分拣错误更正协议

分拣错误更正协议甲方（操作方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系人电话/邮箱]乙方（请求方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系人电话/邮箱]鉴于甲方为乙方提供仓储及物流分拣服务，于[错误发生日期]在处理乙方订单[订单号]时发生分拣错误，将[错发物品名称及规格，例如：XX品牌XX型号蓝色包装产品]错误分拣并发送给乙方，而未将乙方订购的[应发物品名称及规格，例如：XX品牌XX型号红色包装产品]按订单要求发出，由此对乙方造成影响。为明确责任，协商解决此分拣错误问题，经双方友好协商，达成协议如下：第一条协议主体本协议由甲方与乙方共同签订。第二条背景与事实双方确认，甲方在[错误发生日期]执行乙方订单[订单号]时，因[简述错误原因，例如：操作人员失误/系统故障]，错误地将共计[错误物品数量]件[错发物品名称及规格]发送至乙方指定收货地址，同时未能按订单要求发送[应发物品数量]件[应发物品名称及规格]。该错误导致乙方库存异常，产生额外处理成本，并可能影响后续生产/销售计划。第三条协议目的本协议旨在明确双方在处理此次分拣错误中的权利与义务，通过协商一致的方式纠正错误，妥善处理相关物品，合理分摊责任，恢复正常的业务秩序。第四条错发物品（[错发物品名称及规格]）的处理4.1甲方责任：a.自本协议签订之日起[XX]个工作日内，负责将所有错发物品[错发物品名称及规格]从乙方处退回至甲方指定仓库。甲方应承担退货运费，预计退回时间为[XX]天。b.甲方在发送退回物品前，应确保对错发物品进行适当标记，以便识别。c.甲方应确保乙方能够清晰追踪退回物品的运输状态，并在物品送达后及时通知乙方签收。d.甲方收到乙方确认签收退回物品的凭证后，视为已履行完毕退回义务。4.2乙方责任：a.乙方应在收到甲方关于退回错发物品的通知后，及时对库存中的错发物品进行核对确认，并在[XX]个工作日内安排发货给甲方。b.乙方应使用[约定运输方式，例如：甲方指定的快递/货运公司]将错发物品退回，并保留好发货凭证，作为向甲方主张运费权利的依据。c.乙方在发货前，可对错发物品进行必要的检验，如发现物品状态受损，应在发货单上注明，并及时通知甲方。4.3运费承担：错发物品的退货运费由甲方承担。如因乙方原因（如延迟发货、选择超期或特殊服务）导致退货运费增加，该部分额外费用由乙方承担。4.4确认与处理：甲方收到退回的错发物品后，应进行清点核对。如与退回清单相符，则视为甲方完成退回处理责任。如发现数量或品项不符，甲方应在[XX]个工作日内通知乙方，双方友好协商解决。退回物品由甲方负责保管，相关仓储费用由甲方承担，直至处理完毕。第五条应发物品（[应发物品名称及规格]）的处理5.1甲方责任：a.自本协议签订之日起[XX]个工作日内，负责补发共计[应发物品数量]件[应发物品名称及规格]给乙方。补发的物品应保证与乙方订单要求一致，包括但不限于品牌、型号、规格、包装。b.甲方应承担补发物品的运费，预计补发送达时间为[XX]天。c.甲方应在安排补发前，提前通知乙方预计的发货时间及物流信息。d.补发物品的包装应符合运输要求，确保物品在运输过程中完好。5.2乙方责任：a.乙方应在收到甲方关于补发物品的通知后，及时准备接收。b.乙方在收到补发物品后，应在[XX]个工作日内进行清点验收。如发现数量、品项或质量问题，应在验收期内将问题书面通知甲方，并提供相应证据。5.3运费承担：补发应发物品的运费由甲方承担。第六条责任承担6.1甲方确认，本次分拣错误给乙方直接造成的损失包括但不限于：因持有错发物品而产生的仓储费/资金占用成本[具体金额或计算方式]、为处理此错误而产生的额外人工处理费[具体金额或计算方式]、以及因此导致乙方客户投诉/生产中断等直接经济损失[具体金额或计算方式]（如有）。甲方同意，上述损失应由甲方承担，并在甲方完成对乙方的全部赔偿责任后，有权向实际操作责任方追偿（如适用）。6.2若因甲方提供的错发物品本身存在质量问题，导致乙方产生额外费用，该部分费用由甲方承担。第七条时间安排7.1甲方应于本协议签订之日起[XX]个工作日内完成对错发物品的退回安排。7.2乙方应在收到甲方退回安排通知之日起[XX]个工作日内安排错发物品发货。7.3甲方应于本协议签订之日起[XX]个工作日内完成对应发物品的补发安排。7.4乙方应在收到补发物品之日起[XX]个工作日内完成验收。第八条通知与沟通双方指定本协议首部列明的联系人为本协议履行过程中的主要联系人。任何一方如有本协议相关事宜需要通知对方，应通过书面形式（包括但不限于签字函、正式邮件）发送至对方指定联系人或地址。邮件发送成功或邮寄凭证发出当日视为有效通知送达。第九条检验与确认乙方在验收补发物品时，有权进行严格检验。如发现数量不符或存在外观、质量问题，乙方应在收到物品后[XX]小时内以书面形式（包括但不限于邮件、传真）通知甲方，并说明具体情况。甲方应在收到通知后[XX]小时内予以响应和处理。若乙方在规定时间内未提出任何异议，则视为补发物品符合要求。第十条违约责任任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。若甲方未按期履行退回或补发义务，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额[或约定计算标准，例如：错发或应发物品价值总额]的[XX]%作为违约金，但违约金总额不超过因违约行为给乙方造成的直接损失总额。若乙方未按期安排退回错发物品，每逾期一日，应向甲方支付[XX]元作为违约金。逾期超过[XX]日，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担全部损失。第十一条不可抗力任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[XX]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条协议的生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。12.3本协议在双方就本次分拣错误的全部处理事宜（包括物品退回、补发、费用结算及赔偿支付等）处理完毕后自动终止。第十三条适用法律与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十四条完整协议本协议构成双方就本次分拣错误处理达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议及谅解