教育行业课程顾问学生满意度及销售业绩绩效评定表_第1页
教育行业课程顾问学生满意度及销售业绩绩效评定表_第2页
教育行业课程顾问学生满意度及销售业绩绩效评定表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

教育行业课程顾问学生满意度及销售业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分学生满意度学生反馈评分40%4.5分根据学生匿名问卷评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低为0分投诉处理率95%投诉在24小时内处理完毕并解决为满分，每延迟1天扣2%，最低为0%续费率80%学生续费率达到80%为满分，每低1%扣1%，最低为0%推荐率15%每季度新增推荐学生数达到目标人数为满分，每低1人扣1%，最低为0%家长满意度90%家长满意度调查得分达到90%为满分，每低1%扣1%，最低为0%销售业绩签约人数35%50人每季度完成签约人数达到50人为满分，每少1人扣2%，最低为0%签约金额500万元每季度完成签约金额达到500万元为满分，每少1万元扣1%，最低为0%转化率25%咨询到签约的转化率达到25%为满分，每低1%扣1%，最低为0%平均客单价10万元每单平均成交金额达到10万元为满分，每低1千元扣1%，最低为0%新客户占比60%新客户签约金额占比达到60%为满分，每低1%扣1%，最低为0%团队协作跨部门协作完成率15%90%与市场、教学等部门协作项目完成率达到90%为满分，每低1%扣1%，最低为0%信息共享及时性95%团队内部信息传递准确且及时率达到95%为满分，每低1%扣1%，最低为0%团队会议参与度100%每季度100%参与团队会议为满分，每少1次扣5%，最低为0%知识分享贡献2次/季度每季度至少贡献2次团队培训或经验分享为满分，每少1次扣5%，最低为0%团队目标达成率100%团队整体业绩目标达成率为100%为满分，每低1%扣2%，最低为0%专业能力产品知识掌握度10%95%产品知识考核得分达到95%为满分，每低1%扣1%，最低为0%销售技巧熟练度90%销售技巧培训考核得分达到90%为满分，每低1%扣1%，最低为0%客户需求分析准确率85%客户需求分析准确率达到85%为满分，每低1%扣1%，最低为0%服务流程规范执行率98%服务流程每季度检查合格率达到98%为满分，每低1%扣1%，最低为0%持续学习完成率100%每季度完成所有指定培训课程为满分，每少1门扣10%，最低为0%本考核表用于评估教育行业课程顾问在学生满意度、销售业绩、团队协作及专业能力四个维度的综合表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行打分，最终得分=各维度得分*权重之和。考核结果将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论