客户拒收保险索赔协议

客户拒收保险索赔协议鉴于保险公司在理赔过程中就编号为[索赔编号]的索赔申请（以下简称“该索赔”）作出拒收决定，并与索赔人（以下简称“客户”）就相关事宜进行沟通或需要正式确认，双方根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条拒收决定1.1保险公司经审核该索赔申请及相关材料，确认该索赔不符合保险合同[引用具体条款编号，例如：第X条]约定的赔付条件。1.2保险公司决定正式拒收该索赔申请。此决定是保险公司的最终决定，除非客户依据本协议第二条启动并成功完成申诉程序，或向有管辖权的人民法院提起诉讼并经判决变更。第二条拒收理由2.1保险公司作出拒收决定的主要理由如下：(1)该索赔所涉及的事故属于保险合同中明确约定的除外责任范围，具体为[详细说明除外责任的内容，例如：由于战争、核辐射造成的损失]。(2)客户未能提供本协议第三条第一项所述的[具体说明缺失或不符合要求的证明文件，例如：有效的维修报价单]以支持其索赔主张。(3)[根据实际情况增补其他拒收理由，例如：该索赔的金额计算违反了保险合同关于赔偿限额的规定]。2.2保险公司依据上述理由，并参考[可选择性提及，例如：相关事故调查报告、保险合同条款、适用的法律法规]，审慎做出了拒收决定。第三条客户权利与后续行动3.1客户在收到本协议后，若对保险公司的拒收决定有异议，可在收到本协议之日起[具体天数，例如：十五]个工作日内，以书面形式向保险公司[指定部门或人员，例如：理赔部申诉小组]提出申诉。申诉书应说明具体异议理由，并提供支持其主张的补充材料。3.2保险公司将在收到客户申诉后[具体天数，例如：十个]工作日内进行复核，并将复核结果书面通知客户。3.3若客户对复核结果仍不满意，或未在规定期限内提出申诉，客户有权根据《中华人民共和国保险法》等相关法律规定，在知道或应当知道保险公司拒收决定之日起[具体天数，例如：两年]内，向有管辖权的人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。3.4客户确认已仔细阅读并理解本协议的全部内容，特别是关于拒收理由、客户权利以及可能产生的法律后果的条款。客户签署本协议不代表其对拒收理由的认可，但视为已正式收到保险公司的拒收通知。第四条款项处理4.1[根据实际情况约定，例如：客户在本协议签署前已向保险公司支付的费用，保险公司将在核实后[具体天数]内，按照[具体方式，例如：扣除合理费用后]将剩余款项退还给客户；或，客户无需承担因本拒收决定而产生的任何额外费用]。4.2本协议的签署不影响客户根据保险合同约定或其他法律规定应享有的其他权益，也不影响保险公司根据保险合同约定收取的保费及其他费用。第五条法律适用与争议解决5.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向保险公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条协议生效6.1本协议自客户（或其授权代表）签字并加盖公章（如适用）之日起生效。6.2本协议一式[份数，例如：两]份，保险公司执[份数，例如：一份]，客户执[份数，例如：一份]，具有同等法律效力。客户（签字/盖章）：____________________日期：____________________保险公司（