宾馆经营免责协议书

宾馆经营免责协议书甲方（宾馆方）：名称：[宾馆全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（消费者）：姓名：[姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方将在甲方宾馆进行消费及住宿等相关活动，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就宾馆经营过程中的相关事宜达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.甲方宾馆提供的服务包括但不限于客房住宿、餐饮服务、会议场地租赁、娱乐设施使用等。2.客房类型及设施配备：[房型1]：房间面积为[X]平方米，配备[床型、数量]、独立卫生间、空调、电视、无线网络等设施。[房型2]：房间面积为[X]平方米，配备[床型、数量]、独立卫生间、空调、电视、无线网络、迷你吧等设施。其他房型及设施可根据宾馆实际情况进行补充说明。3.餐饮服务内容：早餐提供种类丰富的中西式菜品，包括但不限于面包、牛奶、鸡蛋、粥、炒菜、凉菜等。午餐和晚餐提供多种菜系的热菜、主食、汤品及饮品，具体菜品以每日菜单为准。4.会议场地租赁：提供不同规格的会议室，可容纳人数从[X]人至[X]人不等。会议室配备投影仪、音响设备、麦克风、桌椅等基本设施，可根据客户需求提供额外的会议服务，如会议资料打印、茶水服务等。5.娱乐设施：健身房配备跑步机、哑铃、动感单车等健身器材。游泳池提供恒温服务，开放时间为[具体时间]。棋牌室提供多种棋牌游戏设施，如麻将、扑克等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及宾馆相关规定，向乙方收取相应费用。对乙方在宾馆内的行为进行必要的管理和监督，以维护宾馆的正常经营秩序和安全环境。根据实际情况调整宾馆的服务内容、价格及营业时间，但应提前合理通知乙方。2.义务按照国家相关法律法规及行业标准，为乙方提供安全、卫生、舒适的住宿及其他服务。确保宾馆内的设施设备正常运行，定期进行维护和检查，如发现问题应及时修复或采取相应措施。为乙方提供的个人信息保密，不得泄露乙方隐私，但法律法规另有规定或乙方同意披露的除外。在乙方入住期间，保障乙方的人身和财产安全，采取必要的安全防范措施，如安装监控设备、配备安保人员等。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现问题有权向甲方提出合理意见和建议。在自身合法权益受到侵害时，有权要求甲方承担相应责任并采取合理措施予以解决。2.义务按照本协议约定及甲方要求，按时支付相关费用。遵守国家法律法规及宾馆的各项规章制度，不得在宾馆内从事违法违规活动。爱护宾馆内的设施设备，如因故意或重大过失造成损坏的，应承担相应赔偿责任。妥善保管个人财物，如有丢失或损坏，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在重大过错的除外。在宾馆内的行为应符合社会公德和文明礼仪，不得影响其他客人的正常生活和休息。三、免责条款（一）人身伤害免责1.乙方在入住宾馆期间，如因自身健康原因突发疾病或身体不适，导致人身伤害的，甲方不承担赔偿责任，但甲方在发现乙方身体异常后未采取合理救助措施的除外。2.乙方在宾馆内参加娱乐活动、健身运动等过程中，因自身原因导致人身伤害的，甲方不承担赔偿责任。但甲方提供的设施设备存在明显安全隐患且未及时告知乙方的，甲方应承担相应的补充赔偿责任。（二）财产损失免责1.乙方个人财物在宾馆内丢失或被盗，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在安全保障措施不力的过错，如安保人员失职、监控设备故障等，导致乙方财物丢失或被盗的，甲方应根据过错程度承担相应的赔偿责任。2.因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致乙方财产损失的，甲方不承担赔偿责任。（三）服务质量问题免责1.由于不可抗力、政府行为、第三方原因或乙方自身原因导致甲方无法按照本协议约定提供完整服务或服务质量出现瑕疵的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。2.乙方对服务质量提出的异议，如经甲方核实属于合理范围内的，甲方应积极改进并尽力满足乙方需求，但不承担因服务质量问题给乙方造成的间接损失。（四）其他免责1.乙方在宾馆内的行为导致其他客人或第三方人身、财产损害的，由乙方自行承担全部责任，如因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。2.因乙方违反宾馆规章制度或法律法规，导致甲方被相关部门处罚或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或存在其他违约行为，应承担相应的违约责任，具体违约责任的承担方式根据实际情况协商确定，但甲方承担的赔偿责任以乙方实际损失为限。2.若乙方未按照本协议约定支付费用或存在其他违约行为，应按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金，并补足所欠费用。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各