电信大客户合同范本

电信大客户合同范本甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（大客户）：名称：[大客户全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方作为电信服务的大客户，有特定的通信服务需求，甲方作为专业的电信运营商，具备提供相应服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供电信服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）通信网络服务1.网络接入甲方为乙方提供高速稳定的有线网络接入服务，接入方式为[具体接入方式，如光纤接入等]，带宽为[X]Mbps，确保乙方办公场所及相关业务系统能够实现高效、不间断的网络连接。2.无线网络覆盖在乙方指定的办公区域及相关场所，甲方提供无线网络覆盖服务，无线网络标准为[具体标准，如WiFi6等]，信号强度满足乙方正常办公及业务开展需求，确保乙方员工及访客能够便捷地使用无线网络进行通信和数据传输。（二）语音通信服务1.固定电话服务甲方为乙方提供一定数量的固定电话线路，确保乙方内部通信畅通。固定电话的号码段为[具体号码段]，并提供相应的语音通话功能，包括但不限于本地通话、国内长途通话等。2.移动电话服务根据乙方需求，甲方为乙方提供[X]部移动电话终端设备，并配备相应的手机号码[具体号码]。移动电话服务包括但不限于语音通话、短信、数据流量等功能，数据流量套餐为每月[X]GB，以满足乙方员工移动办公及业务通信需求。（三）增值业务服务1.视频会议服务甲方为乙方提供视频会议系统及相关服务，支持乙方召开内部视频会议、与合作伙伴及客户进行远程视频沟通。视频会议系统具备高清视频画面、稳定的音频传输、屏幕共享、文件传输等功能，会议时长不限，可根据乙方需求随时发起和预约会议。2.云存储服务甲方为乙方提供云存储服务，存储空间为[X]GB，乙方可通过互联网随时随地访问和存储公司重要文件、数据等资料。云存储服务具备数据加密、备份恢复、权限管理等功能，确保乙方数据的安全性和可靠性。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定向乙方收取电信服务费用。对乙方使用电信服务的情况进行监督和检查，有权要求乙方按照合同约定合理使用电信服务。根据国家法律法规及电信行业相关规定，对电信服务进行必要的调整和优化，但应提前通知乙方并尽量减少对乙方业务的影响。2.义务按照合同约定的服务标准和质量要求，为乙方提供稳定、可靠、安全的电信服务。确保通信网络的正常运行，网络中断时间每年累计不超过[X]小时，如因甲方原因导致网络中断，应及时采取措施进行修复，并按照合同约定承担相应的违约责任。为乙方提供7×24小时的客户服务热线，及时响应乙方关于电信服务的咨询、投诉和故障报修等问题。对于一般性问题，应在接到乙方通知后[X]小时内给予答复和解决；对于重大故障问题，应在[X]小时内到达现场进行处理，并尽快恢复通信服务。定期对乙方使用的电信设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。如遇设备故障或损坏，应及时更换或维修，更换或维修时间应不影响乙方正常业务开展。根据乙方需求，为乙方提供定制化的电信解决方案和技术支持，协助乙方优化通信网络，提高通信效率。严格遵守国家法律法规及电信行业相关规定，保障乙方通信信息的安全和隐私。未经乙方书面同意，不得泄露乙方的通信内容、业务数据等信息。（二）乙方权利义务1.权利按照合同约定使用甲方提供的电信服务，并享受相应的服务质量和保障。对甲方提供的电信服务质量进行监督和评价，有权提出改进意见和建议。在甲方违反合同约定或服务质量不符合要求时，有权要求甲方采取措施进行整改或承担相应的违约责任。2.义务按照合同约定及时、足额支付电信服务费用。支付方式为[具体支付方式，如银行转账等]，支付周期为[具体周期，如每月/每季度等]。合理使用电信服务，不得利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动或损害甲方及其他第三方合法权益的行为。配合甲方进行电信服务的开通、调试、维护和管理等工作，提供必要的协助和支持。如乙方办公场所发生变更、设备调整等情况，应及时通知甲方，以便甲方进行相应的服务调整。妥善保管甲方提供给乙方的电信设备及终端，不得擅自拆卸、改装、转借或损坏。如因乙方原因导致设备损坏或丢失，乙方应按照设备的市场价格赔偿甲方相应损失。三、费用及支付方式（一）费用标准1.通信网络服务费用：每月共计[X]元，包括网络接入费、无线网络覆盖费等。2.语音通信服务费用：固定电话服务费用：每月共计[X]元，包括线路月租费、通话费等。移动电话服务费用：每月共计[X]元，包括终端设备费、号码月租费、通话费、数据流量费等。3.增值业务服务费用：视频会议服务费用：每月共计[X]元。云存储服务费用：每月共计[X]元。4.以上各项费用合计每月为[X]元。（二）支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月电信服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付款项后[X]个工作日内为乙方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的服务标准和质量要求提供电信服务，导致乙方通信网络中断、服务质量下降等问题，甲方应按照当月电信服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他经济损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未及时响应乙方的咨询、投诉和故障报修等问题，或未按照约定时间解决问题，每逾期一天，甲方应按照当月电信服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的未使用部分的费用，同时甲方应按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方未经乙方书面同意，泄露乙方的通信内容、业务数据等信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方泄露信息导致乙方遭受行政处罚或其他法律责任的，甲方应负责处理并承担相应后果。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定及时、足额支付电信服务费用，每逾期一天，乙方应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停对乙方的电信服务，直至乙方支付全部费用及违约金。如因乙方逾期支付费用导致合同解除的，乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动或损害甲方及其他第三方合法权益的行为，甲方有权立即终止合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。乙方还应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的行为构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的刑事责任。3.若乙方擅自拆卸、改装、转借或损坏甲方提供的电信设备及终端，乙方应按照设备的市场价格赔偿甲方相应损失，并按照设备价值的[X]%向甲方支付违约金。五、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式对合同内容进行变更。变更后的合同条款作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。2.因国家法律法规、政策调整或电信行业相关规定变化等不可抗力因素导致本合同部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商解决，并根据实际情况对合同进行相应调整。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算和资产清理等工作。2.若一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后，违约方应按照合同约定向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。3.因不可抗力因素导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除合同，互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖