景区智慧旅游协议

景区智慧旅游协议鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）希望通过合作，利用先进的信息技术提升景区（以下简称“景区”）的智慧旅游服务能力，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“景区”指由甲方运营管理的位于[具体地址]的景区。1.2本协议所称“智慧旅游项目”是指双方合作建设、运营的包括但不限于景区官方网站/移动应用程序（APP）、在线预订系统、智能导览终端/APP、景区客流监测与管理系统、智慧停车场管理系统、游客服务中心信息交互系统、基于大数据的游客行为分析平台、虚拟/增强现实（VR/AR）游览体验项目等系统的总和。1.3本协议所称“服务”是指乙方为智慧旅游项目提供的包括但不限于系统规划与设计、软件开发、硬件设备采购与部署、系统集成、数据接入与处理、系统测试、技术培训、运行维护、版本升级、技术支持、内容更新管理支持以及双方约定的其他服务。1.4本协议所称“数据”是指在与智慧旅游项目相关的活动中产生、收集、存储、处理的各类信息，包括但不限于用户个人信息、游客行为数据、交易数据、设备运行数据、景区运营数据等。1.5本协议所称“知识产权”是指本协议履行过程中产生的软件著作权、专利权、商标权、商业秘密、技术秘密等各类知识产权。1.6本协议所称“保密信息”是指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，标有“保密”字样或根据其性质应被合理认定为保密的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息以及本协议的内容等。第二条合作范围与内容2.1甲方同意委托乙方负责智慧旅游项目的规划、开发、部署、维护及相关服务，具体工作内容包括：(1)根据甲方的需求及景区实际情况，完成智慧旅游项目的整体方案设计和技术架构设计；(2)完成智慧旅游项目所涉及的软件系统的开发、编码、测试与部署；(3)完成智慧旅游项目所涉及的硬件设备的采购（如乙方负责采购）、安装、调试与集成；(4)为甲方及景区工作人员提供项目相关的系统操作、维护、管理等方面的培训；(5)提供智慧旅游项目系统稳定运行所需的技术支持服务，包括故障响应、问题解决、系统监控等（具体服务级别参照附件一，如无附件一，则在此明确服务响应时间等基本要求，例如：7x24小时监控，核心系统故障4小时内响应）；(6)定期对智慧旅游项目系统进行维护，包括日常检查、性能优化、安全加固等，并根据技术发展和甲方需求进行必要的版本升级；(7)协助甲方对接和处理通过智慧旅游项目收集到的用户数据，支持甲方进行数据分析与利用（具体方式以双方另行约定或符合法律法规要求为准）；(8)协助甲方利用智慧旅游项目进行市场推广和品牌宣传。2.2甲方同意配合乙方完成智慧旅游项目的实施，具体包括：(1)向乙方提供与智慧旅游项目相关的景区业务流程、管理规范、现有系统信息等必要资料；(2)为乙方提供项目实施所需的场地、电源、网络接口等基础设施条件，并保证其符合项目要求；(3)指定专门的项目管理人员和接口人，负责与乙方进行沟通、协调和对接；(4)审核乙方提交的项目阶段性成果和设计变更方案（如涉及重大变更）；(5)按照本协议第五条的约定，及时向乙方支付项目款项；(6)负责景区内非智慧旅游项目涵盖的其他旅游服务的提供及相应的安全责任承担；(7)配合乙方按照法律法规和用户协议的要求，进行必要的用户数据采集和告知。第三条权利与义务3.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本协议约定的时间、标准和质量交付智慧旅游项目相关服务或产品；(2)有权要求乙方提供及时、有效的技术支持和售后服务；(3)在本协议约定的范围内，享有智慧旅游项目及其产生的数据的合法使用权；(4)有权根据景区运营的实际需求，要求乙方对智慧旅游项目进行必要的优化、升级或功能扩展，并就相关费用另行协商；(5)有权监督乙方遵守本协议的约定，特别是关于服务质量、数据安全和保密义务的履行情况。3.2乙方的权利：(1)有权按照本协议第四条的约定收取项目款项；(2)有权要求甲方提供履行本协议所需的必要条件和支持；(3)对其独立开发或参与开发的智慧旅游项目部分成果享有知识产权，甲方仅获得在本协议约定范围内的使用许可；(4)有权根据行业技术发展，向甲方提出合理的系统优化、功能增强或技术升级建议；(5)有权要求甲方保护其提供的软硬件设施及其相关的知识产权不受侵犯。3.3双方的共同义务：(1)双方均有义务遵守国家及地方有关网络安全、数据安全、个人信息保护、电子商务等所有适用法律法规的规定；(2)双方均有义务对本方及从对方获取的保密信息承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、使用或允许他人接触该等信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求除外。本保密义务不因本协议的终止而失效；(3)双方应建立有效的沟通机制，定期或不定期召开项目会议，及时交流项目进展、解决问题，确保智慧旅游项目的顺利实施和运营；(4)双方均有义务妥善保管在合作过程中形成的相关项目文档和资料。第四条知识产权归属与使用4.1乙方为履行本协议专门为甲方开发或双方合作开发的软件系统、应用程序、代码、接口等技术成果的知识产权（包括但不限于软件著作权）归甲方所有。乙方应协助甲方办理相应的知识产权登记手续，相关费用由甲方承担。4.2乙方在履行本协议前已拥有的知识产权，仍归乙方所有。乙方有权在甲方付清所有款项后，继续在其其他产品或服务中使用该等知识产权。4.3甲方提供的与景区相关的品牌标识、内容资料等知识产权仍归甲方所有。乙方在使用甲方提供的资料时，应遵守甲方的使用要求，不得侵犯甲方的知识产权及其他合法权益。4.4除本协议另有约定外，双方均不得将对方的知识产权用于本协议约定之外的用途。第五条费用与支付5.1本协议项下乙方提供的服务及项目成果的费用构成包括但不限于：项目前期的咨询设计费、软件开发费、硬件设备费（或硬件设备采购成本）、系统集成费、测试费、部署费、初次培训费、协议期内年度/月度维护费、系统升级费（超出约定免费升级范围的部分）、技术支持费等。具体费用标准和支付方式由双方在附件二（如无，则在条款中明确具体费用）中详细约定，或根据项目实际情况在协议中明确。5.2甲方应按照本协议约定的时间和金额向乙方支付费用。5.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付乙方费用。乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具等额、合法的发票。5.4税费：本协议项下所有费用均为含税价格。如需增值税专用发票，相关税费由甲方承担。乙方应确保开具的发票符合国家税务要求。第六条数据处理与保护6.1双方在处理智慧旅游项目相关数据时，应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》以及国家其他相关法律法规和行业规范。6.2任何一方收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开或删除个人信息，均应遵循合法、正当、必要和诚信原则，并符合以下要求：(1)明确处理目的、方式、种类、范围，并取得个人的同意（如法律法规要求）；(2)仅处理为实现处理目的所必需的最少个人信息；(3)采取必要的技术和管理措施，保障个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失；(4)不得违反法律法规和本协议约定，将个人信息用于本协议约定之外的目的。6.3双方应对在合作过程中接触到的对方数据承担保密义务，并确保仅授权人员才能访问，防止数据泄露。如因一方原因导致数据泄露、丢失或被不当使用，造成对方或第三方损失的，责任方应承担赔偿责任。6.4协议终止后，双方应根据法律法规要求及约定，对存储的个人数据进行安全删除或匿名化处理，并确保数据无法被复原。第七条保密条款7.1除非本协议另有约定或法律法规要求，双方及其工作人员、代理人、顾问等关联方（以下简称“接触方”）对于从另一方获取的保密信息，无论以何种形式存在，均负有严格的保密义务。7.2接触方仅能为了履行本协议之目的使用保密信息，不得用于任何其他目的，也不得向任何第三方披露（但接触方为履行本协议需要向其关联方披露的，应确保该关联方承担同等保密义务；法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外）。7.3双方应采取不低于保护自身同等重要性保密信息的措施来保护对方的保密信息，但该措施不得侵犯对方的知识产权或其他合法权益。7.4本保密义务自双方接触保密信息之日起生效，不因本协议的变更、解除或终止而失效，持续有效期限为本协议有效期内及协议终止后[例如：三]年。7.5任何一方在任何时候都不得以任何理由泄露、披露或使用其从另一方获取的保密信息，但为计算应付给对方的款项、进行审计、向潜在投资者披露（仅限于必要信息）等有限情况下，可在获得对方书面同意后进行。第八条违约责任8.1若一方未能履行本协议约定的义务，构成违约，应承担违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切直接损失和可预见的间接损失。8.2若甲方未能按时支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清所有应付未付款项及违约金。若甲方逾期付款导致乙方产生额外费用（如催收费用），由甲方承担。8.3若乙方未能按照本协议约定的时间、标准和质量交付服务或产品，导致项目延期或无法达到预期效果，应承担相应责任。甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据实际损失程度，要求乙方支付违约金或解除本协议。违约金的计算方式由双方约定，例如：按逾期天数乘以合同总金额的一定比例。8.4若任何一方违反本协议的保密义务或数据保护义务，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。8.5本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失。第九条期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：三]年，自[起始日期]至[结束日期]。9.2协议期满前[例如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。若双方未达成续约协议，本协议到期自动终止。9.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：三十]日内仍未纠正的；(2)违约方破产、解散或进入清算程序的；(3)违约方丧失履约能力的。9.4任何一方在协议有效期内提前终止本协议，应提前[例如：六十]日书面通知对方，并支付已完成工作的相应费用。因甲方原因提前终止的，甲方还应支付未完成但已投入工作的合理费用。因乙方原因提前终止的，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务或产品的款项，并承担违约责任。9.5协议终止后，双方应在[例如：十五]日内完成工作交接，包括项目文档、代码、数据备份、未到期服务承诺等。双方仍需遵守本协议的保密条款、知识产权条款及关于数据处理的约定，直至相关义务履行完毕。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[例如：一]种方式解决：(1)向[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其管控措施等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力影响，导致本协议无法继续履行的，本协议可终止。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。12.2本协议的任何一方均同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应按照本协议第十条的约定解决。管辖法院或仲裁机构作出的判决或裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条其他条款13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2修订与补充：对本协议的任何修订或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。13.3通知：双方就本协议事项进行的任何通知或通讯，均应以书面形式按本协议首页所列地址、传真号码或电子邮件地址发送。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后[例如：三]日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七]日书面通知对方。13.4分项履行：本协议各条款是相互独立的。若任何条款被认定为无效或不可执行，不