考务巡查操作规程

考务巡查操作规程一、考务巡查概述

考务巡查是确保考试公平、公正、顺利进行的重要环节，旨在通过现场监督及时发现并处理考试过程中的异常情况。本规程旨在规范考务巡查工作，明确巡查职责、流程及要求，保障考试环境安全、有序。

二、巡查准备与职责

（一）巡查准备

1.巡查人员需提前熟悉考试时间、地点、考场分布及考试科目安排。

2.检查巡查所需物资，包括巡查记录表、笔、对讲机等。

3.参加考前培训，明确巡查重点及应急处理措施。

（二）巡查职责

1.监督考场秩序，确保考生遵守考试纪律。

2.检查考试环境，包括考场布置、光线、温度等条件。

3.核对考生身份信息，防止替考、作弊行为。

4.记录并报告巡查过程中发现的异常情况。

三、巡查流程

（一）考前巡查

1.提前到达考点，核对考场设备（如监控、听力设备）是否正常。

2.检查考场物资（如试卷、文具）是否齐全且存放规范。

3.与考点工作人员沟通，确认考务安排及应急预案。

（二）考试中巡查

1.按照巡查路线有序进入考场，避免干扰考生。

2.每隔30分钟进行一次全面巡视，重点检查考生状态及考场纪律。

3.发现作弊行为立即制止，并按流程上报考点负责人。

（三）考试后巡查

1.检查考场剩余物资及考场卫生情况。

2.确认考场监控录像完整无误。

3.整理巡查记录，及时提交巡查报告。

四、巡查注意事项

（一）行为规范

1.巡查人员需着装整齐，佩戴工作证件。

2.不得与考生或监考人员随意交谈，避免影响考试。

3.遵守考场规定，不得擅自离开巡查岗位。

（二）应急处理

1.发现考生作弊时，立即隔离考生并通知监考人员。

2.遇突发事件（如设备故障），立即上报考点负责人并协助解决。

3.巡查过程中如需记录，应使用标准表格，确保信息准确、客观。

五、巡查记录与报告

（一）巡查记录

1.使用统一格式的巡查记录表，记录巡查时间、地点、考场编号及异常情况。

2.对发现的每项问题，注明具体现象及处理措施。

（二）巡查报告

1.巡查结束后，汇总记录表并形成巡查报告。

2.报告需包含巡查覆盖率、发现问题的类型及比例等数据。

3.将报告提交至考务管理部门存档备查。

**一、考务巡查概述**

考务巡查是确保考试公平、公正、顺利进行的重要环节，旨在通过现场监督及时发现并处理考试过程中的异常情况。本规程旨在规范考务巡查工作，明确巡查职责、流程及要求，保障考试环境安全、有序。巡查的核心目标是维护考试纪律，防范作弊行为，并为考试管理工作提供真实、客观的现场信息支持。

**二、巡查准备与职责**

（一）巡查准备

1.**熟悉考务信息：**巡查人员需提前获取并详细研读考试公告、考场安排表、考试科目及时间表。确保对考点位置、考场分布、考试场次、考生数量等关键信息有清晰的认识。如有必要，可提前进行实地踩点，了解考场周边环境及通行路线。

2.**检查巡查物资：**确认携带完整的巡查用品，包括但不限于：

(1)**巡查记录表：**确保数量充足，表格内容完整，打印清晰。

(2)**笔：**准备2-3支质量良好的黑色签字笔，以防墨水问题。

(3)**对讲机/手机：**确保电量充足，信号良好，并了解紧急联络的考务管理负责人或技术人员联系方式。

(4)**工作证件：**如工作证、巡查证等，按规定佩戴。

(5)**其他辅助工具：**根据需要可携带放大镜（检查可疑物品）、手电筒（应急照明）、小本子（临时记录）等。

3.**参加考前培训：**按要求参加考务巡查培训，重点学习：

(1)巡查的主要职责和工作重点。

(2)常见作弊行为的识别方法（如偷看、传纸条、使用电子设备等）。

(3)发现异常情况后的标准报告流程和处置权限。

(4)巡查人员的行为规范和纪律要求。

（二）巡查职责

1.**考场秩序维护监督：**

(1)巡查进入考场的考生身份核验过程是否规范、严谨。

(2)监督考生在考场内的行为，确保考生遵守考场规则，保持安静，不交头接耳，不旁窥他人答案。

(3)检查考场内是否有多余人员（如无关教师、考生亲友）逗留，及时要求其离开。

2.**考试环境与设施检查：**

(1)核对考场布置是否符合考试要求，如座位安排是否规范、间距是否足够。

(2)检查考场光线是否充足、温度是否适宜、通风是否良好。

(3)检查考试所需文具（如草稿纸、标准答案卡）是否按规定分发到位。

(4)巡视考场内的监控设备是否正常运行，录像是否有效。

(5)检查听力考试设备（如若适用）的调试情况及备用设备准备情况。

3.**考生身份与行为核验：**

(1)在入场、考试过程中，对可疑考生身份或行为进行重点关注和核对。

(2)对考生是否携带未经允许的物品（如电子设备、纸条等）进行抽查检查。

(3)观察考生考试状态，及时发现异常行为（如频繁看手表、左右张望、表情异常等）。

4.**异常情况记录与报告：**

(1)准确、客观、详细地记录巡查过程中发现的任何异常情况或违规行为，包括时间、地点、考场号、涉及人员（若有）、具体现象描述等。

(2)对于一般性问题，可现场进行口头提醒或指导考场工作人员处理。

(3)对于较严重或无法现场解决的问题（如设备重大故障、群体性作弊嫌疑、考生严重违规行为），应立即通过对讲机或手机向上级考务管理部门或考点主考/副主考报告，并根据指示采取相应措施。

**三、巡查流程**

（一）考前巡查

1.**提前到达考点：**巡查人员应比考试开始时间提前至少1小时到达考点指定工作区域，领取巡查物资，熟悉当日考务安排。

2.**核对考场信息：**与考点工作人员（如主考、考场管理员）核对当日负责巡查的考场信息，确认考场编号、位置、考试科目、考生场次等无误。

3.**检查考场布置与设施：**

(1)巡视考场入口处，检查身份核验流程是否顺畅，相关标识是否清晰。

(2)进入考场内部，检查座位安排、桌椅高度是否合适，保持间距是否符合规定。

(3)检查考场环境，包括门窗关闭情况、光线亮度、空调或风扇运行状态、空气质量等。

(4)检查考试用品分发情况，如草稿纸数量、规格是否符合要求，是否已按要求放置在考生桌上。

(5)重点检查监控设备，确认摄像头角度、清晰度、录像功能是否正常，询问技术人员备用设备存放位置及使用方法。

(6)如为听力考试，检查音响设备调试情况，播放设备是否准备就绪，备用耳机等物资是否齐全。

4.**沟通协调：**与考点主考、监考人员、考场管理员进行简短沟通，确认考务流程、应急联系人及联系方式，强调巡查重点。

5.**确认无遗漏：**完成所有考场的前期检查后，再次核对巡查路线和考场清单，确保无遗漏。

（二）考试中巡查

1.**按计划路线巡视：**遵循预先规划的巡查路线，有序、高效地覆盖所有考场。避免长时间停留在单一考场，确保巡查覆盖率和频次。

2.**保持适当距离与方式：**巡查人员应在考场过道或指定区域移动，保持与考生的适当距离，避免目光长时间直接注视某位考生，减少对考生的影响。可采取“点面结合”的方式，即快速扫视全场整体情况，再对可疑点进行重点关注。

3.**重点关注时段：**在考试开始前10分钟、考试中间（如第一场结束时、中间休息时）、考试结束前10分钟等关键节点，应增加巡查频次或进行重点检查。

4.**巡视内容：**

(1)**考生状态：**观察考生是否遵守考场纪律，有无作弊嫌疑迹象。

(2)**监考履职：**检查监考人员是否在岗、是否认真履行职责（如巡场、提醒时间等）。

(3)**考场环境：**再次确认考场秩序、温度、光线等是否保持良好。

(4)**物料使用：**检查草稿纸等物品的使用情况是否合规。

5.**发现异常处理：**

(1)**一般情况：**如发现考生有轻微违规（如小声说话），可适当提醒；如发现文具问题，可指示监考人员解决。

(2)**可疑作弊：**如发现考生有明显的作弊行为（如使用手机、偷看他人试卷/答案），应立即采取以下步骤：

a.**稳住局面：**立即走到该考生附近，示意其停止可疑行为，保持冷静。

b.**表明身份：**清晰告知考生自己的身份（巡查人员）。

c.**控制考生：**引导或要求考生到考场指定隔离区域（如讲台旁），防止其继续作弊或影响他人。

d.**初步询问：**在监考人员协助下，简要询问情况，查看可疑物品。

e.**详细记录：**在巡查记录表中详细、客观地记录作弊现象、时间、地点、考生特征、涉事物品等信息，并附上考场号和监考员信息。

f.**立即报告：**立即通过对讲机或手机向考点主考或考务管理部门报告情况，说明严重程度，并听从指示。报告内容应包括：考场号、具体位置、考生大致情况、作弊嫌疑行为描述。

g.**配合调查：**根据指示，配合后续的核实、取证或隔离处理工作。

(3)**设备故障：**如发现监控、音响等关键设备故障，应立即记录，并迅速报告考点技术人员处理，同时上报考务管理部门知晓。

(4)**其他突发事件：**如发现考生身体不适、考场发生冲突等，应立即通知监考人员处理，并根据情况严重程度上报考务管理部门。

（三）考试后巡查

1.**检查考场清理：**待所有考生离场后，进入考场，检查考场卫生是否整洁，桌椅、文具等是否按规定归位或回收。

2.**核对遗留物品：**检查考场内是否有考生遗留的个人物品，如有，应按规定登记并暂时保管，或通知监考人员处理。

3.**检查监控录像：**确认考场监控录像是否完整、清晰，无异常中断或损坏。如有疑问，及时上报。

4.**检查试卷/答题卡回收情况：**观察试卷、答题卡等考试物资的回收堆放是否有序，有无明显破损或混乱。

5.**设备设施检查：**再次检查考场内的设备设施（如空调、风扇、照明）是否已关闭。

6.**整理与交接：**整理巡查记录表，确保信息完整、准确。如有需要，与下一轮巡查人员或考点工作人员进行工作交接。

7.**提交巡查报告：**按规定格式撰写巡查总结报告，内容可包括：本次巡查覆盖考场数量、巡查总时长、发现并处理的主要问题、典型问题类型及数量统计、对后续考务工作的建议等。及时将巡查报告提交至考务管理部门。

**四、巡查注意事项**

（一）行为规范

1.**着装与标识：**巡查人员必须按规定着装（如统一服装），佩戴工作证件和巡查标识，确保身份清晰可见。

2.**举止得体：**行动稳重，语言文明，避免在考场内大声喧哗、随意走动或长时间逗留。与考生、监考人员交流时，使用规范、简洁的语言。

3.**保持距离：**巡视过程中，注意与考生保持安全、适当的距离，避免形成压迫感或干扰考试。

4.**遵守纪律：**严格遵守考试时间安排，不迟到、不早退。不擅自进入非巡查区域（如试卷保密室、考生休息室等未经允许的场所）。

5.**公正客观：**执行巡查任务时，保持中立、公正的态度，对考场内所有人员一视同仁，不徇私情。记录问题时应客观描述事实，避免主观臆断或情绪化语言。

6.**专注履职：**巡查期间应集中精力，认真履行职责，不得从事与巡查工作无关的活动（如玩手机、闲聊等）。

（二）应急处理

1.**应对考生作弊：**如前所述，立即隔离、报告、配合、记录、听从指示。

2.**处理突发事件：**

(1)**考生突发疾病：**立即通知就近监考人员，协助将考生带离考场至休息室或医疗点，并迅速上报考点主考，报告情况。

(2)**考场发生冲突：**立即介入，劝阻双方，维持现场秩序，了解简要情况，并上报考点负责人处理。

(3)**发现试卷错误或问题：**立即停止巡查，将情况告知监考人员，由监考人员按规定流程上报考点主考和考务管理部门，巡查人员在记录中注明情况。

(4)**个人遇到困难：**如自身遇到身体不适、通讯中断等困难，应第一时间向考务管理部门报告，寻求帮助。

3.**记录准确及时：**无论处理何种情况，都应在巡查记录表中清晰、准确地记录时间、地点、事件经过、处理措施及结果。对口头报告的情况，事后应及时补充书面记录。

4.**与监考人员协作：**巡查人员应与监考人员保持良好沟通与协作，相互支持，共同维护考场秩序。遇事及时沟通，避免各自为政。

**五、巡查记录与报告**

（一）巡查记录

1.**记录表规范：**使用统一制作的《考务巡查记录表》，确保表格内容完整，包括巡查人员姓名、编号、巡查日期、时间、考点名称、考场号、考试科目、天气情况等基本信息栏。

2.**记录内容详实：**对巡查过程中观察到的考场秩序、环境设施、考生行为、监考履职等情况进行记录。重点记录发现的问题，包括：

(1)**问题类型：**明确是秩序问题、环境问题、设施问题、考生违规（具体行为）、监考问题等。

(2)**发生时间：**精确到分钟。

(3)**发生地点：**具体到考场内哪个区域（如某排某号座位附近）。

(4)**涉及对象：**如为考生违规，记录考生性别、大致年龄、座位号；如为监考问题，记录监考员姓名或工号。

(5)**具体情况描述：**客观、具体地描述所见所闻，避免模糊不清或主观评价。例如，“XX考场，14:30，靠窗处，考生疑似使用手机，已将其带至隔离处，并报告监考及考点负责人”。

(6)**处理情况：**记录已采取的措施，如已上报、已制止、已通知监考等。

(7)**整改情况（后续补充）：**如有，记录问题上报后得到的处理结果或整改情况。

3.**记录要求：**字迹工整，信息准确，语言简洁。对发现的每个问题都应有记录。如巡查全程未发现异常，也应注明“巡查全程未发现异常情况”。

4.**现场签字：**巡查记录表应由巡查人员本人签字确认，如有多于一名巡查人员，可由所有巡查人员共同签字。在巡查过程中如需临时记录，应确保后续能完整、准确地整理到正式记录表上。

（二）巡查报告

1.**报告撰写时机：**通常在每场考试结束后或整个考试周期结束后撰写。

2.**报告内容构成：**

(1)**基本信息：**考试名称、考试时间、巡查周期、参与巡查人员等。

(2)**巡查概况：**总体描述本次考试考务巡查的基本情况，如巡查覆盖率（考场数/总考场数）、巡查总时长、天气影响（如有）等。

(3)**问题统计与分析：**对巡查记录中发现的问题进行分类、汇总统计（如违规作弊类问题数量、类型分布；环境设施类问题数量、类型分布等）。可分析主要问题的特点、发生规律等。例如，“共巡查XX考场，发现违规作弊行为X起，主要为XX类型；发现环境设施问题Y起，主要为XX方面”。

(4)**典型案例描述：**选择若干具有代表性或较严重的问题案例，进行简要描述，说明处理过程和结果。

(5)**工作建议与改进措施：**基于巡查中发现的问题，提出针对性的改进建议，可为后续考务组织、巡查工作优化等提供参考。例如，“建议加强对XX行为的警示教育”、“建议提前对XX设备进行更严格的检查”等。

(6)**其他需要说明的情况：**如遇到的特殊情况、好的做法等。

3.**报告格式与提交：**按照考务管理部门规定的格式撰写巡查报告。报告完成后，按流程提交至指定部门或负责人审核存档。电子版报告应及时上传至相关系统。

4.**持续改进：**考务管理部门应认真审阅巡查报告，分析问题根源，持续改进考务组织管理和巡查工作质量。巡查人员也可根据报告反馈，反思自身工作，提升巡查效能。

一、考务巡查概述

考务巡查是确保考试公平、公正、顺利进行的重要环节，旨在通过现场监督及时发现并处理考试过程中的异常情况。本规程旨在规范考务巡查工作，明确巡查职责、流程及要求，保障考试环境安全、有序。

二、巡查准备与职责

（一）巡查准备

1.巡查人员需提前熟悉考试时间、地点、考场分布及考试科目安排。

2.检查巡查所需物资，包括巡查记录表、笔、对讲机等。

3.参加考前培训，明确巡查重点及应急处理措施。

（二）巡查职责

1.监督考场秩序，确保考生遵守考试纪律。

2.检查考试环境，包括考场布置、光线、温度等条件。

3.核对考生身份信息，防止替考、作弊行为。

4.记录并报告巡查过程中发现的异常情况。

三、巡查流程

（一）考前巡查

1.提前到达考点，核对考场设备（如监控、听力设备）是否正常。

2.检查考场物资（如试卷、文具）是否齐全且存放规范。

3.与考点工作人员沟通，确认考务安排及应急预案。

（二）考试中巡查

1.按照巡查路线有序进入考场，避免干扰考生。

2.每隔30分钟进行一次全面巡视，重点检查考生状态及考场纪律。

3.发现作弊行为立即制止，并按流程上报考点负责人。

（三）考试后巡查

1.检查考场剩余物资及考场卫生情况。

2.确认考场监控录像完整无误。

3.整理巡查记录，及时提交巡查报告。

四、巡查注意事项

（一）行为规范

1.巡查人员需着装整齐，佩戴工作证件。

2.不得与考生或监考人员随意交谈，避免影响考试。

3.遵守考场规定，不得擅自离开巡查岗位。

（二）应急处理

1.发现考生作弊时，立即隔离考生并通知监考人员。

2.遇突发事件（如设备故障），立即上报考点负责人并协助解决。

3.巡查过程中如需记录，应使用标准表格，确保信息准确、客观。

五、巡查记录与报告

（一）巡查记录

1.使用统一格式的巡查记录表，记录巡查时间、地点、考场编号及异常情况。

2.对发现的每项问题，注明具体现象及处理措施。

（二）巡查报告

1.巡查结束后，汇总记录表并形成巡查报告。

2.报告需包含巡查覆盖率、发现问题的类型及比例等数据。

3.将报告提交至考务管理部门存档备查。

**一、考务巡查概述**

考务巡查是确保考试公平、公正、顺利进行的重要环节，旨在通过现场监督及时发现并处理考试过程中的异常情况。本规程旨在规范考务巡查工作，明确巡查职责、流程及要求，保障考试环境安全、有序。巡查的核心目标是维护考试纪律，防范作弊行为，并为考试管理工作提供真实、客观的现场信息支持。

**二、巡查准备与职责**

（一）巡查准备

1.**熟悉考务信息：**巡查人员需提前获取并详细研读考试公告、考场安排表、考试科目及时间表。确保对考点位置、考场分布、考试场次、考生数量等关键信息有清晰的认识。如有必要，可提前进行实地踩点，了解考场周边环境及通行路线。

2.**检查巡查物资：**确认携带完整的巡查用品，包括但不限于：

(1)**巡查记录表：**确保数量充足，表格内容完整，打印清晰。

(2)**笔：**准备2-3支质量良好的黑色签字笔，以防墨水问题。

(3)**对讲机/手机：**确保电量充足，信号良好，并了解紧急联络的考务管理负责人或技术人员联系方式。

(4)**工作证件：**如工作证、巡查证等，按规定佩戴。

(5)**其他辅助工具：**根据需要可携带放大镜（检查可疑物品）、手电筒（应急照明）、小本子（临时记录）等。

3.**参加考前培训：**按要求参加考务巡查培训，重点学习：

(1)巡查的主要职责和工作重点。

(2)常见作弊行为的识别方法（如偷看、传纸条、使用电子设备等）。

(3)发现异常情况后的标准报告流程和处置权限。

(4)巡查人员的行为规范和纪律要求。

（二）巡查职责

1.**考场秩序维护监督：**

(1)巡查进入考场的考生身份核验过程是否规范、严谨。

(2)监督考生在考场内的行为，确保考生遵守考场规则，保持安静，不交头接耳，不旁窥他人答案。

(3)检查考场内是否有多余人员（如无关教师、考生亲友）逗留，及时要求其离开。

2.**考试环境与设施检查：**

(1)核对考场布置是否符合考试要求，如座位安排是否规范、间距是否足够。

(2)检查考场光线是否充足、温度是否适宜、通风是否良好。

(3)检查考试所需文具（如草稿纸、标准答案卡）是否按规定分发到位。

(4)巡视考场内的监控设备是否正常运行，录像是否有效。

(5)检查听力考试设备（如若适用）的调试情况及备用设备准备情况。

3.**考生身份与行为核验：**

(1)在入场、考试过程中，对可疑考生身份或行为进行重点关注和核对。

(2)对考生是否携带未经允许的物品（如电子设备、纸条等）进行抽查检查。

(3)观察考生考试状态，及时发现异常行为（如频繁看手表、左右张望、表情异常等）。

4.**异常情况记录与报告：**

(1)准确、客观、详细地记录巡查过程中发现的任何异常情况或违规行为，包括时间、地点、考场号、涉及人员（若有）、具体现象描述等。

(2)对于一般性问题，可现场进行口头提醒或指导考场工作人员处理。

(3)对于较严重或无法现场解决的问题（如设备重大故障、群体性作弊嫌疑、考生严重违规行为），应立即通过对讲机或手机向上级考务管理部门或考点主考/副主考报告，并根据指示采取相应措施。

**三、巡查流程**

（一）考前巡查

1.**提前到达考点：**巡查人员应比考试开始时间提前至少1小时到达考点指定工作区域，领取巡查物资，熟悉当日考务安排。

2.**核对考场信息：**与考点工作人员（如主考、考场管理员）核对当日负责巡查的考场信息，确认考场编号、位置、考试科目、考生场次等无误。

3.**检查考场布置与设施：**

(1)巡视考场入口处，检查身份核验流程是否顺畅，相关标识是否清晰。

(2)进入考场内部，检查座位安排、桌椅高度是否合适，保持间距是否符合规定。

(3)检查考场环境，包括门窗关闭情况、光线亮度、空调或风扇运行状态、空气质量等。

(4)检查考试用品分发情况，如草稿纸数量、规格是否符合要求，是否已按要求放置在考生桌上。

(5)重点检查监控设备，确认摄像头角度、清晰度、录像功能是否正常，询问技术人员备用设备存放位置及使用方法。

(6)如为听力考试，检查音响设备调试情况，播放设备是否准备就绪，备用耳机等物资是否齐全。

4.**沟通协调：**与考点主考、监考人员、考场管理员进行简短沟通，确认考务流程、应急联系人及联系方式，强调巡查重点。

5.**确认无遗漏：**完成所有考场的前期检查后，再次核对巡查路线和考场清单，确保无遗漏。

（二）考试中巡查

1.**按计划路线巡视：**遵循预先规划的巡查路线，有序、高效地覆盖所有考场。避免长时间停留在单一考场，确保巡查覆盖率和频次。

2.**保持适当距离与方式：**巡查人员应在考场过道或指定区域移动，保持与考生的适当距离，避免目光长时间直接注视某位考生，减少对考生的影响。可采取“点面结合”的方式，即快速扫视全场整体情况，再对可疑点进行重点关注。

3.**重点关注时段：**在考试开始前10分钟、考试中间（如第一场结束时、中间休息时）、考试结束前10分钟等关键节点，应增加巡查频次或进行重点检查。

4.**巡视内容：**

(1)**考生状态：**观察考生是否遵守考场纪律，有无作弊嫌疑迹象。

(2)**监考履职：**检查监考人员是否在岗、是否认真履行职责（如巡场、提醒时间等）。

(3)**考场环境：**再次确认考场秩序、温度、光线等是否保持良好。

(4)**物料使用：**检查草稿纸等物品的使用情况是否合规。

5.**发现异常处理：**

(1)**一般情况：**如发现考生有轻微违规（如小声说话），可适当提醒；如发现文具问题，可指示监考人员解决。

(2)**可疑作弊：**如发现考生有明显的作弊行为（如使用手机、偷看他人试卷/答案），应立即采取以下步骤：

a.**稳住局面：**立即走到该考生附近，示意其停止可疑行为，保持冷静。

b.**表明身份：**清晰告知考生自己的身份（巡查人员）。

c.**控制考生：**引导或要求考生到考场指定隔离区域（如讲台旁），防止其继续作弊或影响他人。

d.**初步询问：**在监考人员协助下，简要询问情况，查看可疑物品。

e.**详细记录：**在巡查记录表中详细、客观地记录作弊现象、时间、地点、考生特征、涉事物品等信息，并附上考场号和监考员信息。

f.**立即报告：**立即通过对讲机或手机向考点主考或考务管理部门报告情况，说明严重程度，并听从指示。报告内容应包括：考场号、具体位置、考生大致情况、作弊嫌疑行为描述。

g.**配合调查：**根据指示，配合后续的核实、取证或隔离处理工作。

(3)**设备故障：**如发现监控、音响等关键设备故障，应立即记录，并迅速报告考点技术人员处理，同时上报考务管理部门知晓。

(4)**其他突发事件：**如发现考生身体不适、考场发生冲突等，应立即通知监考人员处理，并根据情况严重程度上报考务管理部门。

（三）考试后巡查

1.**检查考场清理：**待所有考生离场后，进入考场，检查考场卫生是否整洁，桌椅、文具等是否按规定归位或回收。

2.**核对遗留物品：**检查考场内是否有考生遗留的个人物品，如有，应按规定登记并暂时保管，或通知监考人员处理。

3.**检查监控录像：**确认考场监控录像是否完整、清晰，无异常中断或损坏。如有疑问，及时上报。

4.**检查试卷/答题卡回收情况：**观察试卷、答题卡等考试物资的回收堆放是否有序，有无明显破损或混乱。

5.**设备设施检查：**再次检查考场内的设备设施（如空调、风扇、照明）是否已关闭。

6.**整理与交接：**整理巡查记录表，确保信息完整、准确。如有需要，与下一轮巡查人员或考点工作人员进行工作交接。

7.**提交巡查报告：**按规定格式撰写巡查总结报告，内容可包括：本次巡查覆盖考场数量、巡查总时长、发现并处理的主要问题、典型问题类型及数量统计、对后续考务工作的建议等。及时将巡查报告提交至考务管理部门。

**四、巡查注意事项**

（一）行为规范

1.**着装与标识：**巡查人员必须按规定着装（如统一服装），佩戴工作证件和巡查标识，确保身份清晰可见。

2.**举止得体：**行动稳重，语言文明，避免在考场内大声喧哗、随意走动或长时间逗留。与考生、监考人员交流时，使用规范、简洁的语言。

3.**保持距离：**巡视过程中，注意与考生保持安全、适当的距离，避免形成压迫感或干扰考试。

4.**遵守纪律：**严格遵守考试时间安排，不迟到、不早退。不擅自进入非巡查区域（如试卷保密室、考生休息室等未经允许的场所）。

5.**公正客观：**执行巡查任务时，保持中立、公正的态度，对考场内所有人员一视同仁，不徇私情。记录问题时应客观描述事实，避免主观臆断或情绪化语言。

6.**专注履职：**巡查期间应集中精力，认真履行职责，不得从事与巡查工作无关的活动（如玩手机、闲聊等）。

（二）应急处理

1.**应对考生作弊：**如前所述，立即隔离、报告、配合、记录、听从指示。

2.**处理突发事件：**

(1)**考生突发疾病：**立即通知就近监考人员，协助将考生带离考场至休息室或医疗点，并迅速上报考点主考，报告情况。

(2)**考场发生冲突：**立即介入，劝阻双方，维持现场秩序，了解简要情况，并上报考点负责人处理。

(3)**发现试卷错误或问题：**立即停止巡查，将情况告知监考人员，由监考人员按规定流程上报考点主考和考务管理部门，巡查人员在记录中注明情况。

(4)**个人遇到困难：**如自身遇到身体不适、通讯中断等困难，应第一时间向考务管理部门报告，寻求帮助。

3.**记录准确及时：**无论处理何种情况，都应在巡查记录表中清晰、准确地记录时间、地点、事件经过、处理措施及结果。对口头报告的情况，事后应及时补充书面记录。

4.**与监考人员协作：**巡查人员应与监考人员保持良好沟通与协作，相互支持，共同维护考场秩序。遇事及时沟通，避免各自为政。

**五、巡查记录与报告**

（一）巡查记录

1.**记录表规范：**使用统一制作的《考务巡查