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文档简介
电话面试实操要点目 录一．
电话面试的目的及手段二．
电话面试前的准备三．
电话面试四步走电话面试的目的及手段核实核实并吸引符合面试条件的候选人面试吸引目 录一．
电话面试的目的及手段二．
电话面试前的准备三．
电话面试四步走电话面试前的准备确定需要核实的关键点准备面试问题准备记录和评价表单如何确定需要核实的关键点疑 点漏 点模糊点矛盾可能性小职业拐点不连续不完整范围很大不明确面试问题准备技能关注具体技能差异业绩追问关键事件细节动机为何走，为何来成就动机记录和评价表制作面试评价考察点描述&评价技能清单业绩追问离职原因求职动机成就动机简历核实记录疑点漏点模糊点结论□不考虑□推荐面试说明：事前列出清单判断价值取向先在简历上记录，再整理给出结论，必要时寻求帮助目 录一．
电话面试的目的及手段二．
电话面试前的准备三．
电话面试四步走电话面试四步走开场核实面试吸引婉拒三确认（对方身份+求职意向+沟通时间）三告知（自报家门+获取渠道+通话时长）基本话术-您好，请问是XXX先生（女士）吗？-我这边是×××公司。我们收到了您从×××招聘网站给我们投递的简历，请问您现在是在寻求×××方面的工作吗？-您现在是否方便呢，我想和您做个简单沟通，大概需要10-15分钟。
如何开场和面试官确认好面试时间选择应聘者合适的时间准备好简历、记录和评价表用10-20秒时间预演（熟练可以省略）准备工作开场白重复模糊点，让对方澄清我看您的年薪要求是20-30万，您能接受的最低标准是多少？在XX公司，您的下属数量是若干，方便说一下具体的人数和构成吗《？
HR小白到高手训练营》系列内容之一如何核实指出疑点，要求确认您的求职要求是销售经理，我们现在招的是主管，这方面您能接受吗？在XX公司期间，您转岗做过统计？能说下原因吗？疑 点漏 点模糊点指出漏点的可能性，要求补充2015.1-5月这段时间您在做什么？面试要点及注意事项根据面试评价表，准备问题否决性的问题，拒绝面面俱到针对最能体现本岗位和类似岗位的差异化专业技能发问针对面试官最感兴趣的经历发问针对动机问题要刨根问底如何吸引/婉拒吸引强调公司的亮点针对性的介绍提供官网、公众号稍后推送面试信息婉拒不要直接拒绝，除非有客观，无可辩驳的理由不要留尾巴总结回顾电话面试实操准备目的关键点
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