2025年大数据隐私保护服务协议合同

2025年大数据隐私保护服务协议合同鉴于甲方需要利用大数据技术进行数据分析与处理，乙方具备提供相应大数据隐私保护服务的能力，双方根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供大数据隐私保护服务事宜，达成如下协议：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。1.2敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。1.3自动化决策：指利用个人信息对个人进行评价，包括对个人进行信用评估、预测个人行为、向个人提供定制产品或者服务等的决策。1.4大数据服务：指乙方利用大数据技术，根据甲方需求，对数据进行采集、存储、处理、分析、可视化等，并输出分析结果或提供相关服务。1.5法律法规：指甲方和乙方运营所在地的以及业务相关的所有适用法律、法规、规章和规范性文件，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）等。1.6用户：指其个人信息被乙方处理的自然人。1.7甲方：指本协议的缔约方之一，是大数据服务的接受方和使用方。1.8乙方：指本协议的缔约方之一，是大数据服务的提供方。1.9关联公司：指乙方及其任何母公司、子公司、联营公司、合资公司、关联实体以及其任何后置或前置公司。1.10第三方服务提供商：指乙方为履行本协议约定而聘请或授权处理甲方个人信息的任何个人或实体。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下大数据隐私保护服务（服务范围可由双方在附件中详细列明，或在本协议中进一步描述）：a.建立和实施符合法律法规要求的数据处理操作规程。b.对甲方提供的数据进行匿名化或假名化处理，以降低个人信息风险。c.实施必要的技术和管理措施，保障甲方数据存储和处理过程中的安全，包括但不限于访问控制、加密存储、安全审计、防病毒防护等。d.根据甲方要求，协助甲方进行隐私影响评估（PIA）或数据保护影响评估（DPIA）。e.建立个人信息安全事件应急预案，并按法规要求进行通知。f.根据法律法规及本协议约定，响应用户关于其个人信息权利的请求。g.提供其他双方约定的与大数据隐私保护相关的服务。2.2甲方同意根据业务需要，向乙方提供用于大数据服务的必要数据，并确保其拥有合法的处理权。第三条双方的权利与义务3.1乙方的权利与义务：a.合法性基础：乙方处理甲方数据及用户个人信息，必须具有合法的基础，包括但不限于甲方的明确授权、履行双方合同所必需、法律规定的义务、公共利益或维护甲方的合法权益。b.处理目的与方式：乙方处理个人信息应遵循合法、正当、必要、诚信原则，以实现本协议约定的服务目的为限，采用对用户个人信息权益影响最小的方式。不得将收集的个人信息用于本协议约定之外的目的。c.最小化处理：乙方仅处理为提供大数据服务所必需的最少个人信息。d.透明度：乙方应以用户易于理解的方式，告知用户个人信息的处理目的、方式、种类、存储期限、用户权利行使途径等信息（通过甲方对外公示或以其他适当方式）。e.安全保障：乙方应采取符合法律法规要求及行业最佳实践的技术和管理措施，保障甲方数据及用户个人信息的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。乙方应定期对其安全措施的有效性进行评估，并根据评估结果进行更新。f.用户权利响应：乙方应建立健全流程，及时响应并协助用户行使其依法享有的查阅、复制、更正、删除、撤回同意、可携带权、限制处理、拒绝处理等权利请求，并按法律法规要求或本协议约定提供必要的信息或采取行动。g.数据跨境传输：如涉及将甲方数据或用户个人信息传输至境外，乙方应确保符合《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，并事先取得必要的用户同意或采取其他合法基础，并与境外接收方订立合同，要求其承担与乙方同等的保护义务。h.内部管理：乙方应制定并实施内部隐私保护管理制度，对接触个人信息的员工进行定期培训，确保其了解并遵守相关法律法规和本协议的要求。i.审计与评估：乙方应根据法律法规要求或双方约定，定期或不定期进行隐私影响评估，并应甲方合理要求，在获得适当通知和配合下，接受与其处理活动相关的审计。j.数据泄露通知：如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，乙方应在法律法规规定或本协议约定的时限内，立即通知甲方，并采取补救措施。k.保密义务：除法律法规要求或本协议约定外，乙方不得向任何第三方披露甲方的数据及用户个人信息，亦不得用于本协议约定之外的目的。l.服务报告：根据甲方要求，乙方应定期向甲方提供大数据服务运行情况及隐私保护措施执行情况的报告。3.2甲方的权利与义务：a.提供数据：甲方应根据本协议约定，及时、准确、完整地向乙方提供履行服务所必需的数据，并保证其拥有合法的处理权。甲方有义务告知乙方所提供数据中包含的个人信息的性质和范围。b.用户同意管理：如乙方处理用户个人信息需要用户同意，甲方应负责通过适当方式获取、管理用户的同意，并确保用户了解同意的内容。甲方应提供用户易于行使权利的途径。c.配合乙方：甲方应配合乙方执行本协议约定的服务，并根据乙方合理要求提供必要信息或协助，以保障服务的顺利开展和用户权利的行使。d.安全保障：甲方应采取必要措施，保护其提供给乙方的数据在传输过程中的安全。e.保密义务：甲方对乙方提供的服务内容、技术信息及甲方自身的商业秘密负有保密义务，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定之外的目的。f.指示与监督：甲方有权对乙方的服务活动进行必要的指示和监督，确保服务符合业务需求及法律法规要求。第四条数据共享、披露与转让4.1乙方承诺，未经甲方事先书面同意，不得将甲方提供的专有数据或用户个人信息转让、出售或以其他形式提供给任何第三方。4.2为履行本协议约定的服务，乙方可能需要与关联公司或第三方服务提供商（如云服务提供商、技术维护商、数据分析公司等）合作。乙方在进行此类共享或披露前，应：a.仅与信誉良好、具备相应数据处理能力和安全防护措施的第三方合作。b.对第三方进行必要的尽职调查，并要求其承诺承担不低于乙方对甲方数据及用户个人信息所应承担的隐私保护责任。c.与第三方签订书面协议，明确其处理数据的范围、目的、方式、安全要求、保密义务以及法律责任，确保其按照本协议及法律法规的要求处理数据。d.除非法律法规要求或获得甲方明确同意，乙方不得将用户个人信息用于向第三方提供广告或其他商业用途。4.3因履行甲方委托的特定项目需要，经甲方书面授权，乙方可将处理过程中产生的、无法指向特定用户的匿名化或聚合数据，在满足法律法规要求的前提下，提供给第三方用于研究、分析等目的。乙方仍需对数据的匿名化或聚合程度负责，确保不会识别或复原到任何特定用户。第五条数据存储与保留期限5.1乙方应根据法律法规要求以及数据的性质和用途，设定合理的数据存储期限。对于甲方数据，存储期限应基于服务需求和合同约定；对于用户个人信息，存储期限应遵循合法、正当、必要原则，并在达到处理目的、获得用户同意、履行法律法规规定的保存义务或用户请求删除后，按照约定方式（如安全删除或进行匿名化处理）进行处理。5.2乙方应建立数据生命周期管理机制，确保在存储期限届满后或用户要求删除时，能够按照法律法规和本协议约定，安全、彻底地删除或匿名化处理相关数据，并确保用户无法通过任何方式恢复。5.3在法律法规要求或为维护甲方合法权益（如涉及诉讼、仲裁、合规调查等）需要时，乙方有权保留相关数据的处理记录或副本，但应确保此类保留不影响用户的权利，并在保留期满后按规定处理。第六条隐私政策与用户权利6.1乙方应制定并维护一份清晰、完整的隐私政策，详细说明其处理个人信息的规则、目的、方式、范围、存储期限、安全措施、用户权利行使方式等，并确保用户能够便捷地访问该隐私政策。6.2乙方应建立畅通的用户权利响应渠道，并承诺在收到用户行使权利的请求后，按照法律法规规定的时限（通常为72小时内，特殊情况可协商延长）响应，并根据请求内容采取相应的处理措施（如提供信息、删除数据、转移数据等）。乙方应采取必要措施核实用户身份，防止权利被滥用。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、运营数据，以及甲方提供的数据和用户个人信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用该等信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后三（3）年，或根据特定保密信息的性质确定更长的保密期限（如法律规定的更长期限）。7.3任何一方因法律规定或监管机构要求必须披露保密信息的，应在披露前及时通知对方，并在可能的情况下，寻求限制披露范围或方式的方法。第八条责任与赔偿8.1除非因甲方原因或不可抗力导致，乙方因违反本协议约定或违反相关法律法规，导致甲方或用户遭受损失的，乙方应在其过错范围内承担赔偿责任。8.2乙方的赔偿责任以其因违约行为在订立本协议时可预见到的损失为限，但针对用户个人信息的处理，其赔偿责任不应超过法律法规规定的上限。8.3甲方应保证其提供给乙方的数据不侵犯任何第三方的合法权益。如因甲方提供的数据侵犯第三方权益导致乙方遭受损失的，甲方应负责赔偿乙方因此遭受的全部损失。第九条协议的变更、终止与续期9.1除非双方另有书面约定，任何一方不得单方面变更本协议内容。若需要变更，应经双方协商一致，并签署书面补充协议。9.2本协议在下列任一情形下终止：a.双方协商一致同意终止。b.本协议约定的服务期限届满，双方未达成续期协议的。c.一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后三十（30）日内仍未纠正的，守约方有权单方解除协议。d.一方进入破产、清算或解散程序的。e.因不可抗力导致本协议无法继续履行的。9.3协议终止时，乙方应：a.根据甲方要求或本协议约定，返还或提供方式转移甲方提供的数据（不含因履行本协议而乙方产生的处理结果数据，如已交付的分析报告等）。b.按照法律法规和本协议约定，删除或匿名化处理存储在乙方系统中的甲方数据及用户个人信息，或根据甲方要求提供数据导出。c.停止提供大数据服务。d.履行其他与协议终止相关的义务。9.4如本协议包含自动续期条款，则双方应在协议期满前一定期限内（如三十（30）日）就续期事宜进行协商。若双方未就续期达成一致，本协议在期满时自动终止。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情、网络攻击等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。双方应根据不可抗力对履行协议的影响，协商决定延期履行、部分履行或终止协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择并填写具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。*（或选择诉讼：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写具体的法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十二条通知与送达12.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方。12.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真等）向对方在本协议中载明的地址或联系方式发送的通知，在送达时视为有效送达。第十三条完整协议13.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。13.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。第十四条可分割性14.1若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，