲方有权要求乙方退还已支付的款项,并按照已支付款项的[具体比例]向甲方支付赔偿金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[具体期限]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有
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