设计思维基础课件5

5.1.1用户研究包括定量研究和定性研究。定量研究是一种自然科学的研究方法，指使用数理统计的工具，分析可量化的行为数据，确定不同事物之间的因果关系。这种方法比较侧重于量化分析和统计计算。定量研究有一套规范的操作流程，包括被试的抽样方法、量化数据的收集方法以及数理统计资料的收集方法等。被试的抽样方法包括随机抽样、分层随机抽样、系统抽样和非随机抽样等。量化数据的收集方法包括问卷法、观察法、实验法等。数理统计资料的收集方法包括描述性统计法、推断统计法等。定性研究则主要收集深层次的信息，回答“为什么”的问题。例如用户为什么会在某个特定场景中出现这样的行为？用户为什么会选择购买这个产品而不是其他产品？在定性研究的过程中，可以针对被试所提到的某些细节直接进行深度挖掘，这样可以高效地收集更加详细的信息，也可以更加接近被试行为背后的真实原因。IDEO方法卡片：用户研究

IDEOMethodCards:UserResearchIDEO方法卡片（IDEOMethodCard）IDEO的“51卡片法”看起来林林总总，归纳下来，主要应用在四个方面：1.分析：解释/分析收集的信息，获得商业洞察。2.观察：观察别人的行为，了解行为背后的原因。3.询问：让不同类型消费者、不同领域员工参与，引导出他们对于产品的真实想法。4.尝试：制作简易模型，评估设计方法进行设计。观察法：观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。访谈法：访谈法是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法，广泛用为设计学的研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用范围广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料。个人物品清单（人工物）的调研：请用户列出拥有的、对自己重要的物品，作为用户生活方式的一个重要证据，这些物品可以很好地作为观察的素材以及访谈的话题，不断追问，可以帮助我们更好地了解用户的行为、认知和价值观。观察技巧：做不被察觉的观察者

ObservationTechniques:FlyingontheWall观察技巧：跟踪（开放）

ObservationTechniques:Shadowing(Open)观察技巧：跟踪（隐蔽）

ObservationTechniques:Shadowing(Hidden)我们进行了时长一天的延时摄影来记录用户行为并进行分析thanks5.1.2

4整合模型

SynthesisModels树形图表达层次关系、分类系统或者主要论点与论据之间的关系课题1：

试

分析----综合----定义

“健康”“幸福”“成功”“财富”作业评价标准：1.分析

、发散需要尽可能多。（头脑风暴\）2.综合、分类要完整\角度可以多角度\新颖

（树形图、二二矩阵(2x2)）3.定义成一句简单的话

（基本属性

本质特征）

下定义,是一种用简洁明确的语言对事物的本质特征作概括的说明方法。种差、本质属性。3.要求注意图面的简洁和设计感。整个过程需要表达出来。表现技术可以是视频或者图。如果是图需要是一张A3幅面大小,分辨率300dpi。