小区楼层自主管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了加强小区楼层管理，提高居民生活质量，维护小区和谐稳定，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有楼层，包括住宅、商业、办公等各类用途的楼层。第三条本制度旨在通过居民自治，实现楼层管理的规范化、民主化和科学化，促进居民之间的相互理解和尊重，共同维护小区的公共秩序。第二章组织机构第四条小区楼层设立楼层管理委员会（以下简称“楼层委员会”），负责本楼层的日常管理工作。第五条楼层委员会成员由本楼层居民选举产生，成员人数根据楼层居民数量确定，原则上不少于5人。第六条楼层委员会设主任一名，副主任一名，负责楼层委员会的全面工作。第七条楼层委员会成员应具备以下条件：（一）具备良好的道德品质和较高的政治觉悟；（二）热心公益事业，有较强的责任心和服务意识；（三）熟悉物业管理相关法律法规，具备一定的组织协调能力；（四）在本楼层居住，享有选举权和被选举权。第八条楼层委员会成员任期一般为两年，可连选连任。第三章工作职责第九条楼层委员会的主要职责包括：（一）宣传国家法律法规和物业管理相关政策，提高居民的法律意识和物业管理意识；（二）组织召开楼层居民大会，讨论决定本楼层重大事项；（三）监督本楼层物业管理服务企业的服务质量，提出改进意见；（四）协调处理本楼层居民之间的纠纷，维护居民合法权益；（五）负责本楼层公共设施的维护和管理；（六）负责本楼层环境卫生、绿化工作的监督和实施；（七）负责本楼层安全防范工作的组织实施；（八）完成物业管理委员会交办的其他工作。第十条楼层委员会成员应履行以下义务：（一）遵守国家法律法规和物业管理相关规定；（二）积极参加楼层委员会工作，认真履行职责；（三）及时向居民传达物业管理信息，接受居民监督；（四）维护居民合法权益，不得滥用职权；（五）不得泄露居民隐私。第四章工作程序第十一条楼层委员会工作程序如下：（一）召开楼层居民大会，选举产生楼层委员会成员；（二）楼层委员会召开第一次会议，选举产生主任、副主任；（三）楼层委员会定期召开会议，研究决定本楼层重大事项；（四）楼层委员会成员应向居民大会报告工作，接受居民监督；（五）楼层委员会成员在履行职责过程中，如发现物业管理服务企业存在违规行为，应及时向物业管理委员会报告。第五章公共设施管理第十二条楼层公共设施包括但不限于电梯、消防设施、公共卫生间、楼梯间、走廊等。第十三条楼层公共设施的管理和维护由楼层委员会负责，具体工作如下：（一）定期检查公共设施，确保其正常运行；（二）发现公共设施损坏，及时报修；（三）制定公共设施使用规则，并向居民公布；（四）组织居民共同维护公共设施，防止人为损坏；（五）定期对公共设施进行清洁、消毒，确保卫生。第六章环境卫生管理第十四条楼层环境卫生管理包括但不限于公共区域、楼梯间、电梯间、走廊等。第十五条楼层环境卫生管理由楼层委员会负责，具体工作如下：（一）制定楼层环境卫生管理制度，并向居民公布；（二）组织居民共同维护环境卫生，保持公共区域整洁；（三）定期清理公共区域垃圾，确保垃圾日产日清；（四）监督居民规范使用公共设施，防止环境污染；（五）对违反环境卫生管理规定的居民，进行劝导和教育。第七章安全防范管理第十六条楼层安全防范管理包括但不限于消防安全、防盗安全、用电安全等。第十七条楼层安全防范管理由楼层委员会负责，具体工作如下：（一）制定楼层安全防范管理制度，并向居民公布；（二）定期组织消防安全演练，提高居民消防安全意识；（三）监督居民遵守用电安全规定，防止火灾事故发生；（四）对小区周边进行巡逻，维护小区安全；（五）发现安全隐患，及时上报物业管理委员会处理。第八章纠纷处理第十八条楼层委员会应建立健全纠纷处理机制，及时、公正地处理居民之间的纠纷。第十九条楼层委员会在处理纠纷时，应遵循以下原则：（一）公平、公正、公开；（二）依法依规；（三）尊重事实；（四）维护居民合法权益。第二十条楼层委员会处理纠纷的程序如下：（一）接到居民投诉后，及时进行调查；（二）根据调查结果，提出处理意见；（三）召开楼层居民大会，讨论通过处理意见；（四）对处理结果进行公示，接受居民监督。第九章附则第二十一条本制度由物业管理委员会负责解释。第二十二条本制度自公布之日起施行。第二十三条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。第二十四条本制度未尽事宜，可由物业管理委员会另行制定补充规定。本制度旨在规范小区楼层管理，提高居民生活质量，维护小区和谐稳定。希望全体居民共同遵守，共同努力，共创美好家园。第2篇第一章总则第一条为加强小区楼层管理，提高居民生活质量，维护小区和谐稳定，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有居民，包括业主、租户、访客等。第三条本制度旨在通过居民自治，实现小区楼层管理规范化、人性化，确保小区环境整洁、安全、和谐。第二章组织机构第四条成立小区楼层自治管理委员会（以下简称“自治委员会”），负责小区楼层自治管理工作。第五条自治委员会成员由业主代表、热心公益的居民代表、物业管理处代表等组成，成员人数根据小区规模和实际情况确定。第六条自治委员会设主任一名，副主任若干名，负责召集会议、协调工作、监督执行等。第七条自治委员会下设办公室，负责日常事务处理、文件收发、会议记录等工作。第三章自治委员会职责第八条自治委员会的主要职责如下：（一）制定小区楼层管理制度，报物业管理处备案后实施；（二）监督小区楼层环境卫生、绿化、公共设施等管理工作；（三）组织居民开展楼道文化建设，提高居民文明素质；（四）协调解决居民之间的矛盾纠纷；（五）组织开展社区活动，丰富居民文化生活；（六）协助物业管理处做好小区楼层管理工作；（七）其他由物业管理处委托或居民代表大会授权的工作。第四章居民义务与权利第九条居民应履行以下义务：（一）遵守国家法律法规，维护社会公德；（二）遵守小区规章制度，共同维护小区秩序；（三）爱护公共设施，不损坏、乱涂鸦；（四）保持楼道整洁，不堆放杂物；（五）积极参与小区自治活动，为小区建设贡献力量。第十条居民享有以下权利：（一）参与小区楼层自治管理；（二）监督自治委员会的工作；（三）对小区楼层管理提出意见和建议；（四）享有物业管理处提供的各项服务。第五章环境卫生管理第十一条自治委员会负责制定小区楼层环境卫生管理制度，并组织实施。第十二条居民应保持楼道、公共区域整洁，不乱扔垃圾、杂物。第十三条自治委员会定期组织志愿者进行楼道清洁，对乱扔垃圾、杂物等行为进行劝导和纠正。第十四条居民应自觉维护绿化环境，不践踏草坪、攀折花草。第六章绿化管理第十五条自治委员会负责制定小区楼层绿化管理制度，并组织实施。第十六条居民应爱护绿化植物，不随意采摘、损坏。第十七条自治委员会定期组织志愿者进行绿化养护，确保绿化植物生长良好。第十八条居民应遵守绿化用水规定，节约用水。第七章公共设施管理第十九条自治委员会负责制定小区楼层公共设施管理制度，并组织实施。第二十条居民应爱护公共设施，不损坏、乱涂鸦。第二十一条自治委员会定期组织志愿者对公共设施进行检查、维修，确保设施完好。第二十二条居民应遵守公共设施使用规定，合理使用。第八章安全管理第二十三条自治委员会负责制定小区楼层安全管理规定，并组织实施。第二十四条居民应遵守消防安全规定，不乱拉乱接电线，不使用大功率电器。第二十五条居民应遵守用电安全规定，不私拉乱接电线，不超负荷用电。第二十六条居民应遵守燃气安全规定，不私自改动燃气设施。第二十七条自治委员会定期组织消防安全检查，确保消防设施完好。第九章纠纷调解第二十八条自治委员会负责调解居民之间的矛盾纠纷。第二十九条居民之间发生纠纷，应主动向自治委员会反映，由自治委员会进行调解。第三十条自治委员会调解无效的，可报物业管理处或相关部门处理。第十章社区活动第三十一条自治委员会负责组织丰富多彩的社区活动，丰富居民文化生活。第三十二条居民应积极参与社区活动，增进邻里感情。第三十三条自治委员会定期举办节日庆典、文体活动、志愿服务等活动。第十一章附则第三十四条本制度由自治委员会负责解释。第三十五条本制度自发布之日起施行。第三十六条本制度如有未尽事宜，由自治委员会根据实际情况予以补充和完善。第三十七条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。第三十八条本制度由自治委员会办公室负责归档和保管。第三十九条本制度由自治委员会负责宣传和执行。第四十条本制度如有修改，需经自治委员会全体成员三分之二以上同意，并报物业管理处备案后实施。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强小区楼层管理，维护业主权益，保障小区环境整洁、安全、和谐，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有业主及使用人。第三条本制度旨在通过业主自治，建立良好的楼层管理秩序，营造舒适、安全的生活环境。第二章管理组织第四条小区楼层管理组织由以下部分组成：1.楼层业主委员会：负责本楼层的管理工作，代表业主利益，协调解决楼层内业主间的矛盾和问题。2.楼层业主代表：由业主选举产生，协助业主委员会开展工作，负责本楼层业主的意见收集和反馈。3.楼层志愿者：由热心公益事业的业主组成，协助业主委员会和业主代表开展楼层管理工作。第五条楼层业主委员会的产生和职责：1.楼层业主委员会由本楼层业主选举产生，每届任期一年，可连选连任。2.楼层业主委员会的职责包括：（1）制定楼层管理制度，报业主大会备案；（2）监督物业公司的服务质量和收费；（3）协调解决楼层内业主间的矛盾和问题；（4）组织楼层内的文化活动；（5）其他应由业主委员会负责的事项。第三章管理内容第六条楼层环境卫生管理：1.业主应保持楼层内公共区域的清洁，不得随意丢弃垃圾。2.业主应按照规定分类投放垃圾，不得混投。3.业主委员会负责定期组织清理楼层内的公共区域，确保环境卫生。第七条楼层安全管理：1.业主应遵守消防安全规定，不得在楼层内堆放易燃易爆物品。2.业主应自觉维护电梯、消防设施等公共设施的安全，不得随意损坏。3.业主委员会负责定期检查楼层内的公共设施，确保其正常运行。第八条楼层秩序管理：1.业主应遵守小区规定，不得在楼层内进行噪音扰民、饲养宠物等活动。2.业主应遵守停车规定，不得占用消防通道、公共停车位。3.业主委员会负责监督楼层秩序，对违反规定的行为进行劝阻和纠正。第九条楼层设施设备管理：1.业主应爱护公共设施设备，不得随意损坏。2.业主委员会负责监督公共设施设备的维护和维修工作。3.业主委员会应定期组织对公共设施设备进行检查，确保其正常运行。第四章业主权益保障第十条业主享有以下权益：1.享有本楼层的管理权、监督权、建议权。2.享有对公共设施的合理使用权。3.享有对违反本制度行为的举报权。第十一条业主委员会应保障业主的合法权益，对业主的合理诉求给予关注和解决。第五章违规处理第十二条对违反本制度的行为，业主委员会有权进行以下处理：1.责令改正：对轻微违规行为，给予口头或书面警告，责令改正。2.约谈：对严重违规行为