物业区域服务协议书

物业区域服务协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有物业区域（以下简称“该物业区域”），为了提升该物业区域的管理服务水平，保障物业区域内的正常秩序，维护业主的合法权益，甲方愿意委托乙方提供物业管理服务；乙方具备相应的物业管理资质和能力，愿意接受甲方的委托，为甲方提供物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供物业区域服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业区域基本情况1.物业区域位置：该物业区域位于[具体地址]，其四至范围为：东至[东至边界描述]，南至[南至边界描述]，西至[西至边界描述]，北至[北至边界描述]。2.物业区域占地面积：[占地面积具体数值]平方米。3.物业区域建筑面积：[建筑面积具体数值]平方米，其中住宅建筑面积为[住宅建筑面积具体数值]平方米，商业建筑面积为[商业建筑面积具体数值]平方米，其他建筑面积为[其他建筑面积具体数值]平方米。4.物业类型：该物业区域包括但不限于住宅、商业、写字楼、配套设施等。二、服务内容及标准1.房屋建筑共用部位的维护和管理乙方负责对物业区域内的房屋建筑共用部位，如楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等进行日常巡查、养护和维修，确保其结构安全和正常使用功能。维护标准：房屋建筑共用部位应保持外观整洁、无明显损坏，墙面无裂缝、脱落，屋顶无渗漏，楼梯扶手、栏杆等设施完好无损。2.房屋建筑共用设施设备的运行、维护、保养和管理共用设施设备包括但不限于给排水系统、供电系统、供气系统、消防系统、电梯、智能化系统等。乙方应建立健全设施设备管理制度，定期对设施设备进行巡查、维护、保养和检修，确保设施设备正常运行。运行维护标准：给排水系统畅通，无堵塞、渗漏现象；供电系统稳定，电压正常；供气系统安全可靠；消防系统设施设备完好，可随时投入使用；电梯运行平稳，定期进行维护保养和安全检测；智能化系统运行正常，能有效发挥其功能。3.环境卫生管理乙方负责物业区域内的环境卫生清扫、保洁工作，包括公共区域的地面、楼道、电梯、垃圾收集点等的日常清扫，以及垃圾的分类收集、运输和处理。环境卫生标准：物业区域内环境整洁，无杂物、无异味，垃圾日产日清，垃圾桶定期清洗消毒，公共区域地面干净整洁，楼道无堆积物，电梯轿厢清洁卫生。4.绿化养护管理对物业区域内的绿化植物进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。绿化养护标准：绿化植物生长旺盛，无明显病虫害，草坪平整，花卉、树木修剪整齐，造型美观。5.公共秩序维护设立门岗，实行24小时值班制度，对进出物业区域的人员、车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入。巡逻人员定时对物业区域进行巡查，发现异常情况及时报告并采取相应措施，维护物业区域内的公共秩序和安全。公共秩序维护标准：门岗值班人员着装整齐，礼貌待人，登记准确；巡逻人员按时巡逻，巡逻记录完整，对突发事件能及时响应和处理。6.交通秩序管理合理规划物业区域内的停车位，设置明显的停车标识，引导车辆有序停放。对车辆停放情况进行管理，防止车辆乱停乱放、占用消防通道等现象发生。交通秩序管理标准：停车位规划合理，车辆停放有序，消防通道畅通无阻。7.消防管理建立健全消防管理制度，配备必要的消防器材和设施，并定期进行检查、维护和更新。组织开展消防宣传教育活动，提高业主的消防安全意识，定期进行消防演练，确保物业区域内的消防安全。消防管理标准：消防器材和设施完好有效，消防通道畅通，业主消防安全意识较高，消防演练达到预期效果。8.其他服务根据甲方需求和物业区域实际情况，乙方还应提供其他相关服务，如物业维修咨询、业主投诉处理等。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权了解物业费用的收支情况。有权要求乙方按照本协议约定提供物业管理服务。2.义务向乙方提供物业区域的相关资料，包括但不限于物业区域规划图纸、房屋建筑资料、设施设备档案等。协助乙方做好物业管理服务工作，协调业主与乙方之间的关系。按照本协议约定按时足额支付物业服务费。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取物业服务费。有权根据物业管理服务需要，合理使用物业区域内的共用部位和共用设施设备。有权要求甲方协助做好物业管理服务工作。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查。妥善保管物业区域内的相关资料，不得泄露业主信息。依法履行安全保障义务，对物业区域内的安全事故承担相应责任（因不可抗力或业主自身原因导致的除外）。四、物业服务费及支付方式1.物业服务费标准：根据该物业区域的实际情况和市场行情，双方约定物业服务费标准为每月每平方米[X]元。2.物业服务费总额：每月物业服务费总额为[具体金额]元。物业服务费总额根据物业区域建筑面积的变化进行调整，调整幅度按照国家相关规定和市场行情确定。3.支付方式：甲方应在每月[具体日期]前，将当月物业服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到物业服务费后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业服务费，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，直至甲方支付物业服务费及违约金。若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未提供服务部分对应的物业服务费金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方违反本协议约定，擅自改变物业区域内共用部位和共用设施设备的用途，或因管理不善导致物业区域内发生安全事故、环境污染等问题，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续签协议进行协商。