客房服务承包协议书

客房服务承包协议书甲方（发包方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（承包方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[酒店名称]的客房服务业务，乙方具备提供优质客房服务的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将客房服务业务承包给乙方事宜达成如下协议：一、承包标的物或服务具体描述1.服务范围乙方负责承包甲方[酒店名称]内所有客房的日常清洁、整理及相关服务工作。具体包括但不限于每日更换床上用品、补充洗漱用品、清洁卫生间、擦拭家具、清理垃圾等。2.服务标准客房清洁应达到[具体清洁标准，如无灰尘、污渍，物品摆放整齐等]。床上用品应保持干净、整洁、无异味，定期更换。洗漱用品应按照规定数量和质量及时补充。卫生间应清洁彻底，无积水、无异味，各类设施完好。3.服务时间乙方应按照甲方的营业时间要求，在每日[具体时间段]内完成客房服务工作，确保客房随时可供客人使用。如遇特殊情况，需根据甲方安排进行调整。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的客房服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据实际情况调整客房服务的要求和标准，但应提前通知乙方。如乙方的服务质量不符合本协议约定，有权要求乙方整改或采取相应的处罚措施。2.义务为乙方提供开展客房服务工作所需的必要条件，包括但不限于提供客房、清洁工具、洗漱用品等。按照本协议约定向乙方支付承包费用。协助乙方协调与酒店其他部门之间的关系，确保客房服务工作的顺利进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的工作条件和支持。有权根据本协议约定获得相应的承包费用。在乙方认为甲方的要求或指令违反法律法规或本协议约定时，有权拒绝执行，并及时与甲方沟通协商。2.义务按照本协议约定的服务范围、标准和时间，认真履行客房服务职责，确保服务质量。自行承担提供客房服务所需的人员工资、培训费用、工具设备购置及维护费用等一切相关费用。负责对乙方工作人员进行管理和培训，确保其遵守甲方的规章制度和本协议约定。定期对客房服务工作进行总结和改进，不断提高服务质量。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的承包业务转包或分包给第三方。严格遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，保守甲方的商业秘密和客人信息，不得泄露或用于任何其他非法目的。三、承包费用及支付方式1.承包费用甲方每月应向乙方支付的承包费用为人民币[X]元。该费用为固定费用，不因任何因素调整，但本协议另有约定的除外。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月承包费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内提供合法有效的发票给甲方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停客房服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展客房服务工作，应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于人员工资、设备闲置损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务范围、标准或时间完成客房服务工作，甲方有权要求乙方整改，并按照每次[X]元的标准扣除承包费用。若因乙方原因导致客人投诉或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定将承包业务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的承包费用，同时乙方应按照承包费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方商业秘密或客人信息，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。五、合同变更与解除1.合同变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。在履行期限届满前，一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，另一方有权解除本协议。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因致使本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议