医院安保人员职业行为规范

2025/08/08医院安保人员职业行为规范Reporter:_1751850234CONTENTS目录01

医院安保人员职责02

行为准则与标准03

培训与考核04

应急处理流程05

与医护人员协作06

职业操守与道德医院安保人员职责01维护医院安全监控安全系统医院安保人员应持续监视闭路电视，以便迅速识别并处理任何异常状况。巡逻与巡视医院各区域需定期巡逻，查核潜在安全隐患，确保无非法入侵及医疗设施受损。监控与巡逻

实时监控安全系统医院安全人员须全天候监控监控系统，保证医院各处安全状况正常。

定期巡视重点区域安保人员需定期对急诊室及药房等关键区域进行巡查，以预防并迅速发现潜在的安全风险。

应急处置与报告发现异常情况时，安保人员应迅速采取措施，并及时向上级和相关部门报告。访客管理

身份验证访客身份必须经安保人员确认，以验证其与预约信息相符，避免未经授权者擅自进入。

发放访客证为每位来访人员颁发临时凭证，并指导其规范使用，以利于院内的识别与监管。

监控访客动向通过监控系统跟踪访客行动，确保其在医院内遵守规定，不干扰医疗秩序。

紧急情况应对在访客发生紧急情况时，安保人员应迅速响应，提供必要的帮助或引导至安全区域。应急事件响应

处理突发事件医院安全人员必须对突发情况如火灾、暴力袭击等作出快速反应，保障人员及时撤离现场。协调紧急医疗救援遇紧急时刻，安保团队需与医疗工作者携手合作，确保患者能够迅速获得必要医疗救治及安全疏散路径。行为准则与标准02着装与仪容

01统一着装要求医院安保员工必须穿戴统一的服装，维持干净整洁，以彰显其专业形象。

02仪容整洁标准请确保保安人员的发式规范，面部保持干净，禁止留胡须或长发。

03佩戴标识明确安保人员应佩戴清晰可见的名牌和徽章，方便识别和增强信任感。

04禁止佩戴首饰为确保安全和专业形象，禁止佩戴过多的首饰或过于显眼的装饰品。服务态度与沟通

监控安全系统医院安保人员应持续监视监控系统，迅速应对并解决任何异常状况。

巡逻检查持续对医院不同区域进行巡查，保障安全无隐患，预防非法入侵与破坏事件发生。遵守法律法规

处理突发事件医院安全人员必须对突发情况作出即时反应，包括火灾和暴力行为，保障病患及工作人员的生命安全。

协调紧急疏散遇紧急时刻，安全员需引导并协助群众撤离，确保现场秩序井然，避免发生拥挤等连锁事故。保密原则

实时监控安全系统医院安保团队必须全天候通过闭路电视进行监控，以保证医院各区域的安全状况不受异常影响。

定期巡逻重点区域安全工作人员需定期对急诊室、病房等关键区域进行巡查，以预防并及早发现潜在的安全问题。

紧急情况下的快速响应在发现紧急情况如火灾、医疗纠纷时，安保人员必须迅速采取措施，保障人员安全。培训与考核03安保知识培训

统一着装要求医院安保人员需穿着规定的制服，保持整洁，以展现专业形象。

仪容整洁标准安保人员需确保发型规整，脸部干净，严禁留有胡须、过长指甲等不规整状态。

佩戴标识明确所有安保人员必须佩戴清晰可见的工牌和身份标识，以便识别和增强信任感。

遵守着装纪律在工作时段，安全防护人员禁止穿戴与既定标准不一致的服饰，以维护着装规章的严肃性。应急技能训练

身份验证访客身份核实是安保人员的职责，必须与预约信息相符，以避免未授权者擅自进入。发放访客证为每位访客发放临时访客证，明确标识访问区域，便于监控和管理。监控访客行为通过监控系统跟踪访客动向，确保其遵守医院规定，防止不当行为发生。引导与协助为游客提供指引和答疑等服务，并在紧急情况下提供帮助。定期考核评估监控安全系统医院安保人员须持续监督监控摄像头，保障医院各个区域安全无隐患。巡逻与巡视医院需定期巡逻，查验各个出入口及紧急通道等关键区域的安全情况。应急处理流程04紧急情况识别

实时监控安全系统医院安保团队全天候负责闭路电视的监控，以保障医院各个区域的绝对安全。

定期巡逻重点区域安保人员需定期在急诊室、病房等关键区域进行巡视，以预防及迅速发现潜在的安全风险。

紧急情况下的快速响应在发现紧急情况如火灾、医疗纠纷时，安保人员必须迅速采取措施并通知相关人员。应急预案执行处理突发事件医疗机构的保安人员应即时应对紧急情况，比如火灾或攻击行为，以保障病患与工作人员的生命安全。协调紧急疏散面对紧急状况，安全人员担当起引导和协助人员撤离的重任，保证撤离通道的畅通无障碍。危机沟通协调

监控安全系统医院安保人员应持续监视监控系统，以便迅速发现和处理任何异常状况。

巡逻检查医院各区域需定期巡逻，排查安全隐患，防范非法入侵与医疗设备受损。与医护人员协作05协作机制建立统一着装要求医院安保人员需穿着规定的制服，保持整洁，以展现专业形象。仪容整洁标准安保人员须确保发饰规整，脸庞清爽，严禁留有胡须或过长的发丝。佩戴标识明确安保工作人员需身穿显眼的名牌服饰及身份标签，便于他人辨认与交流。个人卫生习惯定期洗手，保持个人卫生，避免在工作期间传播病菌，确保医院环境的清洁。信息共享与反馈

处理突发事件安保人员在医院中应快速应对紧急情况，包括火灾和暴力袭击，保障患者与工作人员的生命安全。

协调紧急疏散在危急时刻，安全员担当引领与帮助人员撤离的重任，确保撤离通道始终保持开放。跨部门沟通技巧01核验访客身份医院安保人员必须核实来访者证件，以保证其身份真实可靠，避免未授权人士擅自进入。02发放访客通行证为已核验身份的访客发放临时通行证，便于他们在医院内的通行和管理。03监控访客行为通过监控系统和巡逻，确保访客遵守医院规定，不干扰医院正常秩序。04引导访客遵守医院规定向客人清晰告知医院的规定，包括禁烟、保持肃静等，以维护医院环境的宁静与和谐。职业操守与道德06诚实守信

监控安全系统医院安保人员应持续监管监控设备，以便迅速识别并解决任何异常状况。

巡逻检查医院各区域需定期巡逻，以保证无安全隐患，防范非法入侵与破坏行为。公正无私实时监控安全系统医院安保人员应持续监视监控画面，保证各区域安全状态稳定。定期巡逻重点区域对医院急诊区及药房等关键部位实施定期的巡查，旨在预防并迅速发现潜在的安全风险。紧急情况下的快速响应一旦监控或巡逻中发