DB4106∕T 134-2024 加油站诚信计量管理规范

ICS17.020

CCSA50

4106

鹤壁市地方标准

DB4106/T134—2024

加油站诚信计量管理规范

2024-09-20发布2024-10-20实施

鹤壁市市场监督管理局发布

DB4106/T134—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由鹤壁市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：鹤壁市产品质量检验检测中心、淇县公共检验检测中心、中国石化销售股份有限

公司河南鹤壁石油分公司、河南恒信环保检测有限公司、河南超盛检测技术有限公司、鹤壁市消费者权

益保护中心、河南省广通路桥建设工程有限公司、安阳金品达食品有限公司、南阳大德物业管理有限公

司。

本文件主要起草人：刘勋、王军伟、吴洋、薛志飞、高斌、宋新超、常金洋、李沙沙、王晓月、蔡

剑锋、顾晓惠、武曼曼、王国强。

I

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加油站诚信计量管理规范

1范围

本文件规定了加油站诚信计量管理的要求、计量器具、诚信计量宣传、诚信计量承诺、投诉处置和

评价与改进等内容。

本文件适用于从事贸易结算的加油站的诚信计量管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

JJG443燃油加油机（试行）

JJF1001通用计量术语及定义

3术语和定义

JJG443和JJF1001界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

计量器具

单独或与一个或多个辅助设备组合，用于进行测量的装置。

诚信计量

基于诚实守信的计量行为。

4要求

基本要求

4.1.1应守法经营、诚信服务，正确使用国家法定计量单位，保证计量器具的准确、可靠，自觉接受

计量行政主管部门的计量监督。

4.1.2制定诚信计量的方针、目标和管理制度，建立诚信计量管理体系，有效组织实施并持续改进。

制度

应建立与加油站经营相适应的诚信计量管理制度，包含但不限于下列内容:

a)计量器具的管理制度；

b)油品进货验收、库存和销售计量管理制度；

c)诚信计量宣传与人员培训制度；

d)诚信计量承诺制度；

e)计量投诉处理和责任追究制度。

1

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人员

4.3.1应设立一名诚信计量管理工作的负责人，配备不少于一名专（兼）职计量员，承担加油站的诚

信计量管理工作。

4.3.2应经过计量业务知识培训。

5计量器具

配备

包含但不限于燃油加油机、标准金属量器、量油尺、温度计。

管理

5.2.1建立计量器具台账，并进行登记、统一编号，并制定计量器具使用操作作业指导书。

5.2.2应规范计量器具检定/校准证书的管理，并建立燃油加油机铅(签)封台账。

5.2.3计量器具应经检定合格后，方可投入使用。

5.2.4当燃油加油机需要维修时，应向生产厂家授权或具有合法维修资质的机构报修，维修后经检定

合格后，方可重新投入使用；如涉及拆铅(签)封维修时，应经计量行政主管部门批准。

检查

5.3.1检查计量器具是否在有效期内，其标志、标识是否完整。

5.3.2燃油加油机的铅(签)封是否出现损坏或破裂，与燃油加油机铅(签)封台账和检定证书上的铅(签)

封编号是否一致。

5.3.3每月对周期内的燃油加油机，进行不少于一次定期计量自检。

5.3.4是否正确使用国家法定计量单位，进行商品量结算。

使用

5.4.1当计量器具出现可疑结果，显示有缺陷或超出必要限度时，应停止使用；加贴标签或标识，防

止误用。并查找原因，进行更换或维修，待检定合格后方可使用。并及时记录计量器具的维修或报废过

程。

5.4.2不应使用未经检定、超过检定周期或者经检定不合格的计量器具;不应使用明令禁止使用的计

量器具。

5.4.3当燃油加油机出现自锁无法加油时，应加贴明显的禁用标志，并向当地计量行政主管部门申请

解锁，并经重新检定合格后，方可投入使用。

维护

5.5.1应制定计量器具的存放、维修、维护、安装、报停报废的程序。

5.5.2应制定计量器具维护的作业指导书，按文件规定进行维护，并做好记录，保证在用计量器具能

够正常运行。

5.5.3应制定计量器具期间核查作业指导书，按文件规定实施期间核查，并做好记录，确保计量器具

稳定可靠。

6诚信计量宣传

2

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积极宣传计量法律、法规和诚信计量管理制度。

制定诚信计量承诺书，向社会公开诚信计量方面的承诺内容。

通过开展各种公益宣传活动，与消费者加强沟通，不断提升诚信计量管理水平，提高和改进服务

质量。

7诚信计量承诺

建立诚信计量承诺制度，承诺内容应在加油站的显著位置公开，主动接受社会监督。

认真履行诚信计量承诺，保证燃油加油机加油量的计量准确。

对违反诚信计量承诺的行为做出相应的改正和补偿。

当确认加油机发生计量不足时，应及时给消费者补足短缺量或者补偿损失。

8投诉处置

建立计量投诉受理制度，公开投诉电话和举报渠道，安排专人负责计量纠纷的受理、协调和处理

工作。

建立计量纠纷的投诉和处理台账，记录每次计量纠纷投诉的受理、协调和处理情况。

对计量纠纷投诉，应当及时公正处理，确保计量投诉处理完结率100%。当与消费者协商不一致时，

在保持现场不变的情况下，向计量管理部门提出仲裁检定申请。

对计量管理部门受理的计量纠纷投诉，应积极配合计量管理部门的调查取证，提供真实可靠的信

息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。

9评价与改进

指标

应制定可量化、可考核的诚信计量指标。

评价

9.2.1应开展加油站诚信计量评价活动，可自我评价或委托第三方进行评价。

9.2.2应制定计量失信惩戒办法。