礼仪培训协议书模板

礼仪培训协议书模板甲方（委托方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方希望提升自身及员工的礼仪素养，乙方具备专业的礼仪培训能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供礼仪培训服务事宜达成如下协议：一、培训服务内容及要求（一）培训课程设置1.基础礼仪知识涵盖个人形象塑造、仪态举止规范、日常社交礼仪等方面，使学员了解礼仪的基本概念和重要性，掌握基本的礼仪准则和行为规范。2.商务礼仪针对商务场合，包括商务拜访、商务会议、商务宴请、商务沟通等环节，教授学员如何展现专业形象，遵循商务礼仪规范，提升商务沟通效果和商务活动的成功率。3.特定场景礼仪根据甲方需求，可能包括但不限于职场礼仪、接待礼仪、大型活动礼仪等特定场景下的礼仪要求和应对技巧，帮助学员在不同场景中能够得体、自信地应对。（二）培训方式1.课堂讲授乙方将安排专业讲师通过面对面授课的方式，系统讲解礼仪知识和技巧，确保学员能够全面、深入地理解和掌握。2.案例分析通过实际案例分析，帮助学员将所学礼仪知识应用到实际场景中，加深理解和记忆，提高解决实际问题的能力。3.模拟演练组织学员进行模拟演练，让学员在实践中体验不同场景下的礼仪要求，及时纠正不当行为，提升实际操作能力和应变能力。（三）培训目标1.使甲方学员能够熟练掌握各类礼仪知识和技巧，在日常工作和生活中展现出良好的礼仪素养。2.提升甲方整体形象和团队协作能力，增强在商务活动和社交场合中的竞争力。3.通过培训，培养学员的礼仪意识和习惯，形成积极向上的企业文化氛围。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供培训服务，包括培训课程内容、培训方式、培训师资等。有权对培训服务质量进行监督和评估，提出意见和建议。在培训过程中，如发现乙方存在违约行为或培训服务不符合约定，有权要求乙方采取措施予以纠正或解除协议。2.义务按照本协议约定向乙方支付培训费用。负责组织本单位学员按时参加培训，确保学员遵守培训纪律和要求。向乙方提供与培训相关的必要信息和资料，协助乙方了解学员情况和培训需求。根据乙方要求，为培训活动的开展提供必要的场地、设备等支持条件。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取培训费用。根据培训计划和甲方需求，自主安排培训课程内容、培训方式和培训师资。在培训过程中，有权要求甲方配合提供相关信息和资料，协助培训工作的顺利开展。2.义务按照本协议约定的培训服务内容和要求，制定详细的培训计划，并确保培训计划的有效实施。选派具有丰富经验和专业资质的讲师担任培训工作，保证培训师资的质量和水平。为甲方提供优质的培训服务，确保培训效果达到本协议约定的目标。在培训过程中，及时了解学员的学习情况和反馈意见，根据实际情况调整培训内容和方式。向甲方提供培训教材、课件等相关资料，并保证资料的准确性和完整性。对培训过程中涉及的甲方商业秘密和学员个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。三、培训费用及支付方式（一）培训费用本次礼仪培训服务的总费用为人民币元（大写：元整）。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起个工作日内，向乙方支付培训费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在培训课程全部结束且经甲方验收合格后个工作日内，支付剩余培训费用，即人民币元（大写：元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、培训时间及地点（一）培训时间培训课程预计于年月日开始，至年月日结束，具体培训时间安排以乙方制定的培训计划为准。（二）培训地点培训地点为。如因特殊情况需要变更培训地点，乙方应提前通知甲方，并取得甲方同意。五、培训效果评估与验收（一）评估方式1.学员考核通过课堂提问、课后作业、模拟演练等方式对学员进行考核，评估学员对礼仪知识和技巧的掌握程度。2.甲方反馈甲方根据培训后的实际效果，对培训服务进行评价和反馈，包括但不限于学员的礼仪素养提升情况、对培训内容和方式的满意度等。（二）验收标准1.学员考核成绩平均达到分以上（满分100分），视为培训效果合格。2.甲方对培训服务的满意度达到%以上，具体满意度调查方式为甲方组织学员进行问卷调查或通过其他合理方式收集反馈意见。（三）验收程序培训课程结束后，乙方应向甲方提交培训总结报告，包括培训内容、培训效果、学员考核情况等。甲方在收到报告后的个工作日内，按照验收标准对培训服务进行验收。如验收合格，甲方应出具验收合格证明；如验收不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到验收标准为止。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成培训部分对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定组织学员参加培训或干扰培训工作的正常开展，导致培训无法顺利进行或影响培训效果的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的培训服务内容、培训方式、培训师资等提供培训服务，或培训效果未达到本协议约定的目标，乙方应负责采取措施予以整改，直至达到约定要求。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间和地点开展培训活动，每逾期一日，应按照培训费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的培训费用及支付违约金。3.若乙方泄露甲方商业秘密或学员个人信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币元（大写：元整）。如构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。七、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、学员个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签