政采云服务协议合同

政采云服务协议合同甲方：名称：统一社会信用代码：地址：联系方式：法定代表人：乙方：名称：政采云有限公司统一社会信用代码：913301065773388134地址：浙江省杭州市滨江区长河街道滨盛路1508号海亮大厦19层联系方式：4008817190鉴于甲方有使用政采云平台相关服务的需求，乙方拥有提供该等服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方政采云服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）政采云平台服务概述政采云平台是乙方为政府采购活动打造的数字化一站式服务平台，旨在为采购人、供应商等各方提供便捷、高效、安全的采购交易环境。平台涵盖采购项目管理、交易执行、电子卖场、大数据分析等多项功能模块，通过信息化手段实现政府采购全流程的线上操作与管理。（二）具体服务内容1.采购项目管理服务协助甲方创建采购项目，包括但不限于填写采购需求、设定采购预算、确定采购方式、发布采购公告等。根据甲方需求，提供采购文件模板及编制指导，协助甲方完成采购文件的编制、审核与发布工作。负责采购项目的报名登记、资格预审、开标评标、中标成交结果公示等交易环节的组织与实施，并提供相应的系统操作支持与技术保障。对采购项目的交易数据进行记录、存储和管理，确保数据的准确性、完整性和安全性，为甲方提供采购项目进展情况的实时查询与统计分析服务。2.电子卖场服务为甲方提供电子卖场入驻指导，协助甲方完成入驻流程，包括但不限于店铺开设、商品上架、供应商管理等。在电子卖场平台上展示甲方采购的商品或服务信息，吸引符合条件的供应商参与报价和竞争，促进甲方采购活动的顺利开展。负责电子卖场交易的订单管理、支付结算、物流跟踪等环节的协调与处理，确保交易的顺畅进行，并为甲方提供相关交易数据的统计报表和分析报告。3.大数据分析服务利用政采云平台积累的海量采购数据，为甲方提供定制化的数据分析服务，包括但不限于采购趋势分析、供应商行为分析、采购成本分析等。通过数据分析挖掘，为甲方提供决策支持建议，帮助甲方优化采购策略、提高采购效率、降低采购成本，提升政府采购活动的经济效益和社会效益。4.技术支持与运维服务为甲方提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在使用政采云平台过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。乙方技术支持团队应在接到甲方故障报告后[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内解决一般性问题，对于复杂问题应在[约定时长]内提供解决方案并持续跟进直至问题解决。定期对政采云平台进行系统维护、升级和优化，确保平台的稳定性、可靠性和安全性，保障甲方业务的正常运行。维护升级工作应提前通知甲方，并尽量选择在非业务高峰期进行，以减少对甲方工作的影响。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用政采云平台提供的各项服务。有权要求乙方按照法律法规和本协议的规定，及时、准确地处理甲方在使用平台过程中提出的问题和需求。有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，并提出改进意见和建议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的信息资料，包括但不限于单位基本信息、采购项目需求、供应商信息等，并对所提供信息的真实性、合法性和有效性负责。按照本协议约定的方式和时间支付服务费用。严格遵守国家法律法规、政府采购相关政策以及政采云平台的各项规章制度，规范使用平台服务，不得利用平台从事违法违规活动。在使用平台服务过程中，妥善保管自己的账号和密码，不得将账号转借他人使用。因甲方自身原因导致账号信息泄露或被他人冒用而产生的一切后果，由甲方自行承担。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。有权对甲方使用平台服务的情况进行监督和管理，对于甲方违反法律法规、平台规则或本协议约定的行为，有权采取相应的措施予以制止，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、安全的政采云平台服务。负责政采云平台的建设、维护和升级，确保平台的正常运行和数据安全。因乙方原因导致平台服务中断或数据丢失，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。对甲方提供的信息资料严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。建立健全客户服务体系，及时响应甲方的咨询和投诉，并在规定时间内给予答复和处理。定期收集甲方的意见和建议，不断改进服务质量。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用根据甲方使用政采云平台的具体服务内容和交易量等因素确定，具体收费标准详见附件《政采云服务收费明细表》。2.如遇国家政策调整、平台服务内容变更或市场情况变化等原因，导致服务费用需要调整的，乙方应提前[X]个工作日通知甲方，经双方协商一致后可对收费标准进行调整。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首笔服务费用，金额为[具体金额]。2.后续服务费用的支付周期为[具体周期，如月度、季度等]，甲方应在每个支付周期届满前的[X]个工作日内，按照乙方提供的费用明细向乙方支付相应的服务费用。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息以及其他任何未公开的信息（以下统称“保密信息”）均属于保密范围。（二）保密义务履行1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。（三）保密期限本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停向甲方提供部分或全部服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方违反国家法律法规、政府采购相关政策或政采云平台规则，利用平台从事违法违规活动，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。3.若甲方提供的信息资料虚假、不准确或不完整，导致乙方无法正常提供服务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方有权根据情况暂停或终止向甲方提供服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务或服务质量不符合要求，经甲方书面通知后仍未在规定时间内整改到位的，乙方应按照当次服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方服务问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方泄露甲方的保密信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。乙方应立即采取措施消除影响，并采取有效措施防止保密信息的进一步泄露。3.若乙方未按照本协议约定的时间和方式处理甲方提出的问题和需求，每逾期一日，应按照当次服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，并按照本协议服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未