2025年银行金库安防系统协议

2025年银行金库安防系统协议甲方（银行）：[银行全称]地址：[银行注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]乙方（供应商/服务商）：[公司全称]地址：[公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]鉴于甲方需要确保其金库安防系统在2025年度能够持续、稳定、高效地运行，以满足安全运营需求，并鉴于乙方具备提供相应安防系统服务的能力和资质，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列词语具有以下含义：1.“金库”指由甲方运营，用于存放现金、贵重物品等的安全场所。2.“安防系统”指为保护金库安全而部署的各类技术防护系统，包括但不限于视频监控系统（CCTV）、入侵报警系统、门禁控制系统、指纹/人脸识别系统、保险柜/金库门锁定装置、紧急报警装置（如紧急按钮、联动警铃）、中心监控平台及相关软件。3.“正常运行时间”指安防系统按照约定标准应可用的时间段，不包括计划内维护时间。4.“故障”指安防系统无法提供其设计功能或服务标准要求的服务。5.“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的包括但不限于系统维护、故障响应、应急处理、软件更新、技术支持等所有服务。6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重疫情等。7.“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等。第二条服务范围与内容2.1乙方同意在本协议有效期内，为甲方位于[金库具体地址]的金库提供以下安防系统服务：(1)对现有安防系统（包括但不限于视频监控系统、入侵报警系统、门禁控制系统等）进行日常巡检、定期维护和必要的升级改造，确保系统符合约定的性能标准；(2)提供7x24小时服务热线，接收甲方故障报告或报警信息，并在约定时间内到达现场进行故障诊断和修复；(3)对安防系统进行预防性维护，包括清洁、检查、测试关键部件等，每年至少进行[次数]次全面巡检；(4)确保安防系统录像清晰、存储正常，录像保存周期不少于[时长]个月；(5)配备合格的技术人员，确保服务质量和应急响应能力；(6)根据甲方要求，提供必要的技术培训；(7)维护和保障安防系统及相关软件的正常运行，确保其安全性、稳定性和可靠性；(8)及时向甲方通报可能影响系统运行的重大风险或隐患。2.2服务标准具体要求如下：(1)安防系统整体可用性不低于99.9%；(2)一般故障响应时间（接到通知后到达现场）不超过[时间]小时；紧急故障（如系统瘫痪、金库门被非法开启等）响应时间不超过[时间]小时；(3)故障修复时间（从故障发生到系统恢复正常功能）根据故障性质，分别在[时间]小时/天内完成；(4)7x24小时监控中心对金库安防状态进行实时监控，确保异常情况及时发现和处理；(5)所有维护工作完成后，需向甲方提供书面服务报告。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量；(2)有权要求乙方在接到故障通知后，在约定的响应时间内到达现场进行维修；(3)有权要求乙方提供符合约定的服务报告和系统运行数据；(4)应及时向乙方提供必要的现场条件（包括但不限于电源、网络接口、操作空间等）和配合信息，以保障乙方顺利提供服务；(5)应指定专门联系人，负责与乙方沟通服务相关事宜；(6)应在发现系统故障或异常时，立即通知乙方；(7)应遵守保密义务，对从乙方获取的保密信息予以保密；(8)按照本协议约定及时足额支付服务费用。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用；(2)应确保所提供的服务符合本协议约定的服务范围、标准和要求；(3)应建立完善的客户服务体系，确保7x24小时服务热线畅通；(4)应配备足够数量且具备相应资质的技术人员，提供服务；(5)应在接到甲方故障通知后，按照约定时限到达现场进行诊断和修复；(6)应对服务过程中了解的甲方信息承担保密义务；(7)应根据甲方要求，提供必要的技术支持和人员培训；(8)应定期对安防系统进行维护，并提前[时间]通知甲方维护安排，尽量避免在甲方业务高峰期进行；(9)应建立完善的备件库，确保常用备件的及时供应。第四条服务费用与支付4.1本协议项下的服务费用采用[固定年费/或其他模式]方式计费，年度服务费总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.2费用包含：[详细说明费用包含内容，如系统维护、故障响应、备件消耗（不含重大备件）、软件升级等]。4.3甲方应于本协议生效之日起[时间]日内向乙方支付年度服务费的[百分比]%作为预付款；于每个服务周期结束后的[时间]日内，根据乙方提交的服务报告和甲方确认的服务工作量（如有），支付该周期应付款项；其余款项在协议履行满一年且乙方无重大违约行为后[时间]日内支付。4.4支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]4.5乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。第五条系统安装、验收与移交5.1如本协议包含系统安装或升级内容，乙方应在[时间]内完成安装工作。5.2安装或升级完成后，乙方应首先进行初步验收，并向甲方提交验收申请。5.3甲方应在收到验收申请后[时间]日内组织验收。验收依据为本协议、相关技术规范及国家/行业标准。验收合格后，双方签署验收报告；验收不合格的，乙方应在甲方要求的期限内完成整改，并重新申请验收。5.4验收合格后，乙方应向甲方移交系统操作手册、维护手册、系统图纸、设备清单、测试报告、培训资料等文件，并进行必要的操作培训。第六条系统维护与支持6.1乙方提供的维护服务包括但不限于日常巡检、定期保养、故障排除、软件更新等，具体内容见本协议第二条。6.2乙方应确保其维护人员具备相应的专业技能和授权，能够有效处理安防系统可能出现的问题。6.3乙方应建立畅通的沟通渠道，方便甲方随时联系并获取技术支持。第七条性能保证与赔偿7.1乙方保证其提供的安防系统及其服务能够满足本协议第二条约定的性能标准和要求。7.2若因乙方原因导致安防系统无法达到约定的性能标准，或因乙方服务失误给甲方造成直接经济损失，乙方应在收到甲方书面通知及索赔要求后[时间]日内，与甲方协商解决，并根据协商结果承担相应的赔偿责任，赔偿方式可包括服务费减免、额外提供服务等。第八条保密条款8.1双方同意对在本协议履行过程中获悉的对方任何保密信息承担严格的保密义务。8.2未经披露方事先书面同意，接收方不得向任何第三方披露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。第九条知识产权9.1乙方自行开发或拥有的与本协议项下服务相关的软件、技术、专利等知识产权仍归乙方所有。9.2乙方授予甲方一项在协议有效期内、为本协议约定目的而使用其所提供软件系统的非独占、不可转让的许可。9.3甲方不得对乙方提供的软件系统进行反编译、反向工程或试图获取源代码。第十条协议期限与终止10.1本协议有效期自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起，至2025年12月31日止。10.2除本协议另有约定外，任何一方可在提前[时间]日书面通知对方的情况下单方面终止本协议。10.3协议终止时，乙方应在收到甲方书面通知后[时间]日内完成所有服务的交接工作，包括但不限于系统状态说明、操作手册、备件清单、未完成服务列表等，并确保系统在终止时处于安全状态。10.4协议终止后，双方仍需履行本协议中关于保密、知识产权、责任承担等根据其性质应继续有效的条款。第十一条不可抗力11.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，该方不应被视为违约，并应立即通知对方，说明不可抗力事件的影响。11.2双方应在不可抗力事件发生后[时间]日内提供相关证明文件。受影响方应根据不可抗力事件的影响，在合理期限内暂停履行或部分履行其义务，并尽快恢复履行。11.3若不可抗力事件持续超过[时间]日，双方有权协商解除本协议。第十二条责任限制12.1除非法律另有强制性规定，任何一方在本协议下对另一方的总赔偿责任，不应超过本协议项下一年度服务费的[百分比]%。对于因乙方故意或重大过失造成的损失，以及人身伤害，此限制不适用。12.2乙方不对因甲方原因（包括但不限于系统环境、操作不当等）导致的任何损失承担责任。第十三条适用法律与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼]，[如选择仲裁，请写明仲裁委员会名称和仲裁规则；如选择诉讼，请写明管辖法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]。第十四条通知与送达14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。14.2任何一方变更联系方式，应提前[时间]日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十五条协议的完整性与修订15.1本协议构成双方就