2025年数据隐私保护服务合同合同

2025年数据隐私保护服务合同合同甲方（委托方）：[委托方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务商）：[服务商法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于：1.甲方希望委托乙方提供数据隐私保护服务，以帮助甲方确保其处理个人数据的活动符合适用的数据隐私法律法规（“法律法规”）的要求；2.乙方拥有提供数据隐私保护服务的专业能力和资源；3.甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供数据隐私保护服务事宜达成如下协议（“合同”）：第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：1.1“个人数据”是指任何与已识别或可识别的自然人（“数据主体”）相关的信息，无论该信息是直接或间接识别的，或与其他信息结合使用时能够识别该数据主体。1.2“敏感个人数据”是指个人数据中特别敏感的数据，如种族或民族origin、宗教或哲学信仰、政治意见、会员资格、工会成员身份、遗传特征、生物特征、健康数据、性取向或性别认同。1.3“数据处理”是指对个人数据进行收集、记录、存储、访问、使用、披露、传输、修改、删除或其他任何操作。1.4“数据主体”是指欧盟GDPR语境下的数据控制者或数据处理者，或中国《个人信息保护法》语境下的个人信息控制者或处理者，根据适用法律确定。1.5“数据保护影响评估（DPIA）”是指评估处理活动对个人数据保护可能带来的风险，并采取必要措施降低这些风险的系统化过程。1.6“保密信息”是指一方（“披露方”）以书面、口头或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，披露方未公开的，与披露方的商业、财务、技术、运营或其他方面有关的所有信息，无论其形式如何，以及接收方从披露方处获得的知识，其中包含个人数据的，仅限于在法律允许或要求披露的范围内使用。1.7“服务”是指乙方根据本合同约定向甲方提供的各项数据隐私保护服务，具体范围见本合同第三条。1.8“数据泄露”是指未经授权的访问、披露、丢失、篡改或破坏个人数据的事件。1.9“子服务商”是指乙方为履行本合同而可能聘请或授权的其他服务商或第三方。1.10“生效日”是指本合同经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日。1.11“终止日”是指本合同根据本合同约定终止之日。第二条服务范围与描述2.1乙方同意根据甲方的要求和本合同约定，向甲方提供以下数据隐私保护服务：(a)提供关于适用于甲方业务的现行法律法规（包括但不限于GDPR、CCPA、中国《个人信息保护法》及其实施条例等）的合规咨询和解读；(b)协助甲方制定、审查和更新隐私政策、数据处理协议、内部数据保护流程和指南；(c)进行个人数据处理活动的数据映射和梳理，识别处理活动中涉及的个人数据类型、来源、目的和存储位置；(d)根据甲方业务场景和数据处理活动，协助进行数据保护影响评估（DPIA），并提出风险mitigation建议；(e)为甲方的关键管理人员和员工提供定制化的数据隐私保护培训，提升数据保护意识和能力；(f)评估甲方现有的数据隐私保护技术和管理措施，并提出改进建议；在甲方授权下，协助部署或配置必要的技术工具，如数据加密、访问控制、数据脱敏、安全审计等技术解决方案；(g)在甲方授权和指导下，协助甲方建立和运行响应数据主体访问、更正、删除、限制处理、数据可携带、反对自动化决策等权利请求的内部流程；(h)提供数据泄露应急响应支持，包括协助进行泄露调查、评估影响、制定和实施补救措施，以及根据法律法规要求协助进行监管机构通知；(i)应甲方要求，提供关于数据隐私合规的内部审计或第三方审计的支持工作；(j)为甲方提供其他与数据隐私保护相关的咨询服务，具体内容由双方另行书面约定。2.2乙方承诺将具备履行本合同所需的专业知识、技能和资源，并采取合理努力按照行业标准和最佳实践提供本合同项下的服务。2.3具体的服务细节、交付成果、服务频率和方式（如远程会议、现场支持、书面报告等）由双方在附件（如有）或单独的服务计划中进一步明确。如无单独计划，乙方将根据甲方合理指示提供所需服务。第三条委托方义务3.1甲方应向乙方提供为有效履行本合同所需的信息、数据、资源、设施和必要的协助，包括但不限于提供相关业务流程说明、系统访问权限、内部政策文件等。3.2甲方应确保其自身在数据处理活动中遵守本合同约定及相关法律法规的要求，并对因甲方自身原因导致的任何数据隐私问题或损失承担责任。3.3甲方应负责对其员工进行必要的培训，确保其了解并遵守适用的法律法规以及甲方制定的数据隐私保护政策和本合同项下的要求。3.4甲方应在合理期限内通知乙方任何可能影响数据隐私保护的事件、风险或合规要求的变化。3.5甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。3.6甲方应确保其向乙方提供或要求乙方处理的个人数据的获取和处理活动具有合法依据（如同意、合同履行需要、法律义务等）。3.7甲方应配合乙方履行本合同项下的义务，特别是涉及数据主体权利响应、数据泄露响应、合规审计等事宜。第四条服务商义务4.1乙方应根据本合同第二条约定的服务范围和双方确定的具体细节，按照约定的标准和时间，以专业和勤勉的态度向甲方提供服务。4.2乙方应建立并维护充分的技术和组织安全措施，以保护甲方处理活动中涉及的个人数据的安全，防止数据泄露、丢失、损坏或被未经授权的访问、披露或修改。这些措施应符合适用的法律法规要求以及行业最佳实践（包括但不限于“隐私设计”和“默认隐私”原则）。4.3乙方应确保其所有员工以及根据本合同条款可能接触甲方个人数据的子服务商均受到适当的保密和数据保护培训，并确保他们遵守本合同项下的保密义务和数据保护要求。4.4乙方对甲方披露的保密信息承担保密义务，除非法律强制要求或有权机关命令，不得向任何第三方披露（包括子服务商，但应要求其承担同等保密义务）。保密信息的定义见本合同第一条1.6款。4.5乙方在处理甲方数据时，不得将其用于任何与本合同约定目的不符的目的。4.6乙方应根据甲方授权和指示，协助甲方响应数据主体的权利请求，包括提供必要的支持、指导和文档。4.7在发生或怀疑发生数据泄露时，乙方应在合理期限内（具体时限见本合同第十二条）通知甲方，并协助甲方进行事件调查、影响评估、补救措施制定和监管机构通知（如适用）。4.8乙方应配合甲方或其指定的第三方对其履行本合同的情况进行审计，包括对服务能力、安全措施、数据处理活动等的审计。乙方应提前[例如：十五（15）]个工作日通知甲方审计的时间安排，并按要求提供所需信息。审计范围和程序由甲方或其审计方确定。4.9乙方应确保其提供的任何软件或技术解决方案的知识产权不侵犯任何第三方的合法权益。第五条费用与支付5.1甲方同意根据本合同约定向乙方支付服务费用。5.2服务费用的构成和标准如下：(a)固定费用：人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。(b)变动费用：根据实际提供的服务量或额外服务内容（如紧急咨询、大量DPIA等）另行协商确定。5.3付款周期为：[例如：每月/每季度/每半年/每年]。5.4甲方应在每个付款周期结束后的[例如：十（10）]个工作日内，根据乙方提供的符合约定的发票或账单支付相应款项。5.5逾期付款：如果甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五（0.05‰）]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十（30）]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且乙方不承担因暂停服务而产生的任何责任。第六条保密义务6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务，除非该信息已公开、由对方书面同意披露、或根据法律法规或有权机关的要求必须披露。6.2乙方仅能在为履行本合同之目的，以必要的最小范围，向其受雇员工、关联公司、子服务商或第三方披露保密信息，并应确保这些第三方遵守不低于本合同标准的保密义务。乙方应仅披露必要的信息以使其履行相关职责。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：五（5）]年。6.4任何一方在披露保密信息前，应先获得对方书面同意，方可向任何第三方披露。第七条数据主体权利响应7.1乙方应根据甲方的授权和指示，协助甲方建立和维持处理数据主体权利请求（访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携带权、反对自动化决策权等）的流程。7.2乙方应向甲方提供必要的支持，包括但不限于：(a)解答甲方关于如何响应数据主体请求的疑问；(b)协助甲方准备响应所需的信息和文档；(c)在甲方授权下，代为起草或准备响应函件；(d)协助甲方记录和跟踪请求的处理情况。7.3甲方是响应数据主体权利请求的责任主体，乙方提供的支持仅为协助性质。甲方应确保其对外发布的响应时间和标准符合法律法规要求。7.4甲方应确保乙方在协助处理数据主体权利请求时，遵守适用的数据保护法律法规，并保护相关个人数据的安全。第八条数据泄露通知与响应8.1发生或怀疑发生数据泄露事件时，乙方应立即采取合理的预防措施，限制泄露范围，并尽快（具体时限见本合同第十二条）通知甲方。8.2乙方应向甲方提供关于数据泄露事件的初步评估报告，包括泄露事件的性质、可能的影响范围、已采取的初步措施等。8.3乙方应积极协助甲方进行数据泄露的调查、评估和补救工作，包括采取措施减轻泄露可能造成的损害，并根据法律法规要求，协助甲方向监管机构进行报告。8.4双方应共同制定并演练数据泄露应急响应计划，以提高应对能力。第九条数据处理与安全9.1乙方处理甲方个人数据时，应遵循合法、正当、必要、目的限制、最小化、存储限制、准确性、透明度、accountability等原则。9.2乙方应采取充分的技术和组织措施（包括物理、网络、应用和操作层面的安全措施）保护甲方个人数据的安全，防止未经授权或非法的处理、泄露、丢失、毁损或修改。这些措施应至少满足以下要求：(a)采取加密措施保护传输中和存储中的个人数据；(b)实施严格的访问控制，确保只有授权人员才能访问个人数据；(c)定期进行安全风险评估和渗透测试；(d)实施数据备份和恢复机制；(e)对接触个人数据的员工进行背景调查（如适用）；(f)制定并执行内部数据安全管理制度和操作规程。9.3除非获得甲方事先书面明确授权，乙方不得将甲方个人数据披露给任何第三方，或用于本合同约定之外的任何目的。9.4乙方应确保其子服务商在处理甲方个人数据时，遵守本合同项下的数据处理和安全标准，并承担相应的法律责任。乙方应在签订子服务商协议时，要求其提供相关保证。9.5如涉及将甲方个人数据传输至欧盟境外或中国境外，乙方应确保该传输符合适用的法律法规要求，例如通过采用欧盟委员会批准的标准合同条款（SCCs）、遵守具有约束力的公司规则（BCRs）或确保接收国提供了充分的数据保护保障等。乙方应在传输前将相关安排通知甲方，并应甲方要求提供必要的证明文件。第十条合规与审计10.1乙方承诺，在提供本合同项下的服务时，将遵守所有适用的数据隐私法律法规，并始终以高标准致力于甲方业务的合规性。10.2甲方有权根据本合同第四条4.8款的规定，对乙方履行本合同的情况进行审计。乙方应予以配合，不得无理拒绝或拖延。10.3双方同意，审计费用由[例如：甲方/双方按比例]承担，除非审计结果表明乙方存在严重违约行为，审计费用应由甲方承担。第十一条知识产权11.1乙方为履行本合同而专门为甲方开发的任何报告、分析、建议、文档、流程设计、培训材料、软件代码或其他交付成果（“交付成果”）的知识产权，在甲方付清全部服务费用后，归属于甲方所有。11.2乙方保留其交付成果中包含的乙方自有技术、方法论、know-how以及未以具体交付成果形式体现的通用知识、方法的知识产权。甲方仅获得使用交付成果的权利，不包括对乙方知识产权的任何权利。11.3除非另有约定，乙方交付成果中引用的第三方材料，其知识产权归第三方所有，甲方使用需遵守第三方许可协议。第十二条责任限制与赔偿12.1在本合同有效期内，因乙方原因导致甲方直接经济损失的，乙方应在收到甲方书面通知及损失证明后[例如：三十（30）]日内，按照以下方式承担赔偿责任：(a)赔偿金额不超过本合同总价款的[例如：百分之十（10）]%；(b)但因乙方故意或重大过失、违反保密义务、违反本合同关于数据安全的核心义务（如因乙方安全措施严重不足导致数据泄露且甲方能够证明该泄露是造成甲方损失的主要原因）造成的损失，赔偿金额不受此限制，但乙方累计赔偿责任不超过本合同总价款。12.2乙方不对其间接损失、预期利益损失、惩罚性damages或后果性damages承担赔偿责任。12.3甲方应对其员工或授权代表的任何行为或疏忽造成的损失承担责任，乙方对此不承担责任。12.4双方同意，任何一方根据本合同约定承担赔偿责任后，该责任即视为已全部履行，双方不再就同一事项进行进一步追偿。12.5如因甲方原因或第三方原因导致乙方违反本合同或产生损失，甲方应负责赔偿乙方因此遭受的直接损失。第十三条期限、续订与终止13.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹（1）]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。13.2合同期满前[例如：三十（30）]日，如双方均未提出书面终止意向，本合同将自动续订[例如：壹（1）]年，续订次数不限。13.3任何一方可在本合同有效期内，提前[例如：六十（60）]日向另一方发出书面通知，通知中说明终止理由，并结清所有应付未付款项后，终止本合同。13.4发生以下情况之一，守约方有权立即书面通知违约方终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任：(a)一方严重违反本合同约定，且在收到守约方书面通知后[例如：三十（30）]日内未能纠正；(b)一方进入破产、清算或解散程序；(c)一方无法继续履行本合同的主要义务。13.5本合同终止后，双方应：(a)立即停止提供和接受本合同项下的服务；(b)根据法律法规要求以及双方约定，返还或销毁乙方持有的所有甲方个人数据和相关资料，并书面确认已履行；(c)甲方应支付截至合同终止之日所有未付的服务费用；(d)保密义务、知识产权条款、责任限制条款、法律适用与争议解决条款、不可抗力条款在本合同终止后继续有效。第十四条不可抗力14.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律变化、疫情及其防控措施等。14.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：十（10）]日内书面通知另一方，说明事件情况及预计影响。双方应尽合理努力减轻不可抗力造成的影响。14.3因不可抗力导致任何一方无法履行本合同全部或部分义务的，该义务的履行在不可抗力影响期间应予中止。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行义务。14.4如果不可抗力影响持续超过[例如：六十（60）]日，双方均有权单方面书面通知终止本合同，且不承担违约责任。第十五条适用法律与争议解决15.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。15.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：(a)甲方