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零售业店铺经理店铺业绩与团队管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%按实际销售额与目标销售额的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分客单价提升率5%按实际客单价增长率与目标增长率比较评分，每低1%扣1分，最高扣至0分会员销售占比60%按会员销售额占总销售额的百分比评分，每低5%扣1分，最高扣至0分促销活动贡献率20%按促销活动销售额占总销售额的百分比评分，每低2%扣1分，最高扣至0分库存周转率4次/年按实际库存周转次数与目标次数比较评分，每低0.5次扣2分，最高扣至0分客户满意度客户满意度评分20%4.5分（满分5分）按实际客户满意度评分与目标评分比较评分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分客户投诉处理率95%按已处理客户投诉占总投诉的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户留存率80%按复购客户占总客户的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分新客户开发数量200人/月按实际新客户开发数量与目标数量比较评分，每低20人扣1分，最高扣至0分客户反馈采纳率70%按采纳客户建议数量占总反馈数量的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分团队管理与培训员工培训完成率25%100%按实际完成培训课时与计划课时的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分员工流失率10%按实际离职员工数占总员工数的百分比评分，每高1%扣2分，最高扣至0分团队绩效评估达标率85%按团队成员绩效达标人数占总成员数的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分员工满意度调查得分4.0分（满分5分）按实际员工满意度评分与目标评分比较评分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分团队纪律遵守率98%按遵守公司纪律的员工比例评分，每低0.1%扣1分，最高扣至0分店铺运营与合规店铺损耗率15%1%按实际损耗金额占总销售额的百分比评分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分安全生产达标率100%按符合安全生产规范的项目比例评分，每低1%扣2分，最高扣至0分店铺清洁卫生评分95分（满分100分）按实际清洁卫生检查得分与目标得分比较评分，每低1分扣1分，最高扣至0分合规操作执行率90%按执行公司合规操作的比例评分，每低1%扣1分，最高扣至0分突发事件处理效率90%按突发事件处理完成时间与标准时间的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估零售业店铺经理在店铺业绩和团队管理方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，参照评分标准进行打分。各维度权重已设定，最终得分将按加权平均计算。请确保数据来源可靠，并按时提交考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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