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文档简介

换货条款变更协议甲方(以下简称“甲方”):[甲方全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[甲方地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方(以下简称“乙方”):[乙方全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[乙方地址]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方与乙方于[日期]签订了编号为[合同编号]的《[主合同名称]》(以下简称“主合同”),主合同中包含关于商品换货的条款(以下简称“原换货条款”)。为适应业务发展需要,经甲乙双方友好协商,就变更主合同中原换货条款的内容,达成如下协议:第一条变更内容双方同意对主合同中的原换货条款进行如下变更,变更后的条款内容如下:1.1适用范围1.1.1本协议变更后的换货条款适用于主合同项下由乙方购买、属于下列情况之一的产品换货:(a)产品存在影响正常使用的严重质量问题,且经甲方确认;(b)甲方错发、漏发产品,经甲方确认;(c)双方事先书面约定的其他换货情形。1.1.2以下情况不适用本协议约定的换货条款:(a)轻微不影响正常使用的瑕疵;(b)乙方主观不满意或用途改变等原因;(c)定制品、定制化产品;(d)根据国家法律法规或相关强制性标准规定必须退货但不属于换货范围的产品。1.2换货条件与要求1.2.1乙方需在产品签收之日起十五(15)日内发现并书面通知甲方存在本协议第1.1.1条(a)项所述严重质量问题,并在此期间内保持产品原包装、配件、说明书等完整无损,否则甲方有权拒绝换货请求。1.2.2对于本协议第1.1.1条(b)项所述错发、漏发情况,乙方应在发现后或甲方通知后三(3)日内向甲方提供签收单据或其他有效证明,并配合甲方处理换货事宜。1.2.3乙方申请换货时,需向甲方提供有效的购买凭证(如发票、订单截图等)和相关的质量证明材料(如检测报告、照片、视频等),具体要求由甲方另行通知。1.3换货期限1.3.1甲方在收到乙方符合要求的换货申请及所需材料后,应在十个(10)个工作日内进行核实,并书面通知乙方处理结果(同意换货或拒绝及理由)。1.3.2对于同意换货的请求,甲方应在核实通过后十五(15)个工作日内完成换发合格产品(或安排换货)的寄送,或退还相应的货款。如因产品缺货导致无法换发,甲方应在五个(5)个工作日内书面通知乙方,并告知可选择的替代方案(如换购其他等价产品、部分退款等),双方另行协商确定。1.4费用承担1.4.1因乙方原因导致的不符合换货条件的换货申请,所有相关费用(包括但不限于检测费、鉴定费、不合理产生的运费等)均由乙方承担。1.4.2因甲方产品质量问题或错发、漏发导致的换货,首次寄送换货产品的运费由甲方承担;因乙方原因需返回甲方进行检测或处理的,相关运费由乙方承担;后续换发产品的运费由甲方承担。运费承担标准按照主合同约定执行,或具体由双方根据实际情况协商确定。1.4.3涉及质量鉴定的费用,由责任方承担。如责任难以界定,则由甲方先行垫付,最终根据鉴定结果由责任方承担。1.5商品状态要求1.5.1换出产品应为全新未使用状态,外观、功能完好,不影响二次销售,所有配件、附件、标签、说明书等应齐全,并保持原出厂包装完整。1.5.2换入产品应与换出产品为同一规格型号、品牌(如无特殊约定),且为全新未使用状态。1.6其他约定1.6.1乙方单次购买产品的换货申请,原则上不超过两次。1.6.2乙方申请换货,不影响其依法享有的其他权利,如产品三包等法定权利。1.6.3本协议变更后的换货条款不适用于主合同签订前发生的交易。第二条与主合同的关联性本协议仅变更主合同中的原换货条款。本协议未作约定的事项,仍适用主合同的相关约定。本协议变更后的条款与主合同原条款具有同等法律效力,如存在冲突,以本协议约定为准。第三条生效条件本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章(或合同专用章)之日起生效。本协议的生效不依赖于主合同的履行状态,但本协议的变更内容将依照其在主合同中的位置对主合同进行修改。第四条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条通知双方在本协议首页载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式,应提前七(7)日书面通知对方。通过书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件)发送至本协议载明的地址或通知中提供的地址,即视为有效送达。第六条不可抗力任何一方因不可抗力(指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、洪水、战争、政府行为等)导致无法履行本协议全部或部分义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后及时通知对方,并提供相关证明,并根据情况协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第七条完整协议本协议及其附件(如有)构成双方就变更换货条款事宜的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何偏离本协议内容的补充协议或谅解均无效,除非经双方授权代表书面确认。第八条变更与解除对本协议的任何修改或补充,必须经双方书面同意。未经双方书面同意,任何一方不得单方面解除本协议,但符合法律规定的解除条件除外。第九条其他

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