财务流程优化合同协议

财务流程优化合同协议鉴于甲方（委托方）希望优化其财务流程以提高效率、准确性和合规性，并寻求专业的财务流程优化服务；乙方（服务方）拥有提供财务流程优化服务的专业能力和经验。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供财务流程优化服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：（一）“财务流程”是指甲方为管理其财务活动而建立的一系列相互关联的步骤和程序，包括但不限于应付账款处理、应收账款管理、总账核算、成本核算、资金管理、财务报告等；（二）“优化”是指通过对现有财务流程进行分析、设计和改进，旨在提高流程效率、降低运营成本、提升数据准确性、增强合规性、促进自动化或智能化的活动；（三）“服务范围”是指本协议附件一（如有）中详细列出的乙方应向甲方提供的服务内容，或本协议正文第二章中明确描述的服务内容；（四）“项目成果”是指乙方在服务范围内完成工作后向甲方交付的最终成果，包括但不限于流程分析报告、优化方案设计文档、流程图、操作手册、培训材料、系统配置文件（如适用）等；（五）“服务水平协议（SLA）”是指双方约定关于服务性能、响应时间、解决时间等方面的具体标准（如适用）；（六）“验收标准”是指甲方接受乙方项目成果所依据的具体条件和要求；（七）“项目团队”是指双方各自指派负责本协议项下工作的成员；（八）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、流行病疫情等。第二条合同主体（一）甲方：名称__________________，注册地址__________________，统一社会信用代码__________________，联系人__________________，联系电话__________________，电子邮箱__________________。甲方授权__________________（职务：__________________）作为甲方的授权代表，代表甲方签署和履行本协议。（二）乙方：名称__________________，注册地址__________________，统一社会信用代码__________________，联系人__________________，联系电话__________________，电子邮箱__________________。乙方授权__________________（职务：__________________）作为乙方的授权代表，代表乙方签署和履行本协议。第三条服务范围与内容（一）现状评估与诊断：乙方对甲方指定的财务流程（包括但不限于__________________）进行现场或远程调研，收集数据，分析现有流程的效率、风险、合规性问题及瓶颈，并出具《财务流程现状评估报告》。（二）优化方案设计：基于现状评估报告，乙方设计财务流程优化方案，包括但不限于流程再造建议、关键控制点设计、表单模板设计、信息系统需求建议等，并提交《财务流程优化方案设计报告》。（三）方案评审与确认：甲方对乙方提交的优化方案设计报告进行评审，并就方案内容与乙方进行沟通确认。甲方在收到报告后____日内书面提出修改意见或确认方案。（四）流程实施与配置（如适用）：在甲方确认优化方案后，乙方根据方案要求，协助甲方进行流程梳理、表单开发、系统配置（如涉及乙方提供的软件或乙方指定的第三方软件模块）等工作。（五）培训与知识转移：乙方负责对甲方指定人员（不少于____人）进行优化后新流程或相关系统的操作培训，包括但不限于课堂讲授、案例分析、上机操作指导等，并提供完整的培训教材和操作手册。（六）试点运行与反馈：双方约定选择一个或多个部门/业务场景进行流程优化方案的试点运行，乙方在试点期间提供必要的指导和支持，并根据甲方反馈收集运行效果数据和改进建议。（七）全面推广与支持：试点运行成功并经甲方确认后，乙方协助甲方将优化后的流程推广至其他部门或业务场景，并在推广初期提供必要的现场支持。（八）持续改进服务（可选）：在本协议项下项目成果交付后____个月内，乙方提供____小时的免费咨询服务，用于解答甲方在优化流程运行过程中遇到的疑问，并根据甲方需要提供小范围调整建议。（九）服务范围说明：本协议约定的服务范围仅限于上述（一）至（八）项所述内容。乙方不负责甲方财务流程相关的日常操作执行、员工招聘解雇、现有核心财务系统的完全替换（除非是为实现本协议约定优化目标所必需的必要调整），以及其他未明确包含在本协议附件（如有）或本协议正文中的服务。第四条项目管理与执行（一）项目团队：甲方指定__________________（职务：__________________）为甲方项目接口人，乙方指定__________________（职务：__________________）为乙方项目经理，双方项目团队成员及职责详见本协议附件二（如有）。（二）项目计划：乙方将在收到甲方确认的优化方案设计报告后____日内，提交详细的项目实施计划，包括项目里程碑、时间表及双方需配合的事项，该计划经甲方书面确认后生效。（三）沟通机制：双方项目团队应至少每周召开一次项目例会，沟通项目进展、解决问题。乙方应每月向甲方提交项目进展报告。所有重要沟通和决策均应采用书面形式（包括邮件、会议纪要）记录并确认。第五条项目验收（一）验收标准：项目成果的验收标准应基于本协议第三条的服务范围描述、双方确认的《财务流程优化方案设计报告》、双方签署的《项目进展报告》以及可能约定的服务水平协议（如有）。具体验收标准包括：1.交付的《财务流程现状评估报告》和《财务流程优化方案设计报告》内容完整、分析准确、建议合理；2.交付的流程图、表单模板、操作手册等文档清晰、规范、易于理解；3.培训完成，受训人员掌握新流程或系统操作；4.试点运行达到预定优化目标（如效率提升____%、错误率降低____%等，具体指标由双方在方案确认时约定或在试点方案中明确）；5.系统配置（如适用）满足优化方案要求，运行稳定。（二）验收流程：项目主要阶段成果（如现状评估报告、优化方案报告、培训完成、试点结束）完成后，乙方应向甲方发出验收申请。甲方应在收到验收申请后____日内组织验收。甲方应在验收结束后____日内出具《项目验收确认书》或书面说明验收意见。若甲方在上述期限内未进行验收或未提出书面意见，视为通过验收。如验收不合格，甲方应向乙方发出书面通知，说明不合格原因及要求整改的具体意见。乙方应在收到通知后____日内提交整改计划，并在双方协商确定的期限内完成整改，直至甲方确认验收合格。整改次数不超过____次。第六条服务费用与支付（一）费用构成：本协议项下的服务费用总额为人民币____元整（大写：__________________）。费用具体构成如下：1.现状评估与诊断费：人民币____元整；2.优化方案设计费：人民币____元整；3.流程实施与配置费（如适用）：人民币____元整；4.培训费：人民币____元整；5.其他费用（如差旅、第三方软件费用等）：人民币____元整；（注：若费用构成复杂，可在此处简述，详细金额及构成可在附件中说明）（二）支付方式：甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：1.合同签订后____日内，支付总额的____%作为预付款，即人民币____元整；2.现状评估报告经甲方确认后____日内，支付总额的____%作为进度款，即人民币____元整；3.优化方案设计报告经甲方确认后____日内，支付总额的____%作为进度款，即人民币____元整；4.培训完成、项目试点结束且甲方书面确认后____日内，支付总额的____%作为进度款，即人民币____元整；5.项目最终成果经甲方验收合格后____日内，支付剩余的____%作为尾款，即人民币____元整。（三）支付账户：甲方应将款项支付至乙方以下账户：开户名称：__________________开户银行：__________________银行账号：__________________（四）税费：本协议约定的服务费用为含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方应在支付相应款项前提供完整的开票资料。相关税费由甲方承担（甲方为小规模纳税人除外）。第七条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并保证服务质量和进度；2.有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议；3.应按照本协议第五条的规定及时验收项目成果；4.应按照本协议第六条的规定按时足额支付服务费用；5.应指定项目接口人，并提供必要的办公场所、设备、数据和人员配合，确保乙方顺利开展工作；6.应对乙方在服务过程中接触到的保密信息承担保密义务；7.应及时向乙方反馈试点运行情况和优化效果建议；8.应遵守本协议其他约定。（二）乙方的权利与义务：1.有权要求甲方按照本协议约定提供必要的支持和配合；2.有权按照本协议第六条的规定收取服务费用；3.应按照本协议第三条、第四条的约定，组建项目团队，按时、按质完成各项服务内容；4.应确保交付的项目成果符合本协议约定的验收标准；5.应对甲方在服务过程中提供的商业秘密和财务数据承担保密义务；6.应提供必要的培训，确保甲方人员能够理解和操作优化后的流程或系统；7.应配合甲方进行项目验收；8.应遵守本协议其他约定。第八条知识产权（一）背景知识产权：双方各自在本协议生效前已拥有或持有的所有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，仍归各自所有。（二）项目过程中产生的知识产权：在本协议履行过程中，乙方为甲方专门设计、开发、实施的财务流程优化方案、设计文档、流程图、表单模板、操作手册、培训材料、系统配置（如适用）等成果（以下简称“项目成果”），其知识产权，除双方另有书面约定外，归甲方所有。乙方保留在本协议项下及之后为其他客户提供类似咨询服务时，使用其在提供本协议服务过程中开发的一般性方法、知识、经验、技术诀窍和工具的权利，但不得侵犯甲方的知识产权，且不得将包含甲方知识产权的项目成果用于任何其他客户。（三）乙方不得向任何第三方泄露包含甲方商业秘密的项目成果，除非法律规定或本协议另有约定。第九条保密条款（一）保密信息：本协议所称保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、财务信息、客户信息、员工信息、业务计划等未公开的信息。披露方的保密信息包括但不限于本协议项下的服务范围、服务内容、项目计划、费用、甲方财务数据、甲方提供的任何资料、乙方为提供本协议服务而知悉的甲方商业秘密等。（二）保密义务：接收方同意：1.对披露方的保密信息予以严格保密，采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度进行保护，但仅为履行本协议之目的；2.不得向任何第三方披露披露方的保密信息，除非：（a）接收方依据法律法规或有权机关的要求披露，但应事先通知披露方（在法律允许的范围内）；（b）该信息在接收方从披露方接收之前已为公众所知；（c）该信息非因接收方的过错而为第三方所知悉；（d）接收方从对该信息有合法控制的第三方合法获得；（e）披露方同意该信息的披露。3.仅在为履行本协议所必需的范围内，向接收方的雇员、顾问、分包商等告知保密信息，并确保该等人员承担不低于本协议约定的保密义务。（三）保密期限：本保密义务自披露之日起至保密信息公开之日止，或双方另有约定的终止日止。如果保密信息因接收方原因未公开，则保密义务直至该信息进入公共领域之日止。（四）违反保密义务的责任：如果接收方违反本保密条款的约定，应向披露方支付相当于因该违约行为给披露方造成直接经济损失一倍以上三倍以下的违约金；若违约金不足以弥补损失的，披露方有权要求接收方赔偿全部损失。第十条违约责任（一）若甲方未按本协议第六条约定的期限和金额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及全部违约金。（二）若乙方未按本协议约定的服务范围和标准完成服务，导致项目成果不符合验收标准，且在甲方提出的合理期限内未能有效整改达到标准，甲方有权根据实际情况扣减相应的服务费用，并有权要求乙方赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。若乙方违约行为严重，影响甲方正常经营，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并赔偿损失。（三）若任何一方违反本协议的保密条款，应承担本第九条约定的违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。（四）若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。损失赔偿以违约方从守约方处获得的实际利益为限。第十一条合同期限与终止（一）本协议有效期自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至项目成果经甲方验收合格且甲方支付完全部服务费用之日止。（二）除本协议另有约定外，任何一方不得单方面终止本协议。若发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。不可抗力事件持续超过____日的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任，已完成的工作按实际完成比例结算费用。（三）若甲方在项目验收合格后____日内未支付尾款，或乙方在甲方确认验收合格后____日内未交付全部项目成果（且非因甲方原因），守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方赔偿损失。（四）本协议终止时，双方应：1.停止一切由本协议引起的活动；2.乙方应向甲方交付所有项目成果的最终版本和知识产权文件；3.甲方应支付根据本协议约定及其实际履行情况应支付而尚未支付的全部款项；4.双方应相互返还或销毁在本协议履行过程中获取的对方的商业秘密和其他保密信息，但为履行本协议目的已合法持有的除外；5.双方应结清所有款项，了结所有争议。第十二条不可抗力（一）“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或不可避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更）、流行病疫情等。（二）任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后____日内书面通知对方，说明事件情况，并提供相关证明。双方应就延迟履行、部分履行或终止本协议进行协商。（三）因不可抗力导致本协议任何义务履行延迟或不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响一方应采取合理措施减少不可抗力造成的损失。第十三条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至__________________（选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解