DB3212-T 1185-2025 住宅电梯维护保养服务规范

ICS91.140.90CCSQ78DB3212泰州市市场监督管理局发布IDB3212/T1185-2025前言 12规范性引用文件 13术语和定义 14基本要求 14.1资质要求 14.2维保人员要求 25维保单位要求 25.1通用要求 25.2维保要求 25.3管理要求 25.4维保程序 36服务内容与要求 36.1服务承诺 36.2台账档案 46.3故障急修和困人救援 46.4零部件供应 46.5协助建立安全管理制度和应急救援预案 46.6法定节假日、特殊天气及重大活动的应急处理 56.7年度自检 57服务质量监督、评价与考核 57.1客户回访 57.2故障与投诉受理 57.3监督评价考核 5附录A（规范性）维保的安全操作要求 7A.1维保人员基本要求 7A.2维保前的安全操作要求 7A.3维保过程中的安全操作要求 7附录B（规范性）电梯维护保养合同要素 9B.1维护保养合同要素 9附录C（规范性）住宅电梯维保项目和质量要求 附录D（资料性）住宅电梯日常维护保养服务程序 16附录E（资料性）电梯客户满意度问卷调查表 参考文献 DB3212/T1185-2025本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由泰州市市场监督管理局提出、归口并组织实施与监督。本文件由泰州市特种设备安全管理协会负责具体技术内容的解释。本文件起草单位：泰州市特种设备安全管理协会、江苏省特种设备安全监督检验研究院泰州分院、江苏天明电梯有限公司、江苏安捷电梯有限公司、江苏亿通电梯有限公司、江苏特检科技有限公司、浙江中特检测技术有限公司、上海吉时语检测技术有限公司、泰州市银泰物业管理有限公司。本文件主要起草人：倪奇、徐锋、张伟刚、高洁、郭洪锍、徐鹏、奚鹏、丁玉俊、卢德俊、李旭东、刘仕瑞、黄林林、刘正兴、智季峰、孙志坚、王宇峰、朱玉飞、许秀进。DB3212/T1185-20251住宅电梯维护保养服务规范本文件规定了电梯维护保养（以下简称维保）服务的基本要求、服务内容与要求及服务质量监督、评价与考核。本文件适用于本市范围内住宅用曳引驱动电梯的维保与服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语GB/T7588.1-2020电梯制造与安装安全规范GB/T18775-2009电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范GB/T24804-2023提高在用电梯安全性的规范3术语和定义GB/T7024-2008、GB/T7588.1、GB/T18775界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1电梯维护保养elevatormaintenance对电梯进行的清洁、润滑、调整、更换不符合要求的易损件和检查等日常维护与保养性工作。其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整和更换易损件不会改变电梯的任何性能参数。3.2电梯维保单位elevatormaintenanceunit具有独立的法人资格，持有法人或负责人营业执照，并取得相应许可级别的电梯制造（含安装、修理、改造）或电梯安装（含修理）生产许可证的单位。3.3维保人员maintenancestaff经过专业培训，持有有效的持证项目为“T”《特种设备作业人员证》，且被电梯维保单位聘用的人员。3.4维保范围maintenancescope对电梯进行清洁、润滑、检查、调整以及更换易损件的活动。包括裁剪、调整悬挂钢丝绳，但不包括电梯安装、改造修理规定的内容。注：更换同规格、同型号的门锁装置、控制柜的控3.5维保流程maintenanceprocess维保单位从承接使用单位委托开始到履行完成约定的维保合同为止的工作过程，包括（定期检查、清洁、润滑、更换电梯部件，提供相应的应急救援服务等内容）。4基本要求4.1资质要求2DB3212/T1185-2025电梯维保单位应具备有效的《特种设备生产许可证》，其许可参数、级别范围能覆盖住宅电梯的维保工作。4.2维保人员要求4.2.1应与电梯维保单位签订合法有效的劳动合同，方可从事相应的作业活动。4.2.2每年宜至少一次接受安全教育、岗位技能、紧急救援和相关法律、法规、部门规章、安全技术规范及标准等培训，并保存人员培训记录。4.2.3应具备电气或机械专业技能，熟悉电梯的结构、原理和性能。熟练掌握常用工具、仪器仪表使用方法以及具备相应安全技术知识和应急处理技能等。4.2.4应按计划认真做好电梯的维保工作，确保所维保电梯的质量及现场安全。4.2.5应做好电梯应急响应、故障排除和修理工作，并做好相应的工作见证。4.2.6发现事故隐患或不安全因素时应立即向相关管理人员和单位有关负责人报告。5维保单位要求5.1通用要求5.1.1维保单位拟在本市开展电梯维保业务前，应将本单位名称、主要负责人、营业执照、资质范围、固定办公场所、固定电话、作业人员、应急救援电话等信息书面告知市级市场监督管理部门。相关信息发生变更的，应当自变更之日起十日内，书面告知市级市场监督管理部门。5.1.2维保单位在本市从事电梯维保的，至少宜设立1个维保点，负责对在本市范围内电梯的维保及管理。5.1.3应定期对维护保养的不同类别（类型）的电梯进行应急演练并建立档案。5.2维保要求5.2.1维保单位应根据电梯维保合同、维护保养说明书和电梯实际使用状况，制定维保方案并实施，合同要素参考附件B。5.2.2维保单位应按照相关规定并结合本单位实际维保电梯类别，落实自查要求，制定《电梯质量安全风险管控清单》，建立健全日管控、周排查、月调度工作制度和机制。5.2.3维保单位应配备满足维保要求的仪器设备、工具和个人劳动防护用品，维保时对维保现场采取围蔽、警示或者安排专人监护等安全防护措施。5.2.4维保单位对其维保电梯的维保质量负责。维保单位在承接新维保电梯前应对其是否符合安全技术规范的要求进行确认，维保后电梯在符合相应安全技术规范要求的同时，应处于正常良好的运行状态。电梯维保项目和质量应不低于TSGT5002的规定，并参考附件C，维护保养服务程序和主要内容，见附录D。5.2.5维保单位应按照TSGT5002的要求维保电梯，为确保电梯的维保质量和安全，满足电梯救援时限和故障紧急处理的需要，电梯维保数量不宜超过30台/人，电梯按需维保的数量不宜超过60台/人。5.2.6维保单位应严格按照电梯制造单位提供的维护说明书和相关安全技术规范、标准的要求，根据所维保电梯的使用情况和特点，制定合理的维保计划，并提前告知使用单位，错峰维保。现场维保至少由2名持有《特种设备作业人员证》的人员进行，维保人员应向使用单位出示维保资格证或本市电梯行业组织统一制作的证件。5.2.7维保单位发现故障或者接到故障通知后，应及时排除故障，并告知电梯使用单位在故障排除前停止使用电梯；在维保过程中发现一般事故隐患或者其他不安全因素时，应立即进行修理，不能当场修复的应书面告知电梯使用单位停止使用电梯。发现严重事故隐患，应立即停梯，及时书面告知使用单位并向当地特种设备安全监督管理部门书面报告。不应取消电梯安全保护功能，影响电梯安全运行或者设置技术障碍，限制、干扰电梯正常使用。5.2.8维保人员在每次完成维保服务后，应按规定及时填写维保记录并经使用单位电梯安全管理人员或负责人签字确认。5.2.9电梯维保操作要求，见附录A。5.3管理要求DB3212/T1185-202535.3.1维保单位应与使用单位签订符合《中华人民共和国民法典》规定的电梯维保合同，履行合同义务，不应转包、分包或变相转包、分包维保工作。不应进行行业间的低价恶性竞争、以次充好、弄虚作假，导致维保质量下降。电梯维保合同约定的维保周期不应少于1年，合同期满一个月前应商定下一年度合同事宜，合同要素见附录B。5.3.2维保单位建立内部服务质量监督检查制度、服务质量反馈制度和问题电梯服务召回制度，保证电梯维保服务质量。5.3.3维保单位应结合自身特点，建立符合TSG07规定的质量保证体系，并保证其正常运行和持续改进。5.3.4按照“自我声明+信用管理”的要求，将维保标准和质量承诺在电梯使用区域公开，并在企业网站或行业协会网站公示。按需维保单位定期公布维保频率、维保结果等信息。使用单位和维保单位根据电梯安全状况和运行情况，合理确定维保的项目、内容和周期。电梯按需维保时，维保单位应通过物联网实时监测电梯的运行状况；对实施在线实时检查维护的，现场维保间隔时长不超过3个月，维保项目内容不应少于TSGT5002要求的季度维保项目内容。5.3.5维保单位宜采用智能化、信息化的先进技术逐步建立自有、具有对本单位维保电梯运行情况远程监测能力和实时监测运行情况的监测系统平台，提高电梯维保管理水平。5.3.6按有关规定加入电梯安全公共信息平台，连接维保、应急救援、故障监测、责任保险等电梯生命周期内安全追溯体系，提高电梯的质量安全管理水平。5.3.7电梯维保应符合有关法律、法规、规章、安全技术规范和技术标准的要求，积极探索专业化、规模化、信息化的电梯安全管理方式。加强对维保人员和工作过程的管理，将维保数据及时上传至本市市场监督管理部门网络平台，并保证数据真实、完整。鼓励利用物联网、大数据等技术，开展线上检查维护和现场维保相结合的按需维保。5.3.8按照有关要求鼓励参与电梯“保险+服务”应用工作，在电梯维保工作中结合“保险+服务”工作确定事前防范、事中控制和事后作用，促进落实电梯维保单位和使用者安全责任，逐步建立电梯“保险+服务”良性工作机制。5.3.9电梯维保单位应建立设备和检验与试验装置台账、档案，并与实物一致。按照相关规定对设备和检验与试验装置制订检定校准计划和维保计划，按计划进行检定校准或维保，并应有相应的标识、记录和报告并保存。5.3.10维保单位应建立月调度、周排查、日管控的机制，安全员对电梯进行日常巡检，引导和监督正确使用电梯；安全总监每周至少组织一次风险隐患排查，分析、研判安全管理情况，研究解决日管控中发现的问题，形成每周安全排查治理报告上传至“周排查治理报告”；单位主要负责人每月至少听取一次工作情况汇报，对当月日常安全管理、风险隐患排查治理等情况进行总结，对下月工作调度安排，形成每月安全调度会议纪要上传至“月调度会议纪要”。5.3.11维保单位应优先采用无纸化维保，现场维保应至少由两名维保人员刷脸认证，严禁作弊行为。5.4维保程序电梯维保程序应满足下述要求：a)告知：维保人员到达使用单位后，应对此次电梯维保告知；b)问询：向使用单位了解电梯运行情况，并查看使用单位的电梯运行记录；c)明示：在电梯基站、端站及轿厢内设置维保警示标识；d)作业：按照维保计划和方案维保；e)记录：记录维保和问题处理情况；f)确认：使用单位安全管理人员对记录确认并签字后，本次维保结束。6服务内容与要求6.1服务承诺6.1.1维保单位应按照国家有关规定和行业自律要求公开服务承诺，包括但不限于：a)为提供维保服务的每台电梯建立维保台账、维保记录；DB3212/T1185-20254b)保证维保服务的质量和及时性；c)提供24小时全天候急修和救援服务；d)保证配件的质量和供应的及时性；e)协助使用单位建立安全管理制度、应急救援预案并开展应急救援演练、受理投诉并及时解决；f)协助使用单位向电梯所在地的县、区特种设备安全监督管理部门申请办理使用登记手续，督促使用单位及时领取电梯使用标志，并固定在电梯轿厢显著位置；g)定期回访和自我评价改进；h)提醒使用单位在电梯定期检验、检测有效期届满的1个月以前，申报电梯定期检验、检测，提前做好年度自检并配合特种设备检验机构进行定期检验；i)不应设置技术障碍影响电梯的正常运行和安全使用。6.1.2应按照服务承诺提供相应服务，接受使用单位和社会监督，同时接受特种设备安全监督管理部门的监督检查，配合特种设备检验检测机构的检验检测。6.2台账档案6.2.1维保单位应为其提供维保服务的每台电梯建立单独的维护保养台账，主要包括：a)电梯使用登记信息；b)维保合同；c)维保记录；d)故障及维修记录；e)更换零部件记录；f)自检记录或者报告；g)定期检测报告；h)定期检验报告；i)特种设备检验意见通知书。6.2.2维保记录、自检记录保存期不应少于4年，采用电子维保记录的应当定期备份，备份与恢复流程必须经过验证，数据的备份与删除应有相应记录。6.3故障急修和困人救援6.3.1维保单位应设立24小时服务电话（除移动电话外宜设固定电话）通信畅通并有人应答，保证接到故障或救援通知后及时予以解决。接到电梯困人故障报告后，维保人员应在规定时间内赶赴现场实施救援，市区内不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。对偏远地区和有特殊情况的，可通过合同特别约定抵达时间以及在最短时间内解救被困人员的有效方法。6.3.2对于不能当时修复的电梯应暂停使用，书面告知使用单位停用原因和预估修复时长，并将该告知张贴在电梯出入口层显著位置，说明停梯情况。同时，在现场设置警示标志或护栏等有效的安全防护措施。6.3.3维保人员在完成故障急修或困人救援作业后应填写故障及维修记录，并按照规定履行使用单位电梯安全管理人员签字确认等手续。6.3.4发生乘客被困，维保人员抵达现场后30分钟内无法将被困人员救援出来时，维保人员应立即向本单位维保负责人报告并告知电梯使用单位安全管理员，维保负责人应采取措施及时解救被困乘客。6.4零部件供应6.4.1维保单位应建立有效的供货渠道和合格供应商名录，确保维保的电梯能够得到及时的零部件供应。应优先选用原制造厂的零部件，如不能采用原制造厂的零部件时，应保证所供应的零部件不会导致整机安全、质量和性能的下降。6.4.2维保单位应建立零部件进货验收制度，做好进出库记录和台账。6.4.3维保单位提供的零部件应明码标价，做到质优价廉。6.5协助建立安全管理制度和应急救援预案6.5.1维保单位应协助使用单位建立健全电梯安全管理制度。6.5.2安全管理制度至少包括以下内容：DB3212/T1185-20255a)安全管理机构（按照TSG07的要求设置）和相关人员岗位职责：经常性维护保养和日常检查制度，安全操作规程；b)使用登记和定期报检制度；c)电梯的风险管控和隐患排查治理制度；d)电梯安全管理人员培训制度；e)电梯采购、安装、改造、修理、报废等管理制度；f)应急救援预案及应急救援演练管理制度；g)安全技术档案管理制度；h)电梯钥匙使用管理制度。6.5.3制定应急救援措施和救援预案及演练计划，演练计划主要包括演练的地点、日期、参与部门及人员、演练项目及事件描述、演练目的和演练步骤，每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急救援演练，并做好记录。6.6法定节假日、特殊天气及重大活动的应急处理6.6.1法定节假日的安排。维保单位应在法定节假日前半个月内安排对电梯进行专项安全检查，确保电梯安全正常运行。6.6.2特殊天气的安排。维保单位在当地政府发布特殊天气时，应及时告知重要场所的电梯使用单位安全管理员采取应对措施和注意事项。6.6.3重大活动的安排。政府举办重大活动期间，维保单位应按照有关部门的要求提前对电梯进行专项安全检查并安排专人值班，确保重大活动举办场所电梯的安全运行。注：法定节假日是指“元旦”“春节”“五一”“十一”等法定假日。特殊天气是指黄色及以上台风、黄色及以上暴雨等天气。重大活动是指市级及以上政府举办的大型活动。6.7年度自检维保单位应按照规定开展年度自行检查，年度自行检查的项目和内容根据使用状况确定，但不应少于TSGT5002规定的年度维保和电梯定期检验（测）项目和内容。应在每年到达定期检验（测）周期前至少1个月，向使用单位提供有自检人员和审核人员签字、加盖维保单位公章或者检验（测）专用章的自检记录或者报告。7服务质量监督、评价与考核7.1客户回访7.1.1维保单位应制定定期回访制度，每年至少开展一次客户回访，并填写《电梯客户满意度问卷调查表》，了解维保服务工作情况以及电梯安全运行情况，收集掌握使用单位的反馈意见并及时妥善处理，调查表内容和格式见附录E。7.1.2维保单位应在处理完使用单位的反馈意见后，及时将处理结果书面告知使用单位。7.2故障与投诉受理7.2.1维保单位应在轿厢等显著位置对外公布故障受理24小时值班电话，并确保其畅通。7.2.2维保单位应建立投诉处理制度并公开投诉受理电话，接到投诉电话后应及时妥善处理。7.2.3接听故障或投诉电话的服务人员应使用文明规范用语。客户若对服务有疑问、抱怨或投诉时，接待人员应认真听取意见，做出合理解释或相关安排，答复客户抱怨或投诉时限不超过24小时，需要调查及出具书面材料的不超过3个工作日。保存客户投诉及处理记录。7.2.4维保单位对客户投诉的共性问题应及时分析总结，采取适宜的整改措施，不断改进和提升。7.2.5对于超出服务范围的诉求，应合理、明确、详细地做出口头或书面解释说明。对于自身原因造成的故障，应采取内部整改措施，防止类似情况再次发生。7.3监督评价考核7.3.1维保单位应建立维护保养服务质量自我监督抽查制度，由专职安全检查人员和专职质量验收人员组成检查小组，定期、不定期对维护保养服务质量进行检查，包括维保情况、服务及时性、安全作业DB3212/T1185-20256情况、服务诚信情况、服务受理与投诉受理情况等内容，对发现的问题应及时予以纠正和处理。对检查发现的问题做出记录，定期进行统计分析，做出改进方案，不断提高自身信用度。7.3.2维保单位应建立服务质量评价制度，对照承诺目标定期对自身服务质量作出评价，对没有达到承诺目标的应制定改进计划和措施，不断提升服务质量。7.3.3维保单位应建立与电梯维护保养服务质量挂钩的绩效考核制度。DB3212/T1185-20257（规范性）维保的安全操作要求A.1维保人员基本要求A.1.1维保人员应遵循“安全第一、预防为主”的原则，认真贯彻和执行国家有关劳动安全、劳动保护的法律、政策和规定，严格按照本操作要求执行，确保维保过程中人员和电梯安全。A.1.2维保人员在持有《特种设备作业人员证》后，方可进行电梯维保。A.1.3维保人员在进行维保作业前，应熟悉所维保电梯的结构原理。A.1.4维保人员在工作前，应确认电梯安全保护功能处于正常状态。A.1.5维保人员进行维保时应严格按照维保方案进行逐项维保，并及时填写维保记录A.1.6维保时应穿戴好劳动防护用品。A.1.7维保人员应详细掌握当天维保的作业内容、工序及作业要点，应准备相应的围栏、警示标志等安全防护用品。A.1.8维保人员应使用检验合格的作业工具、计量器具。维保人员应编制维保计划，并提前告知使用单位，由电梯使用单位做出公示。A.1.9维保人员根据不同的维保计划及作业内容准备相应的技术资料及维保记录表单。A.1.10维保时不应吸烟，严禁酒后或身体不适维保。A.2维保前的安全操作要求A.2.1维保前，维保人员应在轿厢内放置写有“电梯维保、注意安全”的警示护栏或警示牌，并在基站候梯厅及需工作楼层电梯层门出入口处设置写有“电梯维保、注意安全”的警示护栏或警示牌。A.2.2维保人员乘坐该台电梯到达顶层或需进行维保楼层，确认轿厢内无乘客及无关人员后，方可停止电梯维保。A.3维保过程中的安全操作要求A.3.1电气维保安全操作要求严禁带电作业。在检修电气设备等可能发生触电的工作时，应切断用电设备电源，并采取可靠的安全防护措施（如挂警示牌、上锁或监护等），以避免误操作引起触电的危险。需带电进行电气维保工作时，如需移动轿厢，应使用检修控制装置，并严格按照操作说明进行操作。在操作前，应确保轿厢内及井道内无其他人员处于危险位置。检修运行时，应密切关注轿厢的运行状态，速度不得超过规定值（一般为0.25m/s）。如发现异常情况，应立即停止轿厢运行。A.3.2轿顶维保安全操作要求A.3.2.1进入轿顶作业前，应先验证轿顶急停按钮及轿顶检修转换开关及轿门电气安全装置是否正常有效，确认功能安全可靠后，方可进入轿顶。A.3.2.2在轿顶作业时，应以检修方式操作电梯，不应以正常速度运行电梯。A.3.2.3到达检修位置时，仅在按下急停按钮后方可作业。A.3.2.4在轿顶上工作时，脚下不应有油污。A.3.2.5操作运行电梯时，应牢握轿厢绳头板、上梁或轿顶护栏等固定部件，不应握住钢丝绳，手和身体不应放置在反绳轮等旋转部位处。A.3.2.6如需在轿顶上开动电梯，观察电梯部件的工作情况，应确保身体置于轿顶防护栏投影面积范A.3.2.7轿厢运行至井道顶部时，轿顶作业人员应蹲下确保头部无撞击井道顶部的风险。A.3.2.8如需由轿内或机房人员配合移动电梯，操作时应密切配合，未经轿顶人员许可，轿内人员不应开动电梯。DB3212/T1185-20258A.3.2.9两台或多台电梯共用一个井道时，应注意本电梯和相邻电梯的运行状态，以防意外。相邻电梯在运行时，不应站在井道相邻电梯间的结构梁上进行检修。A.3.3底坑维保安全操作要求A.3.3.1进入底坑维保前，在验证层门电气联锁回路是否短接、底坑急停按钮是否正常有效后，方可进入底坑维保。A.3.3.2底坑维保时，在不需移动轿厢的情况下，应保证底坑下急停按钮处于动作状态。A.3.3.3底坑维保时，如需轿顶或轿内人员配合移动轿厢，操作时双方应密切配合，未经底坑维保人员许可，轿内或轿顶的维保人员不得开动电梯。A.3.3.4移动轿厢时，底坑维保人员应蹲在避险空间，确保无撞击轿底及对重的风险，手和身体不应接触轿底的电梯部件。A.3.4机房维保安全操作要求A.3.4.1应防止被机房地面的凸出物绊倒。A.3.4.2检查清洗钢丝绳及清洁润滑旋转部件时，应暂停电梯运行。A.3.4.3机房维保时，维保人员的身体及头手不应接触曳引轮、限速器等旋转部件。A.3.4.4如需在检修运行电梯，应电梯周边人员安全。A.3.5维保其他安全操作要求A.3.5.1维保人员不应站在井道外（内）探身到井道内（外）、两脚分别站在轿顶与层门地坎之间或层门装置与轿厢地坎之间进行操作。A.3.5.2如需吊装主机或轿厢，应确保起重器械的安全性能。A.3.5.3在井道及底坑维保时，如高度超过底坑地面或维修平台2m（含2m）及以上时，应系好安全带。DB3212/T1185-2025（规范性）电梯维护保养合同要素B.1维护保养合同要素电梯维护保养合同应符合TSGT5002的要求，应至少包含以下要素：——甲乙双方全称及地址、电话、银行账户等基本信息；——设备基本参数；——维护保养性质（全包、半包、清包）；——维护保养期限；——维护保养服务的基本内容和保养周期、时间、频次；——故障急修和救援的到达时限；——维护保养服务依据的标准；——甲乙双方的权利义务和责任；——新保养的电梯是否符合安全技术规范的确认方式；——维护保养记录和技术资料的保存方式；——维护保养、困人救援费用及付款方式；——违约责任；——纠纷处理。DB3212/T1185-2025（规范性）住宅电梯维保项目和质量要求住宅电梯维保质量要求分别见表C.1、表C.2、表C.3。表C.1对电梯安全有重大影响的维保项目和质量要求12345）；6轿厢与面对轿厢入口的井道壁的间距不大于0.15m；78所有层门和轿门传动钢丝绳应无锈蚀、笼状畸变、绳芯挤出、扭结、部分压扁、弯折、断9均匀；制动轮工作面应无油污、油渍、点蚀、裂纹、不均磨损等缺陷；制动臂无裂纹：制制动器作为轿厢意外移动保护装置时，制停子系统的制动力人工方式检测应符合使用维护上行制动试验：轿厢空载以正常运行速度上行至行程上部时，切断主开关，制动轮应立即停止旋转或者曳引绳，不应发生严重滑移导致轿厢失控现象（轿厢应完全可靠停止），并救援通道：通往电梯每个服务层站的通道应保持畅通，便于救援人员无阻碍地到达实施救对重缓冲距：对重装置撞板与其缓冲器顶面间的垂直距离应符合要求，最大允许垂直距离DB3212/T1185-2025表C.2基本维保项目和质量要求123456789曳引轮、导向轮轴承部应无异常声响，无振动，润滑应良好；永磁同步曳引机轴承润滑应符），DB3212/T1185-2025表C.2基本维保项目和质量要求（续）轿厢、轿顶照明线路的电线电缆存在破损、磨损井道安全门门锁、检修门锁应可靠有效：验证关）；所有层门的“扒门试验”（注2）验证，电