2025年跨境电商海外仓服务协议合同

2025年跨境电商海外仓服务协议合同合同编号：[填写合同编号]甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]乙方（服务接受方）：[填写乙方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供海外仓仓储及相关物流服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供位于[填写仓库具体地址，如需]的海外仓仓储服务，并包括与仓储相关的订单处理、拣货、包装、贴标、以及将货物按照乙方指示发往最终买家地址的物流配送服务。1.2具体服务内容包括：(一)仓储服务：甲方为乙方提供符合标准的仓库空间用于存储乙方委托的货物，并对货物的正常保管负责，包括但不限于防火、防盗、防潮等常规安全措施。甲方有权根据乙方提供的库存信息对仓库进行管理，确保货物存放有序。(二)订单处理服务：甲方接收乙方通过[填写信息传递方式，如API接口、邮件地址等]提供的订单信息，并根据订单要求，在收到货物并确认库存充足后，进行货物的拣选、按乙方规定进行包装、粘贴物流标签或销售标签。(三)物流配送服务：甲方负责将乙方委托发货的货物，按照乙方指定的物流方式（或甲方推荐的符合乙方要求的物流方式）从仓库发货至乙方指定的最终买家收货地址。物流方式包括但不限于[填写具体物流方式，如DHL、FedEx、邮政小包、专线物流等]。甲方应确保发货流程顺畅，并按约定向乙方提供物流单号及提供物流追踪查询服务。(四)增值服务：根据乙方的书面指令，甲方可能提供包括但不限于[填写可能提供的增值服务，如简单的质量检查、代发货标记、协助处理退货换货等]服务，具体服务内容及费用另行协商确定并书面确认。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务：(一)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供高质量的服务。(二)乙方有义务及时、准确、完整地向甲方提供所委托存储货物的详细信息，包括但不限于商品名称、SKU编码、规格型号、条形码/二维码、图片、重量、体积、包装要求、销售平台链接、目标市场法规要求等，并保证提供的信息真实有效。乙方应对其提供信息的准确性负责，因信息错误导致的任何问题及损失由乙方承担。(三)乙方有义务确保其委托存储的货物符合存储地国家或地区的所有适用法律法规、海关规定、进出口管制要求以及市场销售标准，并自行承担因货物本身质量问题、侵权、违规等引发的任何责任、费用（包括但不限于罚款、没收、销毁、法律诉讼费等）。(四)乙方有义务及时更新其在线销售平台（如亚马逊、eBay、独立站等）的库存信息，避免超卖现象发生。乙方应负责处理其销售平台上的订单异常，如信息错误、缺货确认等。(五)乙方应按时足额向甲方支付根据本协议约定应支付的所有服务费用。(六)乙方应向甲方提供为履行本协议所必需的授权，包括但不限于访问乙方销售平台后台、操作甲方管理系统、获取相关数据等的必要权限。(七)乙方应对其提供的货物价值进行合理声明，如有需要，应自行负责购买货物存放及运输过程中的保险，并承担相关费用。(八)乙方应对其向甲方提供的商业秘密、技术信息、客户数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。2.2甲方的权利与义务：(一)甲方有权按照本协议约定及双方另行确认的费率收取服务费用。(二)甲方有权拒绝接收乙方提供的信息不完整、不准确或不符合要求的货物。(三)甲方有义务提供安全、符合标准的仓储设施，并妥善保管乙方委托存储的货物，采取合理的措施防止货物损坏、丢失（正常损耗除外）。甲方应对其在仓储期间因保管不当造成的货物损失承担相应责任。(四)甲方有义务按照乙方提供的订单信息或指示，准确、及时地完成货物的拣货、包装、贴标等工作，并按照约定方式将货物发往指定地址。(五)甲方有义务在货物发出后[填写具体时限，如24小时内]向乙方提供该票货物的物流单号，并应乙方要求提供物流状态追踪查询服务，直至货物送达最终目的地或进入相关清关程序。(六)甲方应定期（如每月）向乙方提供库存报告，并根据乙方要求提供销售数据报告或其他相关业务报告。(七)甲方应对其在履行本协议过程中知悉的乙方商业秘密、技术信息、客户数据等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或用于协议目的之外的其他用途。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[填写年限，如三年]。(八)甲方应配合乙方及最终买家的清关要求，但乙方需承担因货物本身原因或乙方提供的文件不合规导致的一切清关费用及延误责任。第三条费用与支付3.1本协议项下的服务费用包括但不限于仓储费、订单处理费、包装费、物流头程费、国际运费、以及可能产生的其他服务费。具体收费标准及计算方式如下：(一)仓储费：按[选择计算方式，如每件SKU每月固定费用/每件SKU每天固定费用/每立方每月固定费用/每公斤每月固定费用]计算。(二)订单处理费：每处理一个订单（或每处理一件商品）收取[填写具体费用]元。(三)包装费：根据乙方要求提供的包装材料及规格，按[选择计算方式，如每件商品固定费用/按包装材料成本加收/按重量计算]收取。(四)物流头程费：根据货物重量/体积及选择的物流方式，按甲方公布的费率表[或具体费率]计算。国际运费按实际产生的承运商报价计算，由[选择承担方，如甲方/乙方]承担。(五)其他增值服务费：根据具体服务内容另行协商确定。上述费用标准如有调整，甲方应至少提前[填写天数，如15天]以书面形式通知乙方，经乙方书面确认后生效。3.2服务费用的支付方式为银行转账。乙方应在[填写支付周期，如每月/每季度]结算周期结束后[填写天数，如10天]内，将当期应付款项支付至甲方指定的以下银行账户：账户名称：[填写甲方账户名称]开户银行：[填写甲方开户银行]银行账号：[填写甲方银行账号]支付时需注明“服务费-乙方名称-结算周期”。3.3甲方应在收到乙方款项后[填写天数，如5天]内，向乙方开具等额的增值税[选择税率，如普通发票/增值税专用发票]。第四条货物管理与库存4.1甲方接收乙方货物时，有权对货物的外观、数量进行核对，并记录入库。如发现货物包装破损、数量不符等问题，应立即通知乙方确认处理。甲方对因乙方原因（如信息错误、包装不当）导致的入库问题不承担责任。4.2乙方应确保其提供的库存数据准确可靠，并负责及时更新其销售平台上的库存状态，防止超卖。甲方将根据乙方提供的库存信息进行管理，但不保证完全避免因乙方库存信息更新不及时造成的订单无法履行或超卖问题。4.3甲方应定期（如每月）与乙方进行库存核对。核对方式可包括抽盘或全盘。双方应在核对后[填写天数，如3天]内就库存差异达成一致。如存在差异，双方应协商解决；协商不成的，可采取[填写处理方式，如以抽盘结果为准/双方认可的第三方进行盘点]等方式处理。4.4对于乙方销售平台下单但实际库存不足的订单，甲方应根据双方约定进行处理，可能包括但不限于：通知乙方确认是否紧急发货、建议客户等待补货、提供替代商品（需乙方事先授权及提供信息）、或直接取消订单并通知客户。由此产生的责任由乙方承担。4.5对于长期（如连续[填写天数，如30天]）未销售且无发货指令的货物，甲方有权根据双方事先的书面约定或通知乙方后，将货物移出仓库，或进行退货处理，或采取其他处置措施（如降价销售）。处置产生的费用由[选择承担方，如甲方/乙方]承担，甲方应事先将拟采取的措施及费用承担方式通知乙方，并在征得乙方书面同意后方可执行。第五条责任限制与免责5.1甲方仅对在其正常管理职责范围内、因操作失误或疏忽直接导致的货物包装破损、丢失等承担有限责任，且责任上限为该票货物价值的一定比例[或具体金额]/或按照实际损失赔偿，以两者中较低者为准。对于因不可抗力、货物固有属性、乙方原因、运输途中不可预见的事件、最终买家原因等造成的货物损失或延误，甲方不承担责任。5.2甲方不对因系统故障、网络问题、第三方服务中断等非甲方故意或重大过失导致的服务中断或数据错误承担责任，但甲方应尽力减少此类事件的发生及影响。5.3任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写天数，如5天]内通知对方，并提供相关证明文件，并应采取措施减少损失。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、产品信息、价格体系、技术秘密、财务数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用该等商业秘密。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议有效期内及协议终止后[填写年限，如三]年。6.3如根据法律法规或有权机关要求披露商业秘密的，相关方应在法律允许的范围内尽力避免披露，并及时通知对方。第七条违约责任7.1若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[填写比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数，如30天]的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金，且甲方保留解除本协议的权利。7.2若甲方未能按约定提供核心服务（如因甲方原因导致订单长时间无法发货），应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟一天，按当期应付甲方服务费总额的[填写比例，如千分之一]计算，累计不超过当期应付服务费总额的[填写百分比，如10%]。7.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。7.4因一方违约导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第八条合同的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。8.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。8.3发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(一)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数，如15天]内仍未纠正的；(二)一方进入破产、清算、解散程序的；(三)一方丧失履约能力的。8.4本协议在约定的服务期限届满后自动终止，除非双方在本协议到期前[填写天数，如30天]内书面同意续签。8.5协议终止或解除后，双方应在[填写天数，如10天]内完成以下工作：(一)乙方应结清所有未付费用。(二)甲方应向乙方交付所有乙方提供的货物、单据及相关资料，乙方应根据约定支付相关费用。(三)甲方应将乙方委托存储但尚未发货的货物返还给乙方，或根据乙方的书面指示进行处理。(四)双方应相互返还或销毁对方的商业秘密及客户数据，确保信息安全。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼]解决：(一)仲裁：提交[填写仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(二)诉讼：向[填写有管辖权的人民法院，如甲方所在地有管辖权的人民法院/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条通知双方在本协议首页载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[填写天数，如3天]认为已送达）或发送至电子邮