社区助老协议书模板

社区助老协议书模板甲方：[社区名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[助老服务机构名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方致力于社区老年人服务事业，乙方具备提供专业助老服务的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方为社区老年人提供助老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.生活照料协助老年人进行日常生活起居，包括但不限于协助洗漱、穿衣、进食、如厕等。根据老年人的身体状况和需求，定期为老年人打扫房间卫生，保持居住环境整洁。帮助老年人采购日常生活用品，如食品、药品、日用品等，并确保采购物品的质量和安全。2.医疗保健定期为老年人进行健康检查，包括测量血压、血糖、体温等基本生理指标，并记录健康状况。根据老年人的健康状况和医嘱，协助老年人按时服药，提醒老年人注意用药事项。为患有慢性疾病的老年人提供康复指导和护理，如协助进行康复训练、按摩等。关注老年人的健康动态，如发现异常情况及时通知其家属或相关医疗机构，并协助做好紧急处理措施。3.精神慰藉定期与老年人进行沟通交流，了解其心理需求和情绪状态，给予关心和安慰。组织开展适合老年人的文化娱乐活动，如唱歌、下棋、书法绘画等，丰富老年人的精神文化生活。鼓励老年人参与社区活动，增强其社交能力和归属感。（二）服务要求1.乙方应按照国家相关标准和规范，以及本协议约定的服务内容和要求，为老年人提供优质、高效、安全的助老服务。2.乙方服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训，持有相关职业资格证书，并定期接受甲方的监督和考核。3.乙方应建立健全服务质量管理制度，对服务过程进行全程记录，定期对服务质量进行评估和改进，确保服务质量达到或超过行业标准。4.乙方应尊重老年人的人格尊严和个人隐私，不得泄露老年人的个人信息和隐私内容。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权了解乙方服务人员的工作情况，对不符合要求的服务人员提出更换要求。有权根据社区老年人的实际需求和反馈意见，对服务内容和要求进行调整和补充。2.义务向乙方提供开展助老服务所需的必要信息和资料，包括社区老年人的基本情况、健康状况、特殊需求等。协助乙方办理相关手续，协调解决服务过程中遇到的问题和困难，为乙方开展服务创造良好的条件。按照本协议约定，及时向乙方支付服务费用。定期组织社区老年人对乙方的服务质量进行评价，并将评价结果反馈给乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定，获得相应的服务费用。有权根据服务实际情况，合理安排服务人员和服务时间，但应提前告知甲方。有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保服务工作的顺利开展。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为社区老年人提供优质、高效、安全的助老服务。定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的专业素质和服务水平。负责服务人员的日常管理，确保服务人员遵守法律法规和职业道德规范，认真履行服务职责。建立服务档案，对每位老年人的服务情况进行详细记录，包括服务内容、服务时间、服务效果等，并定期向甲方报送服务档案。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致服务无法正常开展，应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。同时，应积极协助甲方寻找解决方案，尽快恢复服务。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改，并将整改情况反馈给甲方。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方按照每月每服务对象[X]元的标准向乙方支付服务费用。服务费用涵盖乙方提供助老服务所需的人员工资、培训费用、物资采购、交通费用等各项成本及合理利润。（二）支付方式甲方应在每月[支付日期]前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后[开票期限]内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及逾期违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展服务，如未提供必要信息或协助，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失，并赔偿乙方因此而延误的服务时间对应的服务费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合国家相关标准和规范，乙方应负责免费整改，直至达到约定标准。如因乙方原因给老年人造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务期限提供服务，提前终止协议的，乙方应返还甲方已支付但尚未提供服务部分对应的费用，并按照已支付费用的[提前终止违约金比例]向甲方支付违约金。3.若乙方泄露老年人的个人信息和隐私内容，乙方应承担因此给甲方或老年人造成的全部损失，并向甲方支付违约金[违约金金额]。同时，甲方有权解除本协议，乙方应返还甲方已支付的全部费用。六、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各