照料护理服务协议书

照料护理服务协议书甲方（服务提供方）：名称：[服务机构名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务接受方）：姓名：[患者姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系电话：[电话号码]与患者关系：[如本人、家属等]鉴于乙方需要接受照料护理服务，甲方具备提供该服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供照料护理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.生活照料饮食照料：根据乙方的身体状况和饮食需求，为其准备营养均衡的餐食，包括一日三餐及加餐。注意饮食的多样性、易消化性，遵循特殊饮食要求（如有），如糖尿病饮食、低盐饮食等。起居照料：协助乙方进行日常起居活动，包括起床、洗漱、穿衣、整理床铺等。定期为乙方更换衣物、床单，保持个人卫生和居住环境整洁。个人卫生护理：帮助乙方进行口腔清洁、皮肤护理、头发护理、修剪指甲等。关注乙方的身体清洁状况，预防感染等问题。2.医疗护理协助协助服药：按照医嘱，按时、准确地协助乙方服药，并记录服药情况。注意药物的不良反应，及时向相关医护人员反馈。生命体征监测：协助医护人员对乙方的体温、血压、心率、呼吸等生命体征进行定期监测，并做好记录。如发现异常情况，及时通知医护人员采取相应措施。伤口护理（如有）：按照医护人员的指示，对乙方的伤口进行清洁、换药等护理操作。注意观察伤口的愈合情况，防止感染。3.康复护理协助康复训练：根据乙方的康复计划，协助其进行康复训练，包括肢体功能锻炼、言语训练、认知训练等。鼓励乙方积极参与康复训练，提高康复效果。康复设备使用指导：向乙方及家属介绍康复设备的使用方法和注意事项，确保正确使用康复设备，发挥其辅助康复的作用。4.心理护理情绪安抚：关注乙方的情绪变化，及时给予心理支持和安慰。倾听乙方的心声，帮助其缓解焦虑、抑郁等不良情绪。心理疏导：针对乙方可能存在的心理问题，进行适当的心理疏导。鼓励乙方树立积极的心态，配合治疗和康复。（二）服务要求1.甲方应派遣具备相应专业知识和技能的护理人员为乙方提供服务。护理人员需经过专业培训，持有相关护理资格证书，并遵守职业道德规范。2.护理人员应严格按照本协议约定的服务内容和要求，为乙方提供优质、高效、安全的照料护理服务。服务过程中应尊重乙方的人格尊严和个人隐私，不得泄露乙方的个人信息和隐私。3.甲方应建立健全服务质量监督机制，定期对护理人员的服务质量进行检查和评估。如发现问题，应及时采取措施进行整改，确保服务质量符合要求。4.乙方及家属有权对甲方的服务质量进行监督和评价。如对服务质量有任何疑问或不满意之处，可随时向甲方提出反馈意见，甲方应及时予以处理和答复。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议约定的照料护理服务费用为每月人民币[具体金额]元。2.服务费用包含护理人员的工资、福利、培训费用以及服务过程中所需的耗材等费用。（二）支付方式1.乙方应在每月[支付日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。对乙方的服务需求和身体状况进行了解和评估，以便合理安排护理人员和服务内容。根据实际情况，对护理人员的工作进行调整和安排。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为乙方提供优质、高效、安全的照料护理服务。定期对护理人员进行培训和考核，提高护理人员的专业素质和服务水平。负责护理人员的日常管理和监督，确保护理人员遵守职业道德规范和服务纪律。如因不可抗力或政府政策等原因导致服务无法正常提供，应及时通知乙方，并协助乙方采取相应的措施。对乙方及家属提出的合理意见和建议，应认真听取并积极改进服务。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定接受甲方提供的照料护理服务。对甲方的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。了解护理人员的工作情况，有权要求甲方更换不称职的护理人员。在服务过程中，如因甲方原因导致乙方人身受到伤害或财产损失，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定按时支付服务费用。向甲方如实提供乙方的身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方合理安排服务。协助护理人员开展服务工作，为护理人员提供必要的工作条件和支持。尊重护理人员的劳动成果和人格尊严，不得歧视、虐待护理人员。如乙方的身体状况、服务需求等发生变化，应及时通知甲方，以便甲方调整服务内容和安排。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和要求为乙方提供服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内仍未达到服务要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务部分的费用。2.因甲方护理人员的过错导致乙方人身受到伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金（如造成残疾）、死亡赔偿金（如导致死亡）等直接经济损失以及精神损害抚慰金。3.如甲方违反保密义务，泄露乙方的个人信息和隐私，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额根据乙方的实际损失确定。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期期限]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及逾期违约金。乙方在支付完毕所有费用及违约金后，甲方应恢复服务。2.如乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括甲方为履行协议所支付的费用、因乙方违约导致的经济损失等。3.乙方擅自解除本协议的，已支付的服务费用不予退还。如给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生