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尊敬的各位领导、同志们:今天,我们召开全县信访工作联席会议,核心任务是总结前期工作、研判当前形势、部署阶段重点,为县域高质量发展筑牢和谐稳定的社会根基。下面,我结合工作实践谈几点意见。一、立足全局,客观审视信访工作成效过去一段时期,全县信访系统紧扣“控增量、减存量、防变量”目标,在源头治理、矛盾化解、机制创新上持续攻坚,取得阶段性突破:源头预防更具实效:以“大走访、大排查、大化解”专项行动为抓手,组织干部下沉村组、社区,累计排查征地拆迁、农民工欠薪等领域隐患若干起,提前介入化解若干起,有效遏制矛盾升级。积案化解稳步推进:严格落实领导包案制度,对若干件重复信访积案实行“一案一专班”,通过政策宣讲、司法帮扶、人文关怀等方式,成功化解若干件,一批“钉子案”“骨头案”得到妥善处置。机制建设持续完善:整合信访、司法、人社等部门资源,建成“一站式”矛盾纠纷调处中心,推行“信访+调解”“信访+仲裁”模式,群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”,今年以来中心当场办结率超九成,群众满意度显著提升。二、直面问题,清醒认识当前信访形势在肯定成绩的同时,我们必须清醒看到短板:总量压力仍存:信访诉求高位运行,个别乡镇初信初访化解率低于全县平均水平,重复信访占比偏高,基层“第一道防线”作用发挥不足。矛盾结构趋新:传统矛盾与新业态衍生问题交织,除征地拆迁、邻里纠纷等老问题外,新业态就业纠纷、农村集体资产分配等新矛盾逐步显现,化解难度加大。干部能力待升:部分干部对信访政策把握不精准,存在“捂、推、绕”现象,依法分类处理诉求的能力与新时代群众工作要求有差距。三、聚焦重点,全力推动信访工作提质增效下一阶段,我们要紧扣党的二十大“完善信访制度”要求,以“事要解决、人要稳控”为核心,重点做好四方面工作:(一)抓源头、防风险,筑牢信访“前哨站”常态化开展隐患排查:结合春耕生产、项目建设等时段,组织干部下沉网格,对征地拆迁、环境保护等领域“拉网式”排查,做到隐患早发现、早预警。前置化解关口:对排查问题实行“清单化管理、项目化推进”,明确责任单位和时限,推动问题在萌芽状态解决;用好“民情日记”“信访代办”机制,引导群众“小事不出村、大事不出镇”。(二)强攻坚、提质效,打好积案化解“攻坚战”压实包案责任:对剩余重复信访积案,实行“领导包案+专班化解”,包案领导定期调度、实地督办,做到“一包到底、一抓到底”。创新化解方式:综合运用法律、政策、经济、行政手段,对涉法涉诉案件引导走司法程序,对生活困难信访人落实帮扶,年底前确保剩余积案化解率超九成,重复信访量同比下降两成。(三)夯基础、提能力,建强基层治理“主阵地”强化队伍建设:分层分类开展信访业务培训,通过“案例教学+实战练兵”,提升干部政策运用、群众工作能力。完善阵地功能:推进村级信访代办点标准化建设,配备专职代办员,打通服务群众“最后一米”;深化多元化解,联合工会、人社成立“农民工维权工作室”“新业态纠纷调解站”,推动矛盾“一站式接收、一揽子调处”。(四)严考核、明责任,拧紧工作落实“压力阀”强化考核导向:将信访工作纳入乡镇、部门年度考核,对化解成效突出的表彰奖励,对工作滞后的约谈通报。严肃责任追究:对因推诿扯皮、处置不当引发大规模集体访或极端事件的,依法依规追责问责,以责任落实倒逼工作落地。四、凝聚合力,构建齐抓共管“大信访”格局信访工作是系统工程,需要全县上下协同发力:部门联动:联席会议各成员单位树牢“一盘棋”思想,信访部门统筹协调,公安、司法、人社等部门各司其职、密切配合,形成“信息互通、资源共享、问题联办”格局。群众参与:用好“乡贤调解”“村民说事”等载体,引导群众依法理性表达诉求,共同维护和谐稳定的社会秩序。同志们,做好信访工
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