快递收派服务协议

快递收派服务协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供快递收派服务事宜，达成如下协议：第一条当事人信息甲方（快递公司）：名称_________，住所_________，法定代表人_________，联系方式_________。乙方（收件人/寄件人）：姓名/名称_________，住所/注册地址_________，联系方式_________。第二条服务内容2.1服务范围甲方同意根据乙方的需求，提供_________（例如国内快递、国际快递、同城快递、特快专递等）快递收派服务。2.2服务流程快递服务流程包括揽收、中转、运输、派送、签收等环节。甲方应按照国家相关规定和行业标准，以及本协议约定的服务标准，完成各项服务流程。2.3服务标准2.3.1时效承诺：甲方承诺在_________（例如中国大陆范围内）的快递服务，自收件人/寄件人交寄快件并支付快递费用之日起，_________（例如次日上午）前送达收件人，具体时效可根据快件重量、距离等因素进行调整。2.3.2操作规范：甲方应确保快递单据填写规范、信息准确；应妥善处理快件，避免快件在运输、存储、派送过程中发生破损、丢失等；应遵守国家关于快递服务的各项法律法规和规章制度。第三条乙方权利义务3.1乙方权利3.1.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供安全、及时、准确的快递服务。3.1.2乙方有权要求甲方对快件安全负责，并承担因快件丢失、损毁或延迟送达造成的直接经济损失。3.1.3乙方有权随时查询快件状态，甲方应及时提供查询服务。3.1.4乙方对甲方提供的快递服务不满意时，有权向甲方投诉，甲方应及时处理投诉并作出答复。乙方对甲方投诉处理结果不服的，可向有关部门投诉或寻求法律途径解决。3.2乙方义务3.2.1乙方应按照本协议约定按时足额支付快递费用。3.2.2乙方应向甲方提供真实、准确、完整的收件人/寄件人信息、快件信息（包括内件品名、重量、价值等），并对信息的真实性、准确性、合法性负责。3.2.3乙方应按照甲方要求正确填写快递单据，并按照国家标准或甲方建议对快件进行合理包装，确保快件在运输、存储、派送过程中完好无损。易碎、贵重物品应如实申报并按甲方要求进行包装。3.2.4乙方应遵守甲方的收派服务规则，例如预约时间、派送要求等。乙方应配合甲方快递员进行快件的揽收、派送等工作。3.2.5乙方应确保所寄递物品符合国家法律法规的规定，不得寄递爆炸性、易燃性、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体以及法律、法规禁止寄递的其他物品。3.2.6如发生快件异常情况（例如快件破损、信息错误、收件人拒收等），乙方应及时通知甲方，并协助甲方处理相关事宜。第四条甲方权利义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权按照本协议约定向乙方收取快递费用。4.1.2甲方有权要求乙方提供必要的快件信息和服务配合。4.1.3甲方对不符合寄递要求的快件，有权拒绝承运，并应及时通知乙方。4.1.4如因乙方原因（例如提供虚假信息、寄递违禁物品等）造成甲方损失，甲方有权向乙方追偿。4.2甲方义务4.2.1甲方应按照本协议约定，在约定的服务标准和时效内，提供安全、及时、准确的快递服务。4.2.2甲方应确保快件安全，并承担因快件丢失、损毁或延迟送达造成的直接经济损失。快件丢失或损毁的，甲方应根据国家相关规定以及本协议约定，承担赔偿责任。延迟送达的，甲方应根据具体情况，向乙方提供相应的违约补偿。4.2.3甲方应提供快件跟踪查询服务，乙方可根据需要查询快件状态，甲方应及时提供查询结果。4.2.4甲方应保障乙方提供的快件信息、个人信息的安全，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。快件信息、个人信息的安全，是指防止信息泄露、篡改、丢失。4.2.5甲方应对乙方提供的快件信息保密，未经乙方同意，不得利用快件信息进行任何商业活动。4.2.6甲方应妥善处理快件异常情况，并及时通知乙方。如发生快件丢失、损毁等异常情况，甲方应及时进行核实和处理，并告知乙方处理进展和结果。第五条快递费用及支付方式5.1费用标准快递费用的计算方式为：_________（例如按快件重量、体积、运输距离、服务类型等因素综合计算）。5.2费用构成快递费用包括但不限于基础费用、附加费用（例如保价费、包装费、燃油附加费等）。5.3支付方式双方约定采用_________（例如现金支付、银行转账、在线支付等）方式支付快递费用。5.4支付时间双方约定采用_________（例如寄件时支付、派送时支付、定期结算等）方式支付快递费用。第六条快件安全及责任承担6.1快件安全责任甲方对快件在运输、存储、派送等环节的安全负有责任。甲方应采取必要的措施，确保快件安全。6.2快件丢失、损毁赔偿6.2.1如发生快件丢失，甲方应根据国家相关规定以及本协议约定，向乙方赔偿直接经济损失。赔偿标准为：_________（例如按快件声明价值赔偿，最高不超过国家规定的赔偿限额）。6.2.2如发生快件损毁，甲方应根据实际损失情况，向乙方赔偿直接经济损失。赔偿标准为：_________（例如按快件实际价值赔偿）。6.2.3乙方声明价值的，按声明价值赔偿；未声明价值的，按照实际价值赔偿。快件实际价值是指快件内物品的市场价值。6.3延迟送达责任如快件延迟送达，甲方应根据具体情况，向乙方提供相应的违约补偿。违约补偿标准为：_________（例如按天支付一定比例的违约金）。6.4不可抗力因不可抗力（例如自然灾害、战争、政府行为等）造成快件丢失、损毁、延迟送达或甲方无法履行本协议约定的服务义务的，甲方不承担赔偿责任或服务责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1双方同意对本协议内容、乙方提供的个人信息、快递单据信息、快件信息以及甲方经营过程中知悉的乙方商业秘密等予以保密。7.2任何一方不得泄露、篡改、丢失对方的商业秘密和个人信息，不得将商业秘密和个人信息用于本协议约定以外的目的。7.3违反本保密约定的，应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。协商不成的，任何一方均可向_________（例如甲方所在地）人民法院提起诉讼。第九条协议生效、变更和终止9.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2变更方式本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3终止条件9.3.1本协议在以下情况下终止：(1)双方协商一致终止本协议；(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后______（例如十五）日内仍未改正的，守约方有权解除本协议；(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行的；(4)法律法规规定的其他情形。