年卡退款协议书模板

年卡退款协议书模板甲方（售卡方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购卡方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的年卡服务，现因[具体原因]，双方经友好协商，就年卡退款事宜达成如下协议：一、年卡服务内容及相关情况说明（一）年卡服务详情1.年卡类型：[具体年卡类型，如健身年卡、美容年卡、会员年卡等]2.服务内容概述：以健身年卡为例，甲方应提供包括但不限于健身房内各类健身器材的使用、专业教练指导课程[X]节、定期举办的健身活动参与权等服务。美容年卡则涵盖美容护肤项目[具体项目清单，如面部清洁、补水保湿、美白祛斑等]若干次、美容仪器使用、专属美容顾问服务等。会员年卡根据不同行业的具体特点，提供相应的专属服务，如商场会员年卡可享受积分兑换礼品、特定商家消费折扣、优先参与商场活动等权益。3.年卡有效期：自乙方购买年卡并激活之日起，有效期为[X]年，即从[起始日期]至[结束日期]。（二）年卡购买情况乙方于[购买日期]购买了上述年卡，支付金额为人民币[X]元整。乙方购买年卡时，甲方提供了相关的购买凭证及服务说明资料，乙方确认已充分了解年卡的各项服务内容及相关规定。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及相关法律法规规定，对年卡退款事宜进行审核和处理。在乙方存在违约行为时，有权依据本协议及相关法律规定要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定及年卡服务承诺，向乙方提供相应的服务。在乙方提出退款申请后，应及时进行审核，并在符合退款条件的情况下，按照本协议约定的方式和期限向乙方退还相应款项。对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露乙方的隐私信息，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利与义务1.权利在符合本协议约定的退款条件下，有权要求甲方按照本协议约定退还年卡款项。有权对甲方提供的服务质量进行监督，如发现甲方服务存在问题，有权要求甲方进行改进或采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定及年卡使用规则使用年卡服务，不得擅自转让、转借年卡给他人使用。在提出退款申请时，应如实向甲方提供相关信息和证明材料，配合甲方进行退款审核工作。妥善保管年卡及相关凭证，如因乙方保管不善导致年卡丢失、损坏等情况，乙方应承担相应责任，但不影响本协议的履行及甲方按照本协议约定进行退款处理。三、退款条件及方式（一）退款条件1.若乙方因甲方原因导致无法正常享受年卡服务，如甲方单方面停止营业、服务设施严重损坏无法正常使用且在合理期限内未修复、服务人员严重不足无法满足基本服务需求等，乙方有权要求甲方全额退还年卡款项。2.乙方在年卡有效期内未使用或未充分使用年卡服务，且符合以下情形之一的，可申请退款：因乙方自身身体原因（需提供县级以上医院出具的诊断证明），无法继续使用年卡服务的。乙方工作地点发生重大变动，导致距离甲方经营场所过远，无法实际使用年卡服务的（需提供工作调动证明等相关材料）。因不可抗力因素（如自然灾害、政府征收、政策调整等），致使乙方无法继续使用年卡服务的。3.若乙方违反本协议约定或年卡使用规则，如擅自转让年卡、恶意损坏服务设施、多次违反服务场所管理规定等，甲方有权拒绝乙方的退款申请，并要求乙方承担相应的违约责任。（二）退款方式1.经甲方审核同意乙方的退款申请后，甲方应在[退款期限]内将退款金额以银行转账的方式支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：2.若乙方提供的银行账户信息有误或因乙方原因导致退款无法成功支付，乙方应及时配合甲方更正信息或采取其他补救措施。如因乙方原因造成退款延误或失败，甲方不承担额外责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供服务，或提供的服务质量不符合年卡服务承诺及相关法律法规规定，甲方应承担违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施或按照以下方式承担违约责任：按照未提供服务或不符合服务质量部分对应的年卡金额，向乙方支付违约金，违约金金额为该部分年卡金额的[X]%。如因甲方违约行为给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因无法享受服务而遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金（根据实际情况及相关法律规定确定是否适用）等。2.若甲方未按照本协议约定的期限和方式向乙方退还年卡款项，每逾期一日，应按照未退还金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性退还全部年卡款项及相应的逾期违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方擅自转让、转借年卡给他人使用，甲方有权解除本协议，收回年卡，并要求乙方按照年卡剩余有效期对应的年卡金额的[X]%支付违约金。乙方已支付的年卡款项不予退还。2.若乙方恶意损坏甲方提供的服务设施或违反服务场所管理规定，甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失，并可根据情节轻重按照年卡金额的[X]%[X]%收取违约金。如乙方行为给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方提供虚假信息或证明材料申请退款，甲方有权拒绝乙方的退款申请，并要求乙方按照年卡金额的[X]%支付违约金。乙方已支付的年卡款项不予退还。如乙方的虚假行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担赔偿责任。五、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]日内，双方应积极沟通，寻求解决方案。（二）诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，若出现本协议约定的解除情形或经双方协商一致，可解除本协议。协议解除后，双方应按照本协议约定及相关法律法规规定处理善后事宜。（二）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址及联系方式为双方有效的通知送达地址。任何一方变更地址或联系方式的，应及时书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、函件等文件，以邮政特快专递（EMS）或挂号信方式寄送至对方上述地址的，自邮件发出之日起[X]日后视为送达；以传真方式发送的，发送成功即为送达；以电子邮件方式发送的，邮件进入对方指定邮箱即为送达。（三）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（签字）：签订日期：年月日以上年卡退款协议书模板