航空机组人员机长绩效考评表

航空机组人员机长绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分飞行安全与准点率重大安全事件发生次数40%0发生重大安全事件，该项得分为0；未发生重大安全事件，得满分。轻微安全事件发生次数1未发生轻微安全事件，得满分；发生1次，扣20分；发生2次，扣40分；发生3次及以上，该项得分为0。航班准点率90%准点率达到90%-94%，得满分；95%-98%，得80分；99%-100%，得60分；低于99%，不得分。紧急情况处置成功率95%成功处置所有紧急情况，得满分；处置成功率达90%-94%，得80分；85%-89%，得60分；低于85%，不得分。客舱秩序维护情况无投诉无客舱投诉，得满分；发生1次客舱投诉，扣20分；发生2次，扣40分；发生3次及以上，该项得分为0。机组协作与沟通效率与副驾驶沟通有效性20%100%全程与副驾驶保持有效沟通，得满分；出现1次沟通不畅，扣10分；出现2次，扣20分；出现3次及以上，该项得分为0。与空管沟通顺畅度95%全程与空管沟通顺畅，得满分；沟通顺畅率达90%-94%，得80分；85%-89%，得60分；低于85%，不得分。与乘务组协作情况无分歧全程与乘务组协作无分歧，得满分；出现1次分歧，扣10分；出现2次，扣20分；出现3次及以上，该项得分为0。机组内部冲突解决次数0未发生机组内部冲突，得满分；发生1次冲突，扣20分；发生2次，扣40分；发生3次及以上，该项得分为0。培训与指导有效性100%培训与指导内容全面有效，副驾驶考核达标率100%，得满分；考核达标率95%-99%，得80分；85%-94%，得60分；低于85%，不得分。专业知识与技能掌握机型操作手册熟悉度25%95%操作手册掌握程度达到95%，得满分；90%-94%，得80分；85%-89%，得60分；低于85%，不得分。应急程序掌握程度100%应急程序掌握程度100%，得满分；95%-99%，得80分；90%-94%，得60分；低于90%，不得分。气象知识应用能力90%气象知识应用能力达到90%，得满分；85%-89%，得80分；80%-84%，得60分；低于80%，不得分。飞行模拟器考核成绩90分考核成绩达到90分及以上，得满分；85-89分，得80分；80-84分，得60分；低于80分，不得分。法规与规章掌握情况100%法规与规章掌握情况100%，得满分；95%-99%，得80分；90%-94%，得60分；低于90%，不得分。旅客服务与团队精神旅客满意度调查得分15%4.5分旅客满意度调查得分达到4.5分及以上，得满分；4.3-4.4分，得80分；4.0-4.2分，得60分；低于4.0分，不得分。客舱服务投诉次数0未发生客舱服务投诉，得满分；发生1次投诉，扣10分；发生2次，扣20分；发生3次及以上，该项得分为0。团队精神表现优秀团队精神表现优秀，得满分；良好，得80分；一般，得60分；较差，不得分。工作主动性与责任心高工作主动性高，责任心强，得满分；较高，得80分；一般，得60分；较低，不得分。个人与团队关系和谐度良好个人与团队关系和谐，得满分；一般，得80分；较差，得60分；紧张，不得分。本考核表用于评估航空机组人员机长的综合绩效，包含飞行安全与准点率、机组协作与沟通效率、专业知识与技能掌握、旅客服务与团队精神四个维度。请根据机长在考核期内的实际表现，对照各指标进行评分。权重分配分别为：飞行安全与准点率40%、机组协作与沟通效率20%、专业知识与技能掌握25%、旅客服务与团队精神15%。评分标准请仔细阅读各指标的具体描述。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：