API接口技术服务协议

API接口技术服务协议鉴于乙方需要使用甲方提供的API接口（以下简称“API”）进行业务应用开发与集成，甲方同意为乙方提供与API相关的技术服务、支持与维护，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务描述1.1甲方同意向乙方提供以下API接口服务：1.1.1API接口名称：[在此处填写具体的API接口名称，例如“用户信息查询API”]1.1.2API接口版本：[在此处填写初始API接口版本号，例如“v1.0”]1.1.3API接口功能：[在此处详细描述API接口提供的主要功能，例如“提供用户基本信息查询、用户状态变更等功能”]1.1.4API接口访问地址：[在此处填写API接口的访问URL]1.1.5API接口规范：接口采用[在此处填写传输协议，例如“HTTP/HTTPS”]协议进行通信，数据格式为[在此处填写数据格式，例如“JSON”]，请求方法包括[在此处填写请求方法，例如“GET”、“POST”]，具体接口参数、请求及响应格式详见甲方提供的《API接口技术文档》（以下简称“API文档”）。API文档将定期更新，更新后的文档乙方应通过[在此处填写获取文档的方式，例如“甲方官方网站”、“指定邮箱”]获取。1.2甲方提供的服务范围包括但不限于：1.2.1提供API接口的访问凭证（密钥/令牌）的申请、审批和管理指导。1.2.2提供API接口的技术咨询、使用指导和问题解答。1.2.3提供API接口的故障申报受理、问题诊断与支持服务，包括但不限于错误日志分析、配置检查等。1.2.4根据约定进行API接口的版本更新、迭代升级，并确保升级过程对乙方现有集成的影响最小化。1.2.5提供API接口的性能监控数据，包括[在此处列举具体监控指标，例如“接口调用成功率、平均响应时间”]。1.2.6提供必要的安全加固建议，并协助处理重大安全事件。1.2.7协助乙方进行接口的初步集成测试（如乙方提供详细测试场景）。1.3服务期限自[在此处填写服务起始年月日]起，至[在此处填写服务终止年月日]止。服务期限届满前[在此处填写通知期限，例如“三个月”]，如双方无书面异议，本协议可[在此处填写续约方式，例如“自动续期六个月”]。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1按照本协议第一条约定的内容和标准，向乙方提供API接口服务。2.1.2保证所提供的API接口在服务期间能够达到约定的性能标准（见第三条第5款）。2.1.3负责API接口的日常维护和技术升级，确保服务的持续可用性。2.1.4及时向乙方提供API接口相关的技术文档、版本更新说明等资料。2.1.5有权根据约定对乙方的API调用行为进行监控，对超出约定范围或违反法律法规的使用进行限制或制止。2.1.6有权按照本协议第四条约定的标准和方式向乙方收取服务费用。2.1.7负责保护乙方通过合法途径获取的、经由API接口返回的数据安全，但对乙方如何使用该数据及其引发的风险不承担responsibility。2.2乙方的权利与义务：2.2.1按照本协议第四条约定的标准和方式按时足额向甲方支付服务费用。2.2.2乙方获取的API接口访问凭证仅限于自身业务使用，不得转借、出租或出售给任何第三方。2.2.3乙方应严格遵守API文档的规定以及甲方明确的API使用规范，包括但不限于[在此处列举具体规范，例如“最大调用频率限制”、“禁止用于恶意爬取”]等。2.2.4乙方应建立必要的技术和管理措施，确保自身系统的稳定性，并对自身系统通过API接口发送的请求内容和格式负责。2.2.5乙方在使用API接口过程中遇到的技术问题，应及时通过[在此处填写支持渠道，例如“指定的服务邮箱”、“在线支持系统”]向甲方申报，并提供必要的日志、信息以便甲方诊断问题。2.2.6乙方应根据甲方提供的API文档进行接口集成开发，并对集成后的功能、性能及稳定性负责。2.2.7乙方应对通过API接口获取的数据（特别是涉及用户个人信息的）承担数据安全与合规使用责任，并应根据相关法律法规要求处理用户数据。第三条服务水平协议（SLA）3.1甲方承诺为乙方提供如下服务标准（SLA）：3.1.1API接口可用性：API接口的可用性不低于[在此处填写百分比，例如“99.9%”]（以乙方可访问时间为准，excluding计划内维护时间）。3.1.2标准支持响应时间：收到乙方非紧急支持请求后，甲方面向乙方技术人员提供首次响应的时间不超过[在此处填写小时数，例如“2”]个工作小时。3.1.3严重问题支持响应时间：收到乙方报告的导致API服务中断或严重影响乙方核心业务的严重问题后，甲方面向乙方技术人员提供首次响应的时间不超过[在此处填写小时数，例如“1”]个工作小时。3.1.4严重问题解决目标：对于报告的导致API服务中断的严重问题，甲方应在收到报告后[在此处填写小时数或小时数加工作日，例如“4”]个工作小时内提供临时解决方案或修复措施，并在[在此处填写更长时间数或时间数加工作日，例如“24”]个工作日内提供永久性解决方案（或明确说明原因及后续计划）。3.2如因不可抗力、网络中断等甲方无法控制的原因导致服务中断，SLA承诺不适用。甲方应在服务恢复后[在此处填写小时数，例如“4”]小时内通知乙方。3.3乙方应配合甲方履行SLA，及时、准确提供必要信息。若因乙方原因（如提供虚假信息、未及时配合）导致问题诊断延误，相关响应时间不适用于甲方SLA考核。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用采用[在此处填写收费模式，例如“订阅模式”、“按调用量模式”]收费。4.2费用标准具体如下：4.2.1若为订阅模式，年服务费为人民币[在此处填写金额]元整（¥[在此处填写大写金额]）。或按[在此处填写周期，例如“月”]支付，费用为人民币[在此处填写金额]元整（¥[在此处填写大写金额]）。4.2.2若为按调用量模式，费用根据乙方每月/每季度/每半年实际API调用次数（或调用数据量）计算，具体费率标准见附件[此处如有附件可提及，无则删除此句或修改为“具体费率标准见下文”]，总费用为人民币[在此处填写计算公式或暂定金额范围]元整（¥[在此处填写大写金额范围或计算结果]）。详细的调用量统计与费用结算规则详见甲方提供的《计费说明》。4.3支付方式：乙方应通过[在此处填写支付方式，例如“银行转账”]方式将服务费用支付至甲方指定的银行账户：开户行：[在此处填写甲方开户行名称]户名：[在此处填写甲方账户名称]账号：[在此处填写甲方银行账号]4.4支付周期：服务费用按[在此处填写周期，例如“月度”]结算，乙方应在每个结算周期结束后[在此处填写天数，例如“15”]个工作日内支付上一个结算周期的服务费用。4.5甲方在收到乙方支付的服务费用后，应在[在此处填写天数，例如“5”]个工作日内向乙方开具等额合规发票。第五条知识产权5.1甲方提供的API接口本身，包括其设计、实现、文档、名称、标识等所有相关知识产权，均属于甲方所有。乙方仅获得在协议约定范围内的使用许可，该许可为非独占、不可转让、不可分许可。5.2乙方基于使用本协议项下API接口进行应用开发、系统集成所产生的一切成果（包括但不限于源代码、目标代码、文档等），其知识产权归乙方所有。但该等成果的创造不得侵犯任何第三方的知识产权，且在实施该等成果时，仍需遵守本协议关于API接口使用的各项限制和约定。5.3除非另有书面约定，甲方不得使用乙方基于API接口开发的应用或成果，也不得将其用于自身或其他第三方。第六条隐私与数据保护6.1双方同意，本协议的履行涉及可能处理个人信息或敏感数据的情况。双方均应遵守所有适用国家和地区关于个人信息保护和数据安全的法律法规，包括但不限于中国的《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》以及欧盟的GDPR等。6.2甲方在处理个人信息或敏感数据时，应遵循合法、正当、必要、诚信原则，采取必要的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。6.3乙方在使用API接口处理个人信息或敏感数据时，应自行承担数据保护责任，确保数据处理活动符合相关法律法规要求，并履行对数据主体告知、同意、访问、更正、删除等权利响应的义务。乙方因数据处理不当导致任何第三方权益受损或违反法律法规的，由乙方自行承担全部责任。6.4双方应根据法律法规和本协议约定，相互配合处理数据主体权利请求或应对监管机构要求（如需）。第七条违约责任7.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.2若甲方未能达到第三条约定的SLA标准，且非因乙方原因或不可抗力所致，甲方应在问题解决后向乙方支付当期服务费[在此处填写百分比，例如“5%”]作为违约金。若违约行为持续发生或对乙方造成重大影响，乙方有权要求降低服务费用或解除本协议。7.3若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[在此处填写百分比，例如“千分之五”]向甲方支付违约金。逾期超过[在此处填写天数，例如“30”]日，甲方有权暂停提供API服务，直至费用结清，且乙方仍需支付逾期违约金。7.4若乙方违反第二条第2.2.2款、第二条第2.2.3款关于API使用规范的规定，甲方有权立即暂停或终止向乙方提供API服务，并不退还乙方已支付的服务费用，且乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失。7.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.6本协议约定的违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第八条赔偿与追偿8.1除本协议第七条约定的违约责任外，任何一方因违反本协议而给对方造成损失的，应予以赔偿。8.2若因乙方原因导致甲方或第三方遭受任何损失（包括但不限于知识产权侵权、数据泄露损害等），甲方有权向乙方追偿全部损失，乙方应在收到甲方追偿通知后[在此处填写天数，例如“30”]日内承担赔偿责任。第九条协议期限与终止9.1本协议有效期为[在此处填写初始有效期，例如“一年”]，自[在此处填写服务起始年月日]起至[在此处填写服务终止年月日]止。9.2协议期限届满前[在此处填写通知期限，例如“三个月”]，如双方均未提出书面异议，本协议可[在此处填写续约方式，例如“自动续期一年”]。9.3除本协议另有约定外，任一方有权在履行通知义务后因以下原因终止本协议：9.3.1对方严重违反本协议约定，经甲方（或乙方）书面通知后[在此处填写天数，例如“30”]日内仍未纠正的。9.3.2对方进入破产、清算、解散程序的。9.3.3甲方连续[在此处填写次数，例如“两个”]个结算周期未能达到第三条约定的核心SLA标准，且非因乙方原因或不可抗力所致的。9.3.4乙方连续[在此处填写次数，例如“两个”]个结算周期未支付服务费用的。9.4协议终止时，乙方应：9.4.1立即停止使用API接口。9.4.2根据甲方要求，在[在此处填写天数，例如“15”]日内完成相关数据的导出或交付（如适用）。9.4.3按照约定支付所有未付的服务费用及违约金（如有）。9.4.4办理API接口访问凭证的注销或回收手续。9.5协议终止后，本协议关于知识产权、保密、赔偿、法律适用、争议解决、不可抗力以及通知、定义等条款仍然有效。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但以下情况除外：10.2.1接收方因法律规定或有权机关要求而必须披露的，应提前通知对方，并在可能范围内给予对方寻求保护的机会。10.2.2接收方证明该等信息在其获取前已为公众所知，或通过合法途径获得且无保密义务的。10.2.3接收方仅为履行本协议需要而向其雇员、顾问、分包商等告知，并确保该等人员承担不低于本协议的保密义务。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为协议有效期内及协议终止后[在此处填写年限，例如“三”]年。第十一条不可抗力11.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、网络中断等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）影响，导致无法履行或无法完全履行本协议义务，该方不应承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[在此处填写天数，例如“5”]日内书面通知对方不可抗力事件的发生及其影响，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[在此处填写仲裁委员会名称，例如“中国国际经济贸易仲裁委员会”]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[在此处填写仲裁地点，例如“甲方所在地”或“北京”]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或者选择诉讼：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[在此处填写有管辖权的人民法院名称，例如“甲方所在地