2026年医院患者服务调查合同

2026年医院患者服务调查合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医院患者服务调查事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的医院患者服务调查服务，包括但不限于患者满意度调查、服务质量评估、患者意见收集、医疗流程优化建议等。乙方应严格按照甲方的要求和标准，设计调查问卷，组织实施调查，并确保调查数据的真实性和准确性。乙方需具备实施调查业务的合法资质，并向甲方提供相关资质证明文件。乙方应确保调查过程中遵守国家法律法规和医疗行业规范，保护患者隐私，不得泄露任何涉及患者隐私的信息。

二、服务方式

1、调查地点：甲方医院内部，包括门诊部、住院部、手术室、急诊室等区域。

2、调查对象：甲方的患者及其家属。

3、调查方式：采用问卷调查、面对面访谈、电话访问等多种方式，具体方式由双方协商确定。

4、调查人员：乙方应派遣经过专业培训的调查人员执行调查任务，调查人员需具备良好的沟通能力和职业素养，着装统一整齐，并佩戴工作标识。

5、调查周期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____天。

6、调查频率：根据甲方需求，可进行定期调查或临时调查，具体频率由双方协商确定。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的调查配合，包括提供患者信息、调查场地、设备等，并确保调查工作的顺利进行。

2、甲方应向乙方提供调查所需的相关资料和背景信息，以便乙方设计调查问卷和制定调查方案。

3、甲方有权对乙方的调查工作进行全面监督和检查，包括调查方案、调查过程、调查数据等，并有权要求乙方对调查结果进行解释和说明。

4、甲方应在收到乙方提交的调查报告后____日内进行审核，并提出书面意见。乙方应根据甲方意见对调查报告进行修改和完善。

5、甲方应按照合同约定向乙方支付调查服务费，并确保支付方式符合乙方要求。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施调查业务的合法资质，并向甲方提供相关资质证明文件。

2、乙方应严格按照合同约定和甲方要求，设计调查问卷，组织实施调查，并确保调查数据的真实性和准确性。

3、乙方应确保调查过程中遵守国家法律法规和医疗行业规范，保护患者隐私，不得泄露任何涉及患者隐私的信息。

4、乙方应向甲方提交详细的调查报告，包括调查方法、调查过程、调查数据、分析结果和建议等内容。

5、乙方应配合甲方对调查结果进行解释和说明，并根据甲方意见对调查报告进行修改和完善。

6、乙方的调查人员需经过专业培训，确保具备专业的调查技能和素质，并严格遵守调查纪律，不得从事任何与调查无关的活动。

四、调查服务费及支付方式

1、调查服务费实行预付制，乙方在签订合同后____日内向甲方支付预付款，金额为____元（大写：人民币_______元整）。

2、乙方完成调查任务并提交调查报告后，甲方应在____日内向乙方支付剩余款项，金额为____元（大写：人民币_______元整）。

3、调查服务费含税金额为____元（大写：人民币_______元整），甲方应向乙方提供正规发票。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的____%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付调查服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付调查服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方原因导致调查数据失真或泄露患者隐私，乙方应承担相应的赔偿责任，并支付违约金，违约金数额为合同总金额的____%。

4、若乙方未按合同约定时间提交调查报告，每逾期一日，应按照合同总金额的千分之一向甲方支付违约金；若逾期超过____天仍未提交调查报告，甲方有权解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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