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文档简介
“优质服务基层行”应知应会急诊知识1.医院“生命绿色通道”的定义是什么?答:医院急诊“绿色通道”指医院抢救急危重症伤病员,为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员,对进入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。2.“绿色通道”的范围有哪些?答:1).休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急腹症、急性重要脏器功能衰竭生命垂危等患者的急诊处理。2)急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种。3)无家属陪同且需急诊处理的患者。4)无法确定身份(如弱智且无陪人等)且需急诊处理的患者。5)不能及时支付医疗费用且需急诊处理的患者。6)群体性(3人以上)伤、病、中毒事件患者。7)其它应当享受绿色通道的情况。3.绿色通道的要求与主要措施有哪些?答:伤病员一旦进入绿色通道,即应实行“二先二后”(即先救治处置,后挂号交款:先入院抢救,后交款办理手续),各有关临床、医技科室及后勤部门(如住院收费处等根据急诊科的绿色通道印章必须优先为患者提供快捷的服务。“绿色通道”实行24小时服务,负责迎、送伤病员和有关检查、交费、取药、手续办理的帮助服务。全院医务人员均有义务积极参加“绿色通道”的抢救工作,不得推诿、拒收病人。对干扰“绿色通道”的个人和科室,需追究责任。4.我院规定门急诊患者应进入优先处置通道的情况有哪些?(★)答:建立优先处置通道,符合条件者及时启动优先处置通道。进入“优先处置通道”的病人:①急性严重创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等六大重点病种。②按急性绿色通道管理的病种。③其他如:休克、昏迷、心脏骤停,严重心律失常,急腹症、急性重要脏器功能衰竭垂危者等需要急诊处理的患者,但不限于以上患者。5.试述门急诊“优先处置通道”的工作要求及诊疗程序?(★)答:(1)接诊医师必须对门急诊急危重症患者实行首诊负责制。(2)门诊患者突发意外情况时,所在科室或就近科室就地进行抢救,并通知相关科室配合抢救。(3)门诊患者是否进入“优先处置通道”,由接诊的当班医生根据上述“进入优先处置通道”规定,结合患者病情决定。凡进入“优先处置通道”的病人,由首诊医师护送至急诊科,与急诊科值班医师进行病情交接,急诊科医师立即给予紧急处置,后由家属或陪人补办挂号、缴费等手续,提供全程优先服务。(4)进入“优先处置通道”的病人,各有关科室必须优先诊治和简化手续,各科室间必须密切配合,相互支持。(5)危重患者优先入院抢救,由首诊接诊医生、护士护送,后补办住院手续。(6)全院职工必须执行我院设立门、急诊“优先处置通道”的决定,凡对进入
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