房地产 -物业费催缴指导书_第1页
房地产 -物业费催缴指导书_第2页
房地产 -物业费催缴指导书_第3页
房地产 -物业费催缴指导书_第4页
房地产 -物业费催缴指导书_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业费催缴指导书1.2实行责任到人，确保应缴年度物业服务费用的收取;3.2服务中心项目经理作为物业费收费指标的第一责任人，负责收费全过程的把控和4.1.1项目管家及前台接待管家等负有收费任务指标的岗位人员，作为项目收费任务4.1.2项目经理需结合年初的目标责任书，分解、编制年度物业费催缴方案、制定催4.1.3各区域管家作为第一执行人，负责分解、细化催缴计划，合理分配自身的催缴4.1.4项目客服部、公共事务部及财务部作为联动保障部门，需全力协助项目管家团4.1.5项目财务出纳员按照内控工作流程，负责与管家团队严格核对物业费收缴的实4.1.6项目经理负责定期组织各部门主管召开物业费催缴分析会，总结点评收费工作4.1.8公司品质督导部负责对项目月度、季度、年度收入指标完成情况进行监4.2.1对新入住、住宅业态项目，首次入住收费标准为预收一年，若结合实际情况，4.3.1在启动集中催费工作前，项目经理、管家团队全体人员集中进行礼仪服务、行4.3.3催缴前由项目财务部出纳核对欠费金额、欠费时间情况，以免有误，造成不必4.3.4收费第一责任人，应深入了解、核实欠费业主是否存在历史遗留往催缴中提到过各类欠费原因（如房屋本体工程类、基础配套问题等、治安类等时下管理部，公司领导班子议定。以尽最大努力协调您xx年度的物业管理服务费已欠费，请您尽快到xxx服务中心缴费，如您不方便来访，或预约客服专员送到您的家中，也可以快递给您。感谢您对物业工作的大力支持与配合，户确实存在尚未解决的问题，管家应带着初步4.4.4经入户催缴未果，业主拒缴费原因和业主提出问题由管家进行集中统计上报项目经理，及时根据催缴情况汇总到《XXX项目入户访谈催缴单》上，项目经理签字催缴函的计划和户数、费用预算，待公司审滞纳金金额准确无误。并加盖公司公章，在盖章之日24小时内寄出。寄送后填写《2019年X月XX项目EMS催缴函发送记录表》注：发送催缴函盖章原件，项目需留存复印件，收到催缴函，项目保留发送存根及打印凭据．以便后续作为诉讼时效延续证据提供。项目服主管需按投递存根上的条码上EMS网站打印凭据邮项目保留发送

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论