广告行业客户经理业务成果考核表

广告行业客户经理业务成果考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发与维护新客户签约数量30%5个/季度按实际签约数量计算，每签约1个新客户得20分，满分100分。客户续约率80%按季度统计，客户续约率每高于目标1%加5分，低于目标1%扣5分，最高加20分，最低扣20分。客户满意度90分通过客户满意度调查问卷评分，每高于目标1分加2分，低于目标1分扣2分，最高加20分，最低扣20分。客户流失率10%按季度统计，客户流失率每低于目标1%加5分，高于目标1%扣5分，最高加20分，最低扣20分。客户关系维护频次每月至少1次按季度统计，每完成1次有效客户关系维护得10分，满分100分。项目执行与交付项目按时交付率25%95%按季度统计，项目按时交付率每高于目标1%加5分，低于目标1%扣5分，最高加25分，最低扣25分。项目预算控制率98%按季度统计，项目实际花费与预算之差绝对值除以预算，每低于目标1%加5分，高于目标1%扣5分，最高加25分，最低扣25分。项目质量评分85分通过项目验收评分，每高于目标1分加2分，低于目标1分扣2分，最高加25分，最低扣25分。项目创新性30%由项目评审小组评估，每高于目标1%加5分，低于目标1%扣5分，最高加25分，最低扣25分。项目回款率98%按季度统计，项目回款率每高于目标1%加5分，低于目标1%扣5分，最高加25分，最低扣25分。销售业绩与收入合同金额30%100万元/季度按季度统计，合同金额每高于目标10%加20分，低于目标10%扣20分，最高加30分，最低扣30分。毛利率40%按季度统计，毛利率每高于目标1%加5分，低于目标1%扣5分，最高加30分，最低扣30分。平均客单价20万元按季度统计，平均客单价每高于目标1万元加10分，低于目标1万元扣10分，最高加30分，最低扣30分。销售提成行业平均水平与行业平均水平对比，高于平均水平10%加10分，低于平均水平10%扣10分，最高加20分，最低扣20分。客户推荐率20%按季度统计，客户推荐率每高于目标1%加5分，低于目标1%扣5分，最高加30分，最低扣30分。团队协作与能力提升团队协作评分15%85分由团队成员互评，每高于目标1分加2分，低于目标1分扣2分，最高加15分，最低扣15分。培训参与度100%按季度统计，每完成100%培训计划得20分，完成率每低于10%扣5分，最高得15分，最低扣15分。知识分享贡献2次/季度按季度统计，每贡献1次有效知识分享得10分，满分15分。跨部门协作效率90分由合作部门评分，每高于目标1分加1.5分，低于目标1分扣1.5分，最高加15分，最低扣15分。个人能力提升3项按季度统计，每提升1项关键能力得10分，满分15分。本考核表旨在全面评估广告行业客户经理在客户开发与维护、项目执行与交付、销售业绩与收入、团队协作与能力提升四个维度的表现。请根据各指标的评分标准进行自评或互评，确保考核结果的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：