健身教练会员训练效果与专业度考核表

健身教练会员训练效果与专业度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员训练效果提升会员体脂率降低比例40%5%根据会员体脂率降低比例，每降低1%得1分，最高得40分。会员肌肉量增加比例3%根据会员肌肉量增加比例，每增加1%得1分，最高得30分。会员训练完成率90%会员每月训练完成率超过90%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。会员满意度评分4.5分会员满意度评分4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分。会员复购率80%会员复购率超过80%得满分，每低1%扣1.5分，最低得0分。专业服务能力训练计划制定合理性30%90%根据训练计划与会员目标的匹配度及科学性，满分30分，低于90%部分按比例扣分。训练指导精准度95%根据训练动作的规范性和指导的准确性，满分30分，低于95%部分按比例扣分。会员问题解决能力85%根据会员反馈的问题解决效率和质量，满分30分，低于85%部分按比例扣分。服务态度与沟通90%根据会员对服务态度和沟通能力的评价，满分30分，低于90%部分按比例扣分。行业知识更新10门每年参与行业知识培训课程数量，每门得3分，满分30分，不足10门按比例扣分。团队协作与推广团队内部协作贡献15%积极参与团队活动，有效分享经验根据团队成员评价，满分15分，达到目标得满分，部分达到部分得分。新会员推荐数量5名每推荐一名新会员得3分，满分15分，低于5名按比例扣分。会员活动参与度80%会员参与的俱乐部活动次数占比，超过80%得满分，低于80%部分按比例扣分。社交媒体推广效果10篇每月发布的专业健身知识或训练分享文章数量，每篇得2分，满分15分，低于10篇按比例扣分。销售转化率20%个人指导服务转化销售比例，超过20%得满分，低于20%部分按比例扣分。职业素养与合规出勤率15%98%每月出勤率超过98%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。遵守规章制度无重大违规根据内部规章制度遵守情况，满分15分，有一般违规扣3分，重大违规扣10分。客户隐私保护完全符合根据客户信息保护措施执行情况，满分15分，轻微疏忽扣3分，严重泄露扣10分。持续学习与认证1次/年每年获得专业资格认证或参加高级培训，每次得5分，满分15分，低于1次按比例扣分。职业道德表现优秀根据内部道德行为评价，满分15分，良好得10分，一般得5分，差得0分。本考核表旨在全面评估健身教练在会员训练效果提升、专业服务能力、团队协作与推广、职业素养与合规四个维度的表现。请根据每个指标的目标值和评分标准进行客观评价。权重分配为：会员训练效果提升40%，专业服务能力30%，团队协作与推广15%，职业素养与合规15%。考核结果将用于绩效评估和职业发展。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：