公路交通安全监控技术操作规程

公路交通安全监控技术操作规程为规范公路交通安全监控技术的操作流程，保障监控系统稳定高效运行，提升交通安全管理的精准性与及时性，特制定本操作规程。本规程适用于公路交通监控系统的运维人员、监控操作人员及相关管理人员，涵盖设备操作、数据管理、应急处置等全流程工作要求。1总则1.1编制依据依据《中华人民共和国道路交通安全法》《公路工程技术标准》（JTGB01）及交通运输行业监控系统技术规范等法律法规与标准，结合公路交通监控工作实际需求制定。1.2工作原则遵循准确采集、及时处置、高效运维、安全保密的原则，确保监控数据真实可靠，设备运行稳定，应急响应迅速，数据管理合规。1.3职责分工监控操作人员：负责监控系统日常操作，包括实时画面巡查、数据采集、告警处置、信息发布等，确保监控工作无遗漏。运维技术人员：承担设备安装调试、日常维护、故障排查与维修，保障系统硬件与软件正常运行。管理人员：负责规程执行监督、人员培训、应急方案制定及数据安全管理，协调跨部门工作衔接。2监控系统设备操作规范2.1硬件设备操作2.1.1视频监控设备（摄像机、球机等）开机操作：开机前检查设备电源线路、网络连接是否正常，确认无松动或破损后，依次开启电源适配器、摄像机主机。待设备自检完成（指示灯稳定常亮），通过监控平台确认画面正常显示。参数设置：根据路段环境（如光线、车流量）调整分辨率、帧率、焦距、夜视模式等参数。例如，夜间或隧道内启用红外夜视，车流量大的路段适当提高帧率以捕捉清晰动态画面。运行监控：实时观察画面质量，若出现画面卡顿、偏色、遮挡等问题，立即检查设备安装支架是否松动，镜头是否积尘，并通过远程或现场方式调整设备角度、清洁镜头。关机操作：禁止直接切断电源，需通过监控平台发送关机指令或现场长按关机键（若有），待设备指示灯熄灭后，再断开电源与网络连接。2.1.2测速与抓拍设备设备校准：每月初使用标准测速仪对设备进行校准，记录校准前后的测速误差，确保误差≤±2km/h（符合行业标准）。参数设置：根据路段限速要求，设置测速阈值、抓拍触发条件（如超速20%自动抓拍），并同步更新车牌识别库（含新能源、特殊车牌模板）。数据上传：每2小时手动或自动上传抓拍数据至后台系统，上传前核对数据完整性（含时间、地点、车速、车牌等信息），若发现数据缺失，重启设备并重新采集。2.1.3信息发布屏内容编辑：使用专用编辑软件，按“标题+正文+落款”格式编辑信息（如“前方施工，限速60km/h”），字体清晰、排版规范，避免使用生僻字或歧义表述。审核发布：编辑完成后提交至管理人员审核，审核通过后选择“定时发布”或“立即发布”，发布后通过监控画面确认屏体显示正常。关闭操作：非紧急情况避免直接断电，通过软件发送“关闭”指令，待屏体熄灭后，断开电源（若需长时间停用）。2.2软件系统操作2.2.1监控平台登录操作人员凭专属账号、密码登录（密码每季度更换，含字母、数字组合），登录后系统自动记录操作日志（含登录时间、操作人、IP地址）。2.2.2实时监控界面画面操作：通过“单屏/多屏切换”“画面放大/缩小”“云台控制”（仅授权人员）功能，重点监控事故多发段、隧道、互通立交等区域。发现异常（如车辆滞留、行人闯入），立即标记位置并截图留存。告警处理：系统触发告警（如设备离线、超速抓拍）时，弹出告警窗口，操作人员需在5分钟内确认告警类型，属于设备故障的转运维人员处置，属于交通事件的立即通知属地交警。2.2.3历史数据查询3监控数据采集与处理流程3.1数据采集要求实时性：主线路段每5-10分钟采集一次交通流量、车速数据，匝道及服务区每15分钟采集一次；突发事件现场数据采集频率提升至1分钟/次，直至事件处置完毕。完整性：确保数据包含时间戳、地理位置、设备编号、交通参数（流量、车速、占有率）等核心字段，无缺失或重复。准确性：定期与人工巡查数据比对（每月至少1次），若误差＞5%，重新校准设备或优化采集算法。3.2数据处理流程3.2.1数据清洗每日凌晨自动过滤无效数据（如设备离线时的空值、重复抓拍的同车牌数据），人工复核异常数据（如车速＞150km/h的记录），修正后重新入库。3.2.2数据存储视频数据本地存储≥30天，重要事件（如重大事故）数据备份至云端并永久保存；结构化数据（如流量、车速）按月归档，存储周期≥2年。3.2.3数据分析应用交通流量分析：每周生成路段流量趋势图，识别高峰时段（如早7-9点、晚17-19点），为勤务安排提供依据。违法识别：自动统计超速、违法停车、逆行等行为的频次与分布，形成《违法分析报告》，推送至执法部门。事件预警：基于历史数据建立预警模型，当路段流量超饱和（占有率＞80%）或车速骤降（降幅＞30%）时，自动触发拥堵预警。4设备维护与故障排查4.1日常维护4.1.1日检（每日交接班时）检查设备外观（无破损、松动）、电源指示灯（常亮）、画面质量（清晰无卡顿），记录《日检记录表》。4.1.2周检（每周五下午）清洁设备外壳、镜头（用无尘布蘸酒精擦拭），检查网络线路（无缠绕、破损），校准摄像机时间与位置信息。4.1.3月检（每月最后一个工作日）全面检测设备性能（如摄像机夜视距离、测速仪精度），升级设备固件（经测试后操作），备份监控数据。4.2故障排查与维修4.2.1故障分类硬件故障：设备无法开机、画面无信号、测速数据异常等。软件故障：系统卡顿、数据无法上传、告警误报等。网络故障：设备离线、数据传输延迟等。4.2.2排查流程硬件故障：先检查电源（换备用电源测试），再查线路（用测线仪检测通断），最后更换故障部件（如摄像机、网卡）。例如，摄像机无画面时，依次排查“电源→网线→摄像机本体”，逐步缩小故障范围。软件故障：重启服务端程序（如数据库、监控平台），清理系统缓存（删除临时文件），恢复最近一次备份数据（若需）。网络故障：检查路由器、交换机指示灯（是否闪烁正常），联系运营商确认网络链路状态，必要时切换备用网络（如4G模块）。4.2.3维修记录运维人员填写《故障维修记录表》，记录故障现象、排查步骤、处理措施、恢复时间，每月汇总分析故障类型，针对性优化维护方案。5应急监控处置流程5.1突发事件分类按影响程度分为一般事件（如小型事故、短时拥堵）、较大事件（如多车追尾、长距离拥堵）、重大事件（如桥梁坍塌、恶劣天气封路）。5.2处置流程5.2.1事件发现监控人员通过画面巡查、系统告警或接警（如____转办）发现事件，立即锁定事件位置，截取3张不同角度的现场图片。5.2.2信息上报5分钟内填写《事件报告单》（含时间、地点、事件类型、影响范围），上报至监控中心负责人与属地交警、路政部门。5.2.3应急处置交通疏导：通过信息发布屏发布绕行提示（如“G65包茂高速K123+450处事故，建议绕行地方道路”），协调交警在事发路段前后2公里处设置警示标志。设备调度：将事发区域的监控画面切换至全屏，调用周边测速仪、抓拍设备辅助取证，必要时启动无人机航拍（若有）。跟踪反馈：每15分钟更新事件处置进展（如救援到达、车道恢复、交通解封），直至事件结束，形成《应急处置报告》。6安全管理与保密要求6.1人员安全进入设备间需穿防静电服、戴绝缘手套，禁止在设备旁吸烟、使用明火；高空作业（如摄像机维修）时，必须系安全带，设专人监护。6.2数据安全监控数据仅限工作需要查阅，禁止拷贝、传播或用于商业用途；敏感数据（如涉密路段监控、特殊车辆轨迹）加密存储，访问需经分管领导审批。6.3网络安全定期升级杀毒软件（每周至少1次），关闭设备不必要的端口（如Telnet），每