客户安全管理协议书

客户安全管理协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在业务运营过程中需要对客户安全进行管理，乙方具备提供相关安全管理服务的专业能力和资质。为明确双方的权利义务，保障客户安全，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、协议背景与目的1.背景：随着市场竞争的加剧和客户对自身信息安全及隐私保护意识的提高，甲方在开展业务活动时，面临着客户安全管理方面的诸多挑战，包括但不限于客户数据的保护、客户信息的保密、客户交易过程中的安全保障等。2.目的：本协议旨在规范甲乙双方在客户安全管理方面的合作，明确各自的职责和义务，确保甲方能够为其客户提供安全可靠的服务环境，保护客户的合法权益，同时提升甲方自身的市场竞争力和声誉。二、标的物或服务具体描述1.安全管理服务范围乙方负责为甲方提供全面的客户安全管理服务，包括但不限于客户信息系统的安全防护、客户数据的加密存储与传输、客户交易流程的安全监控与风险预警、客户信息的保密措施制定与执行等。乙方应建立完善的安全管理体系，定期对甲方的客户安全管理状况进行评估和检查，及时发现并解决潜在的安全问题。2.安全技术措施乙方应采用先进的安全技术手段，如防火墙、入侵检测系统、加密算法等，对甲方的客户信息系统进行防护，防止外部非法入侵和数据泄露。乙方应确保客户数据在存储和传输过程中的安全性，采用加密技术对客户数据进行加密处理，确保数据在任何情况下都不被未经授权的访问和篡改。3.人员安全管理乙方应对参与甲方客户安全管理工作的人员进行严格的背景审查和培训，确保其具备专业的安全知识和技能，遵守保密协议和安全管理制度。乙方应建立人员安全管理档案，记录人员的入职、离职、岗位变动等信息，并定期对人员的安全行为进行评估和监督。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定提供客户安全管理服务，并对服务质量进行监督和检查。有权获取乙方提供的安全管理报告和相关数据，了解客户安全管理状况。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务向乙方提供开展客户安全管理服务所需的相关信息和资料，包括但不限于客户信息系统架构、客户数据内容、业务流程等，并确保所提供信息的真实性和完整性。协助乙方制定和实施客户安全管理制度，配合乙方进行安全检查和评估工作。按照本协议的约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议的约定提供必要的协助和支持，包括但不限于提供信息资料、配合安全检查等。有权按照本协议的约定收取服务费用。在甲方未履行本协议约定的义务时，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.义务按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效、专业的客户安全管理服务，确保服务质量符合行业标准和法律法规要求。建立健全客户安全管理档案，妥善保管甲方提供的信息和资料，不得泄露、篡改或非法使用。定期向甲方提交安全管理报告，详细说明客户安全管理状况、存在的问题及改进措施。在发现客户安全管理存在重大安全隐患或发生安全事故时，应及时通知甲方，并采取有效的应急措施进行处理，最大限度地减少损失。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年（大写：元整）。服务费用的计算依据包括但不限于乙方提供的服务内容、服务期限、人员投入等因素。2.支付方式甲方应在本协议签订后的个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。剩余服务费用在乙方完成年度服务并经甲方验收合格后的个工作日内支付。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款，且不承担任何违约责任。五、保密条款1.保密范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、技术秘密等予以保密。商业秘密包括但不限于甲方的业务计划、营销策略、财务状况、客户名单等；客户信息包括但不限于客户个人资料、交易记录、账户信息等；技术秘密包括但不限于乙方的安全管理技术、软件代码、算法等。2.保密义务双方应采取合理的保密措施，防止信息泄露。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。若甲方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，应向乙方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方未按照本协议的约定协助乙方开展工作，导致乙方无法正常提供服务或造成服务延误的，甲方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定提供客户安全管理服务，或服务质量不符合行业标准和法律法规要求，应按照服务费用的%向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，直至达到协议要求。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照本协议的约定定期向甲方提交安全管理报告，每逾期一日，应按照服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续年。2.本协议一式两份，