2026年医院运营合作协议

2026年医院运营合作协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供医院运营管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、合作内容

乙方向甲方提供医院运营管理服务，包括但不限于医院行政管理、医疗质量管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、信息系统管理、市场营销、客户服务、后勤保障等全方位运营管理。乙方确保具备提供医院运营管理服务的专业资质和经验，并向甲方提供相关资质证明文件及服务团队简介。

二、服务范围

1、医疗质量管理：乙方负责建立和完善医院医疗质量管理体系，包括制定医疗规范、开展医疗质量评估、处理医疗纠纷等。

2、人力资源管理：乙方负责医院的人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等管理工作。

3、财务管理：乙方负责医院的预算编制、成本控制、财务分析、资金管理等财务工作，确保医院财务状况健康。

4、物资管理：乙方负责医院医疗物资、办公用品等的采购、库存管理、发放等工作，确保物资供应及时高效。

5、信息系统管理：乙方负责医院信息系统的规划、建设、维护和升级，确保信息系统稳定运行。

6、市场营销：乙方负责制定医院市场营销策略，开展品牌推广、市场调研、客户关系管理等工作。

7、客户服务：乙方负责建立和完善医院客户服务体系，处理客户投诉，提升客户满意度。

8、后勤保障：乙方负责医院的日常后勤保障工作，包括安保、保洁、维修等。

三、服务方式

1、乙方向甲方提供医院运营管理服务的地点：__________________。

2、乙方组建专业的服务团队，包括医疗管理专家、人力资源管理专家、财务管理专家等，负责具体的服务工作。

3、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的运营管理服务，并确保服务团队按照合同约定履行职责。

4、乙方定期向甲方汇报工作进展，包括每月运营报告、每季度管理分析报告等，接受甲方的监督和检查。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方提供的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括办公场所、设备设施、数据资料等。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并确保资金及时到位。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院运营管理业务的合法资质，并持有相关许可证件。

2、乙方提供的服务团队人员均应具备相应的专业资格和经验，并接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

3、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规和医疗行业规范，不得泄露甲方的商业秘密和患者隐私。

4、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工作工具。

5、乙方如发现医院运营管理范围内存在安全隐患或管理漏洞，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

6、乙方应建立完善的服务质量管理体系，定期开展服务质量评估，不断提升服务质量。

五、服务费用及支付方式

1、医院运营管理服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、医院运营管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、支付方式：银行转账。甲方指定收款账户为：

开户行：__________________

户名：__________________

账号：__________________

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医院运营管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务团队人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商业秘密或患者隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

七、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：