旅游产品预订协议

旅游产品预订协议甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方预订甲方的旅游产品事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条预订产品与内容1.1甲方同意向乙方提供以下旅游产品：旅游线路名称：_________旅游目的地：_________（涉及国家/地区：_________，具体城市：_________）旅游时间：出发日期______年____月____日，返回日期______年____月____日旅游产品类型：_________（如跟团游、自由行等）1.2旅游行程安排详见本协议附件一《旅游行程单》（以下简称“行程单”），行程单作为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。具体包括但不限于：（1）交通：______（如机票、火车票等，注明航班号/车次、目的地）（2）住宿：______（如酒店名称、地址、星级标准）（3）用餐：______（如含早餐/正餐次数，具体标准）（4）门票：______（列出主要景点门票）（5）导游：______（如提供导游服务，注明导游资质要求）（6）其他：______（如签证服务、当地特色活动等）1.3本协议包含的服务项目为行程单中列明及本协议其他条款中约定的服务。不包含的服务项目包括但不限于个人购物、自费项目、行程外的交通、餐饮、娱乐等乙方自行产生的费用。1.4旅游产品标准：酒店住宿标准为______，交通工具标准为______，导游服务标准为______。第二条预订与付款2.1乙方通过______（线上/线下/电话等方式）向甲方预订上述旅游产品。2.2甲方于______（方式，如邮件/电话/短信等）确认接获乙方的预订请求。2.3旅游产品总价为人民币______元（大写：____________元整），包含行程单中列明的所有服务费用。2.4乙方应于______（时间节点，如预订确认后____日内/出发前____日）向甲方支付旅游费用。2.5支付方式为______（如银行转账、现金、在线支付等）。乙方支付至甲方指定账户：账户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________2.6甲方在收到乙方支付的全款后，应向乙方开具合法有效的发票（发票类型：______，税率：______）。第三条双方权利与义务3.1甲方（旅行社）的权利与义务：（1）按照本协议约定及行程单内容，为乙方提供安全、优质的旅游服务。（2）承担旅游过程中的安全责任，购买并确保乙方享有相应的旅游意外险和旅行社责任险。（3）提前告知乙方相关的旅游信息，包括但不限于天气、交通安排、签证要求、当地法律法规、风俗习惯及安全注意事项。（4）制定并执行突发事件应急预案，妥善处理旅游过程中可能出现的各种问题。（5）提供符合资质的导游，并确保导游服务质量。（6）履行告知义务，告知乙方旅游目的地国家或地区的法律、风俗习惯、安全注意事项等。3.2乙方（游客）的权利与义务：（1）按照本协议约定的时间和金额支付旅游费用。（2）向甲方提供真实、准确的个人信息（姓名、证件号码、有效联系方式等），并配合甲方办理签证、保险等手续。（3）遵守本协议约定及行程单安排，遵守旅游目的地国家或地区的法律法规和风俗习惯，听从导游安排。（4）保证自身健康状况适合所参加的旅游活动，如有特殊疾病或身体状况，应提前告知甲方，并自行承担相关风险。（5）妥善保管个人证件、财物和行李。（6）如因乙方个人原因造成自身人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任，甲方在旅行社责任险及旅游意外险责任范围内承担相应赔偿。第四条不可抗力4.1若发生不可抗力事件（不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、社会事件等），导致甲方无法履行或部分无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任。4.2不可抗力事件发生后，甲方应立即通知乙方，并在合理期限内提供不可抗力事件的相关证明。4.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定变更旅游行程、延期出发或解除本协议。4.4因不可抗力导致本协议解除的，已收取的旅游费用，在扣除实际发生的费用后，应将余款退还给乙方。第五条解约条款5.1乙方单方解约：（1）若甲方未按本协议约定提供服务，或存在欺诈行为，乙方有权解除本协议，甲方应在收到乙方解除协议通知后____日内，将乙方已支付的费用全额退还。（2）若乙方因个人原因需提前解约，应至少提前____日书面通知甲方。提前____日至____日解约的，甲方扣除总费用____%作为违约金，剩余费用退还；提前____日解约的，甲方扣除总费用____%作为违约金，剩余费用退还；提前不足____日解约的，甲方扣除总费用____%作为违约金，剩余费用不退还。此扣除比例及具体天数甲方有权在合理范围内调整并提前告知乙方。（3）因乙方个人原因解约，产生的实际损失（如已预订但未使用的机票、酒店等）由乙方自行承担。5.2甲方单方解约：（1）若乙方患有不适合出行的疾病，或提供虚假信息，甲方有权解除本协议，已收取的费用不予退还。（2）若因不可抗力导致本协议解除，按本协议第四条处理。（3）若乙方违反本协议约定或行程单规定，严重妨碍旅游活动正常进行或危及自身及他人安全，甲方有权中止或解除本协议，已收取的费用不予退还，并保留追究乙方违约责任及赔偿责任的权利。5.3解约通知：双方行使解约权时，应提前以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）通知对方，并保留通知凭证。第六条付款与退款6.1乙方应按本协议第二条约定的金额和方式支付旅游费用。6.2退款事宜按本协议第五条及第四条约定处理。甲方应在收到退款申请及相应证明文件后____日内，将应退款项退还给乙方。退款方式为原路退回或双方约定的其他方式。第七条保险7.1甲方必须购买覆盖全程的旅行社责任险，保障范围包括但不限于因旅行社组织安排旅游活动时发生的意外事故造成乙方的人身伤亡和财产损失。7.2甲方应负责为乙方购买旅游意外险，覆盖行程期间的意外伤害及意外医疗费用。7.3乙方应根据自身需求，自行购买个人医疗险、财产险等补充保险，相关责任由乙方自行承担。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，乙方有权要求甲方限期整改，并赔偿因此给乙方造成的直接损失。若甲方逾期未整改或损失严重，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还全部费用并支付违约金人民币______元（或按实际损失赔偿）。8.2若乙方未按本协议约定支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部费用及违约金。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（旅游合同签订地/甲方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议生效、变更与解除10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。10.3除本协议另有约定外，本协议的解除按本协议第五条约定执行。第十一条其他条款11.1通知：双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或按提供的联系方式发送（以成功发送视为送达）。11.2保密：双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。11.3完整协议：本协议及其附件构成双方就旅游预订事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。11.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和