银行个人业务部门绩效激励考核表

银行个人业务部门绩效激励考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业绩达成率个人存款新增额40%500万元实际新增额与目标值的比例，按比例计分。例如，完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分。个人贷款发放额300万元实际发放额与目标值的比例，按比例计分。例如，完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分。理财产品销售金额200万元实际销售金额与目标值的比例，按比例计分。例如，完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分。客户推荐数量20个实际推荐客户数量与目标值的比例，按比例计分。例如，完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分。客户满意度评分4.5分（满分5分）客户满意度评分每增加0.1分，得2分，最高得20分。例如，实际评分为4.7分，得(4.7-4.5)*20=4分。客户关系维护客户流失率25%低于5%实际流失率每高于目标值1%，扣除5分，最低扣至维度得分为0。客户留存率高于95%实际留存率每低于目标值1%，扣除5分，最低扣至维度得分为0。客户投诉处理满意度100%客户投诉处理满意度达100%得满分，每低于目标值10%，扣除5分，最低扣至维度得分为0。客户增值服务使用率30%实际使用率与目标值的比例，按比例计分。例如，完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分。客户深度关系维护次数每月至少10次实际维护次数与目标值的比例，按比例计分。例如，完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分。合规与风险控制合规操作次数20%100%每发生一次违规操作，扣除10分，最低扣至维度得分为0。反洗钱合规检查通过率100%每次反洗钱合规检查未通过，扣除5分，最低扣至维度得分为0。客户身份识别准确率99%实际准确率每低于目标值1%，扣除5分，最低扣至维度得分为0。内部审计问题整改率100%每发生一次未按期整改内部审计问题，扣除5分，最低扣至维度得分为0。风险事件上报及时性100%每发生一次风险事件未及时上报，扣除5分，最低扣至维度得分为0。团队协作与培训团队目标贡献度15%超出团队平均水平20%实际贡献度与目标值的比例，按比例计分。例如，完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分。新员工培训参与率100%每参与一次新员工培训，得2分，最高得20分。知识分享次数每月至少2次实际分享次数与目标值的比例，按比例计分。例如，完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分。团队活动参与度100%每参与一次团队活动，得2分，最高得10分。跨部门协作满意度4.5分（满分5分）跨部门协作满意度评分每增加0.1分，得2分，最高得20分。例如，实际评分为4.7分，得(4.7-4.5)*20=4分。本考核表旨在全面评估银行个人业务部门员工的工作表现，涵盖业绩达成、客户关系维护、合规与风险控制、团队协作与培训四个维度。请根据各项指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终得出各维度得分及总得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：