电器商家免责协议书

电器商家免责协议书甲方（商家）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方销售的电器产品，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方销售电器产品事宜达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.电器产品名称、型号及规格乙方购买的电器产品为[具体电器名称]，型号为[具体型号]，规格为[详细规格参数]。该电器产品的详细信息已在甲方提供的产品说明书及销售合同附件中予以明确说明。2.产品质量标准甲方所售电器产品应符合国家相关质量标准及行业通行标准，具备正常使用功能且无质量瑕疵。产品质量标准以产品说明书及国家相关法律法规规定为准。3.服务内容甲方为乙方提供的服务包括但不限于产品交付、安装调试、使用培训以及售后服务等。其中，产品交付应确保产品包装完好、数量准确；安装调试应按照产品说明书及相关规范进行操作，确保产品正常运行；使用培训应向乙方详细介绍产品的使用方法、注意事项等；售后服务应在产品出现质量问题或故障时，及时响应并提供维修、更换等服务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及法律法规规定，向乙方收取电器产品价款及相关服务费用。在乙方未按照约定支付价款或违反本协议其他条款时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务向乙方提供符合质量标准的电器产品及相应服务，并确保所提供的产品及服务符合国家法律法规及行业规范要求。在产品交付前，对产品进行全面检查和调试，确保产品性能良好、无质量问题。按照约定的时间、地点及方式向乙方交付产品，并提供产品说明书、保修卡等相关资料。为乙方提供专业的安装调试服务，确保产品安装牢固、运行正常。安装调试过程中，如因甲方原因造成产品损坏或乙方人身、财产损失，甲方应承担相应赔偿责任。向乙方提供使用培训，使乙方能够正确使用和维护电器产品。培训内容应包括产品的基本操作方法、日常保养知识、安全注意事项等。在产品保修期内，按照国家相关规定及本协议约定，为乙方提供免费的维修、更换零部件等售后服务。如因产品质量问题导致乙方遭受损失，甲方应承担相应赔偿责任。对乙方提出的关于产品质量、使用等方面的问题，及时给予解答和处理。对于乙方反馈的产品故障，应在接到通知后的[具体时长]内做出响应，并根据实际情况安排维修人员上门维修或提供其他解决方案。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供符合质量标准的电器产品及相应服务。在产品出现质量问题或故障时，有权要求甲方按照国家相关规定及本协议约定提供售后服务。对甲方提供的产品及服务质量有异议时，有权要求甲方进行解释和说明，并提出合理的改进意见。2.义务按照本协议约定向甲方支付电器产品价款及相关服务费用。在接收产品时，应按照甲方要求进行验收。如发现产品存在质量问题或数量不符等情况，应及时通知甲方。在使用电器产品过程中，应按照产品说明书及甲方提供的使用培训要求正确操作和使用产品，不得擅自更改产品结构、拆卸零部件或进行其他可能影响产品性能和安全的行为。妥善保管电器产品及相关资料，不得故意损坏或丢失。因乙方保管不善导致产品损坏或丢失的，乙方应承担相应责任。在产品出现质量问题或故障时，应及时通知甲方，并配合甲方进行维修、更换等售后服务工作。如因乙方原因导致甲方无法及时履行售后服务义务的，乙方应承担相应责任。未经甲方书面同意，不得将电器产品转让、转借或用于非本协议约定的其他用途。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的电器产品不符合质量标准，乙方有权要求甲方按照国家相关规定及本协议约定承担违约责任。甲方应负责免费维修、更换产品或退还相应价款，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。如因产品质量问题给乙方造成人身伤害或其他重大损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若甲方未按照约定的时间、地点及方式向乙方交付产品，每逾期一天，应按照合同总价款的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的价款，同时甲方应按照合同总价款的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方逾期交付给乙方造成损失的，甲方还应承担相应赔偿责任。3.若甲方提供的安装调试服务不符合要求，导致产品无法正常运行或乙方人身、财产遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应及时采取补救措施，确保产品正常运行，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。4.若甲方未按照本协议约定提供售后服务或售后服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内未整改到位或整改后仍不符合要求的，乙方有权自行委托第三方进行维修或处理，相关费用由甲方承担。同时，甲方应按照合同总价款的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方售后服务问题给乙方造成损失的，甲方还应承担相应赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付价款，每逾期一天，应按照未支付价款的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已交付产品的价款及相应违约金。如因乙方逾期付款给甲方造成损失的，乙方还应承担相应赔偿责任。2.若乙方未按照甲方要求进行验收或验收后未提出异议，但在使用过程中发现产品存在质量问题，乙方应自行承担相应责任。如乙方故意隐瞒产品质量问题或拒绝配合甲方售后服务工作的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照合同总价款的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方未按照产品说明书及甲方提供的使用培训要求正确操作和使用产品或擅自更改产品结构、拆卸零部件等，导致产品损坏或出现质量问题的，乙方应承担全部维修费用及相应损失赔偿责任。同时，乙方应按照合同总价款的[X%]向甲方支付违约金。4.若乙方未经甲方书面同意，将电器产品转让、转借或用于非本协议约定的其他用途，甲方有权解除合同，并要求乙方返还产品。乙方应按照合同总价款的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方上述行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至产品保