零售行业店长销售管理绩效评估表

零售行业店长销售管理绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标的比例计算得分，例如：完成率100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。重点品类销售占比30%按重点品类销售额占总销售额的比例计算得分，例如：占比30%得满分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。客单价提升率5%按期末客单价与期初客单价的增长率计算得分，例如：增长率5%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。新客户转化率15%按新客户销售额占总销售额的比例计算得分，例如：占比15%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。销售回款率95%按实际回款金额占应收金额的比例计算得分，例如：回款率95%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。团队管理与培训员工出勤率25%98%按实际出勤率计算得分，例如：出勤率98%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。员工培训覆盖率100%按实际培训人数占应培训人数的比例计算得分，例如：覆盖率100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。员工满意度调查得分4.5分按员工满意度调查平均分计算得分，例如：平均分4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。团队销售目标达成率90%按团队实际销售总额与目标的比例计算得分，例如：达成率90%得满分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。员工流失率5%按实际流失人数占团队总人数的比例计算得分，例如：流失率5%得满分，每高1%扣3分，最高扣至0分。客户服务与体验客户满意度调查得分20%4.8分按客户满意度调查平均分计算得分，例如：平均分4.8分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。客户投诉率3%按客户投诉次数占服务客户总次数的比例计算得分，例如：投诉率3%得满分，每高1%扣3分，最高扣至0分。客户复购率25%按复购客户数占所有客户的比例计算得分，例如：占比25%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。服务响应时间30秒按平均服务响应时间计算得分，例如：响应时间30秒得满分，每超5秒扣1分，最高扣至0分。会员增长率10%按新增会员数占门店总人数的比例计算得分，例如：占比10%得满分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。成本控制与运营效率坪效15%500元/平方米按单位面积销售额计算得分，例如：坪效500元/平方米得满分，每低10元扣1分，最高扣至0分。库存周转率8次按年度库存周转次数计算得分，例如：周转率8次得满分，每低0.5次扣1.5分，最高扣至0分。损耗率1%按损耗金额占销售额的比例计算得分，例如：损耗率1%得满分，每高0.1%扣2分，最高扣至0分。费用控制率95%按实际费用支出占预算支出的比例计算得分，例如：控制率95%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。开店率100%按实际开店数量与计划开店数量的比例计算得分，例如：开店率100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。本表格用于评估零售行业店长在销售管理方面的绩效表现，共包含四个维度：销售业绩达成率、团队管理与培训、客户服务与体验、成本控制与运营效率。请根据各指标的实际完成情况，按照评分标准进行评分，最终得分将用于绩效评估和奖金发放。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签