2025年跨境电商海外仓管理协议

2025年跨境电商海外仓管理协议甲方（委托方/货主）：法定代表人：注册地址：联系电话：电子邮箱：乙方（管理方/服务方）：法定代表人：注册地址：联系电话：电子邮箱：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供海外仓管理服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“海外仓”是指乙方在[具体国家/地区]设立的，用于存储、管理并履行跨境电商订单的仓库设施。1.2“订单履行”是指乙方根据甲方指令或系统设置，对接收的货物进行处理，并完成从库存发出至最终收货人的物流服务全过程。1.3“服务费”是指甲方根据本协议约定，向乙方支付的用于覆盖海外仓管理及相关物流服务的费用。1.4“最低存储量”是指甲方承诺在海外仓保持的最低货物存储数量或价值。1.5“滞仓费”是指货物在海外仓存储超出约定免费存储期或最低存储量要求时，甲方需向乙方支付的费用。1.6“退货”是指最终消费者将已收到的商品退回至海外仓的行为。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。1.8本协议所称“日”指自然日，“月”指公历月份，“年”指公历年份。第二条服务范围与内容2.1乙方同意为甲方提供位于[具体国家/地区][具体城市/区域]的海外仓，并根据本协议约定及甲方指示，提供以下一项或多项服务：2.1.1货物接收：乙方负责接收甲方通过海运、空运、陆运等方式运至海外仓的货物，进行卸货、验收（包括数量核对、外观检查，特殊商品可约定进行质量抽检）、信息录入及上架存储。2.1.2仓储管理：乙方提供符合标准的安全存储环境，负责货物的日常看护、温湿度控制（如适用）、库存盘点、货物维护、防止虫害鼠咬、确保货物存放安全。乙方应维持仓库设施的基本完好。2.1.3订单处理与履行：乙方根据甲方通过其系统或书面指令提供的订单信息，进行库存查询、拣货、复核、打包、贴标（如需），并安排将货物发出至指定收货人。2.1.4发货服务：乙方负责将打包好的货物按约定方式（如快递、专线物流）从海外仓发往最终消费者或指定目的地。乙方应提供合理的运输方案，并确保发货过程符合当地法规。2.1.5退货处理：建立退货接收流程，处理退回货物，进行检验分类（如可售、需维修、损坏、无法销售等），并根据甲方的指示进行相应的处理，如重新入库、转售、报废处理等。乙方应提供退货处理报告给甲方。2.1.6信息系统对接：乙方提供或协助甲方接入其仓库管理系统（WMS），确保甲方能够实时查询库存、订单处理状态等关键信息。甲方应授权乙方操作相关系统模块以完成服务。2.1.7其他服务：根据双方约定，乙方可能还提供以下服务：商品展示打包、换包装、本地仓储保险、协助处理本地清关事宜（如提供必要文件）、协助进行本地市场推广活动支持等。具体服务内容及费用另行约定。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。3.1.2甲方有义务及时、准确、完整地向乙方提供货物的详细信息，包括但不限于商品名称、规格型号、材质、数量、重量、体积、尺寸、图片、包装要求、产地、海关编码、是否含酒精/易燃品/危险品等特殊信息，并确保信息的真实性、合法性和充分性。3.1.3甲方有义务按照本协议第五条约定按时足额支付所有服务费用及其他应付款项。3.1.4甲方应保证其委托乙方存储和处理的货物不侵犯任何第三方的合法权益（如知识产权、所有权等），并符合出口国及进口国的法律法规要求，特别是关于产品安全、检验检疫、环保等方面的规定。因货物本身问题（包括但不限于质量问题、侵权、假冒伪劣、不符合法规）导致的一切责任、损失、罚款、关税、罚款及第三方索赔等，均由甲方自行承担。3.1.5甲方应授权乙方访问其订单管理系统或提供必要的订单指令，并配合乙方进行库存核对、质量抽检等工作。3.1.6甲方应指定唯一的联系人及授权代表处理与本协议相关的事宜，并及时向乙方提供变更后的联系信息。3.1.7甲方应对其提供给乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权按照本协议约定及双方事先确认的价目表或费率向甲方收取服务费用。3.2.2乙方有权要求甲方提供必要的货物信息、操作指令及授权，以便履行服务。3.2.3乙方应按照本协议第二条约定的服务范围和内容，勤勉、尽责地履行海外仓管理服务，确保服务过程操作规范、高效。3.2.4乙方应采取合理措施保护存储在海外仓的货物安全，努力防止货物发生丢失、被盗、损坏。因乙方重大过失或故意行为造成的货物损失，乙方应承担相应责任。3.2.5乙方应确保库存数据的准确性，并根据甲方要求或约定频率进行库存盘点，定期（如每月）向甲方提供详细的库存报告及运营报告。3.2.6乙方应维护其WMS系统的正常运行，并确保甲方能够按照约定访问和使用该系统查看相关信息。乙方应对因系统故障（非甲方原因）导致的延误或损失承担相应责任。3.2.7乙方应对其在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、运营数据、客户信息等承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限]年。除非法律法规要求或获得甲方书面同意，乙方不得泄露。3.2.8乙方应配合甲方处理退货事宜，并按照约定向甲方提供退货处理报告。3.2.9乙方应遵守海外仓所在地的一切适用法律法规，包括但不限于劳动法、税法、海关法规、消防规定等，并承担由此产生的一切责任。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方同意按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1基础仓储费：按[选择：货物实际占用的存储空间（平方米/立方英尺）或货物件数]乘以[具体单价]计算，每月结算。4.1.2订单处理费：每处理一个订单（或每件订单）收取[具体费用]。4.1.3发货费：根据实际发生的头程运输费用或乙方指定的尾程快递费用结算，由[选择：甲方承担/乙方承担/双方按比例分摊]。4.1.4退货处理费：根据退货数量、处理方式等，按[具体费率或方式]收取。4.1.5其他服务费：对于本协议第二条约定的增值服务，如贴标、换箱、本地保险等，按实际服务情况另行收费，费用为[具体费率或标准]。4.1.6最低费用/最低存储量：若甲方在[具体时间段，如每月]存储的货物价值/数量低于[具体标准]，则甲方需支付[具体最低费用]。或甲方应保证每月在海外仓保持至少[具体数量/价值]的货物。4.2其他费用：因货物进出口产生的关税、增值税、检验检疫费等，由[选择：甲方承担/乙方代收代缴]。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：开户银行：银行账号：4.4支付期限：各项费用按以下周期结算支付：4.4.1基础仓储费及最低费用：于每个结算周期结束后[具体天数，如10]日内支付。4.4.2订单处理费、发货费、退货处理费及其他服务费：于实际发生服务并提供发票后[具体天数，如15]日内支付。4.4.3如甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付滞纳金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停服务，直至款项付清。4.5费用调整：经双方协商一致，或因市场运价、汇率、人工成本等显著变化导致乙方运营成本发生重大变动时，双方可协商调整服务费率，但调整应提前[具体天数，如30]日通知对方。第五条库存管理5.1货物入库：货物进入乙方海外仓时，视为甲方已确认收货。乙方负责验收和登记，甲方应在收到入库通知后[具体天数]内核对信息，如有异议应及时提出。5.2库存责任：货物自甲方交付给乙方实际控制（如入库）之日起，直至货物交付给最终收货人止，货物毁损、灭失的风险由甲方承担。但如毁损、灭失是由于乙方重大过失或故意行为造成的，风险由乙方承担。5.3库存预警：乙方应监控甲方库存水平，当库存低于甲方设定的安全库存或即将耗尽时，应提前通知甲方。5.4残次品与呆滞货：对于经检查确认的损坏商品、过时商品或长期（超过[具体天数]）未售出的呆滞货物，乙方应通知甲方。甲方应在收到通知后[具体天数]内决定处理方式（如自行取回、乙方按约定价格收购、乙方处置等）。如甲方逾期未处理，乙方有权按照[具体程序或价格]对货物进行处置，处置所得优先用于抵扣甲方应付费用，剩余部分退还甲方，不足部分甲方仍需补足。处置过程中产生的费用由[选择：甲方承担/乙方承担]。第六条货物处置与风险6.1逾期未取/退货：若甲方未按约定取货，或退货货物经处理后人未取，自货物存储期满[具体天数]起，乙方有权按本协议第五条约定处理该货物。相关费用由甲方承担。6.2不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，根据不可抗力影响程度，可部分或全部免除责任。第七条期限、续签与终止7.1协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年，至[具体日期]止。7.2续签：协议期满前[具体天数]内，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续展[具体年限]年。任何一方希望提前终止续展的，应提前[具体天数]书面通知对方。7.3提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。或发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止协议：7.3.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。7.3.2一方进入破产、清算、解散程序的。7.3.3不可抗力影响持续超过[具体天数]的。7.4终止后果：协议终止后，乙方应在本协议约定的期限内完成未完成服务的善后处理，如货物返还、退货处理、费用结算等。甲方应结清所有应付费用。双方应按照约定返还或处置各自持有的对方财产。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格、运营策略、财务数据、技术信息等）以及本协议的内容承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问除外）披露该等保密信息。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限]年。第九条知识产权9.1乙方为其提供的海外仓设施、系统、设备等拥有的知识产权归乙方所有。9.2甲方自行提供的商品、品牌、设计等知识产权归甲方所有。乙方仅为履行本协议目的使用甲方提供的内容，不得用于其他任何目的。9.3双方合作开发或基于本协议产生的任何文档、报告等知识产权归属，由双方另行书面约定。如无约定，归[选择：甲方/乙方/双方共有]所有。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。10.2若甲方未能按时支付服务费用，除按第四条4.4款支付滞纳金外，乙方还有权暂停或终止对甲方的服务。10.3若乙方未能按约定履行核心服务义务（如导致甲方订单大面积延误、货物严重损坏），应承担相应赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此直接遭受的损失。乙方对货物的一般性保管不善导致的损失承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规、政策的变更）、流行病疫情等。11.2遭受不可抗力一方应在事件发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。11.3因不可抗力造成的履行困难或延迟，受影响方不承担违约责任。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/双方约定的仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地为[具体地点]]。第十三条不可分割性13.1本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条