2026年医疗质量改进项目合作协议

2026年医疗质量改进项目合作协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等有关规定，就乙方为甲方提供医疗质量改进项目服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、项目背景与目标

甲方为提升医疗服务质量，改善患者就医体验，特邀乙方开展医疗质量改进项目。乙方凭借专业医疗质量管理团队和技术，通过系统性评估、流程优化、标准制定、人员培训等方式，协助甲方实现医疗质量持续改进，具体目标包括但不限于：

1、降低院内感染发生率____%

2、提升患者满意度至____%以上

3、优化诊疗流程效率____%

4、建立完善的质量监控体系

二、服务范围与内容

（一）医疗质量现状评估

1、乙方将对甲方现有医疗质量管理体系进行全面诊断，包括：

（1）组织架构与职责分配合理性评估

（2）核心制度执行情况检查

（3）临床路径实施效果分析

（4）不良事件上报与处理机制有效性测试

2、采用问卷调查、现场观察、数据统计等方法，形成《医疗质量现状评估报告》，详细列出存在问题及改进建议。

（二）质量管理体系建设

1、协助甲方制定符合国家标准的医疗质量管理制度，包括：

（1）建立三级质量管理体系架构

（2）完善质量目标指标体系

（3）制定关键流程质量控制标准

（4）设计质量持续改进PDCA循环方案

2、提供质量管理工具培训，如FMEA风险分析、根本原因分析等。

（三）重点领域改进实施

1、根据评估结果，选择____个重点科室/流程进行专项改进，包括：

（1）手术部位感染预防改进

（2）合理用药规范实施

（3）急诊救治时效性提升

（4）患者安全目标达成率优化

2、每月开展质量改进项目例会，汇报进展并协调解决实施障碍。

（四）数据监测与反馈

1、建立医疗质量数据监测平台，实时采集以下数据：

（1）医疗核心指标（如治愈率、并发症率等）

（2）患者满意度调查结果

（3）医务人员工作负荷指标

（4）医疗纠纷发生率

2、每月生成《医疗质量改进报告》，包含数据趋势分析及改进建议。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的医疗数据、信息系统权限及工作场所，并确保数据真实性。

2、指定专门项目协调人，负责与乙方对接工作，协调内部资源支持项目实施。

3、对乙方提交的评估报告及改进方案有最终审核权，但需在收到报告后____日内提出书面意见。

4、配合乙方开展现场调研，安排相关人员接受质量管理培训。

5、按照合同约定支付项目服务费用，并对乙方工作提供必要配合。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方组建不少于____人的专业医疗质量管理团队，团队核心成员需具备____年以上相关工作经验。

2、保证提供的服务内容符合《医疗质量管理办法》及相关行业标准，并承担评估结果的专业责任。

3、按照约定时间提交阶段性成果及最终报告，并对关键发现保留原始记录。

4、提供质量改进实施的技术指导，包括但不限于：

（1）制定标准化操作流程

（2）设计效果评价指标

（3）培训质量监控人员

5、建立项目保密机制，未经甲方书面同意不得泄露项目具体内容。

四、项目进度安排

1、项目周期自____年____月____日起至____年____月____日，共____个月，分三个阶段实施：

第一阶段：现状评估（____周）

第二阶段：体系构建与试点实施（____周）

第三阶段：全面推广与持续改进（____周）

2、关键节点安排：

（1）评估报告提交日：____年____月____日

（2）体系方案确认日：____年____月____日

（3）中期汇报日：____年____月____日

（4）项目结项验收日：____年____月____日

五、服务费用与支付

1、项目总费用为人民币____元（大写：____元整），包含：

（1）评估咨询费：____元

（2）体系设计费：____元

（3）实施指导费：____元

（4）培训费：____元

2、支付方式：

（1）合同签订后____日内支付总费用的____%，计____元

（2）中期汇报通过后____日内支付____%，计____元

（3）项目验收合格后____日内支付剩余____%，计____元

3、乙方需提供等额正规发票，甲方在收到合规发票后____日内完成支付。

六、验收标准与流程

1、验收依据：

（1）合同约定的项目目标完成情况

（2）乙方提交的所有阶段性及最终成果材料

（3）现场验收时医疗质量提升的客观证据

2、验收程序：

（1）乙方完成项目后提交验收申请

（2）甲方组织不少于____人的验收小组进行评审

（3）验收合格后双方签署《项目验收确认书》

（4）验收不合格的，乙方应在____日内完成整改并重新申请验收

七、知识产权归属

1、由乙方独立完成的智力成果（如评估模型、标准化文件等）归乙方所有。

2、双方共同完成的成果，其知识产权按贡献比例共有，甲方享有在自身医疗服务中优先使用权____年。

3、乙方不得将涉及甲方核心医疗数据的分析结果用于其他客户。

八、保密条款

1、双方应对项目过程中知悉的对方商业秘密、技术信息及医疗数据承担保密义务。

2、保密期限为合同终止后____年，或根据相关法律法规规定更长期限。

3、任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失，最高不超过项目总金额的____%。

九、违约责任

1、甲方未按约定支付费用的，每逾期一日按未付金额的____‰支付违约金，逾期超过____日，乙方有权暂停服务直至款项付清。

2、乙方未按进度交付核心成果的，每延迟一周按合同总金额的____%支付违约金，但延迟不超过____周。

3、因乙方工作失误导致甲方医疗质量未达预期标准，经整改仍不合格的，乙方退还该项目已完成部分费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

十、争议解决

1、双方在履行过程中发生争议的，应首先通过书面形式协商解决，协商不成的提交____仲裁委员会仲裁。

2、仲裁裁决具有终局效力，双方应自觉履行，一方不履行的，另一方可向人民法院申请强制执行。

十一、合同解除

1、出现以下情况可解除合同：

（1）一方严重违约导致合同目的无法实现

（2）不可抗力导致合同无法履行

（3）双方协商一致解除

2、合同解除后，乙方应返还甲方已支付但未消费的服务费用，并按已完成比例结算相关成果。

十二、其他事项

1、本合同附件包括但不限于：

（1）《医疗质量评估范围清单》

（2）《项目成果交付清单》

（3）《项目团队成员资质证明》

2、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，一式____份，甲方执____份，乙方执____份。

甲方：乙方：

甲方代表（签字）：