下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
零售店店长服务及销售业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，每低5%扣2分，最高扣10分，最低得0分客单价提升率5%按实际提升率计算，每低1%扣0.5分，最高扣2.5分，最低得0分销售增长率10%按实际增长率计算，每低2%扣1分，最高扣5分，最低得0分新客户获取率15%按实际获取率计算，每低1%扣0.5分，最高扣7.5分，最低得0分促销活动销售贡献率20%按实际贡献率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分，最低得0分客户服务质量客户满意度评分30%4.5分按评分计算，每低0.1分扣1分，最高扣3分，最低得0分客户投诉处理率95%按实际处理率计算，每低1%扣0.5分，最高扣4.75分，最低得0分客户留存率80%按实际留存率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分，最低得0分主动服务意识90%按主管观察评分，每低1%扣0.5分，最高扣4.5分，最低得0分服务流程规范执行率100%按执行率计算，每低5%扣2分，最高扣10分，最低得0分团队管理效能员工流失率20%10%按实际流失率计算，每高1%扣1分，最高扣10分，最低得0分员工培训覆盖率100%按覆盖率计算，每低5%扣1分，最高扣5分，最低得0分团队协作评分4.5分按评分计算，每低0.1分扣1分，最高扣3分，最低得0分员工绩效达标率85%按达标率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分，最低得0分团队士气与活力90%按主管观察评分，每低1%扣0.5分，最高扣4.5分，最低得0分成本控制与合规管理库存周转率10%8次按实际周转率计算，每低0.5次扣1分，最高扣5分，最低得0分损耗控制率95%按实际控制率计算，每低1%扣0.5分，最高扣5分，最低得0分费用预算执行率98%按执行率计算，每低1%扣0.5分，最高扣4.5分，最低得0分安全合规检查达标率100%按达标率计算，每低5%扣1分，最高扣5分，最低得0分政策执行准确率98%按准确率计算，每低1%扣0.5分，最高扣4.5分，最低得0分本考核表旨在全面评估零售店店长的销售业绩、客户服务、团队管理和成本控制能力。请根据各维度及指标的实际表现进行评分，确保评分客观公正，以推动店长个人及团队持续提升。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论